Если Trust-Credit.com Barnaul RUS списали деньги с карты, это означает что платежный инструмент привязан к профилю на сайте https://trust-credit.com/. Онлайн-сервис «Кредит Доверия» оказывает посреднические услуги для заемщиков. Несмотря на отсутствие каких-либо гарантий кредитный брокер берет фиксированную оплату за свою помощь. Отключить подписку можно с помощью одного из описанных ниже способов.
О сервисе trust-credit.com
Trust Credit («Кредит Доверия») оказывает услуги быстрой финансовой помощи. Заявки заемщиков обрабатываются круглосуточно без перерывов и выходных дней. После того, как пользователь заполняет анкету, она отправляется во множество микрокредитных компаний сразу. Если МКК одобрит заявку клиента, он должен зарегистрировать аккаунт на сайте компании и подать повторный запрос. В случае одобрения денежные средства будут зачислены на баланс банковской карты.
Клиентом сервиса «Кредит Доверия» может стать любой гражданин Российской Федерации достигший совершеннолетия. Кредитный брокер подбирает предложения на сумму от трех до пятисот тысяч рублей. Для оформления заявки требуются только мобильный телефон, паспорт гражданина РФ и устройство с доступом к интернету. Траст Кредит не проверяет указанную в анкетах клиентов информацию.
При регистрации на сайте trust-credit.com пользователь соглашается с рекуррентными списаниями. Рекуррентные платежи – это автоматические списания без участия владельца платежного инструмента. После подачи заявки с баланса банковской карты списывается 998 рублей. Далее будет сниматься по 250 рублей каждый день либо 1990 рублей в месяц (в зависимости от выбранного тарифного плана).
Услуги под брендом «Кредит Доверия» оказывает ООО «Пролидс-Инфо». Почтовый адрес: Россия, Алтайский край, город Барнаул, улица Анатолия, дом 53, 3-й этаж. Генеральный директор – Стрельчиков Евгений Олегович. Основной вид деятельности Пролидс – создание и использование баз данных и информационных ресурсов. Номер телефона горячей линии 8-800-222-22-05, электронная почта info@proleads.su.
Как отписаться от платных услуг Trust Credit
В правом верхнем углу главной страницы сайта trust-credit.com есть кнопка в виде трех параллельных линий. При нажатии на нее открывается меню. Для отключения автоматического продления доступа к порталу кредитного брокера нужно выбрать вариант «Отписаться», авторизоваться в личном кабинете по фамилии и номеру мобильного телефона и отключить атематические списания.
Отключение через электронную почту
Отписаться от платных услуг и подписок кредитного брокера Траст Кредит можно отправив заявление на e-mail client@trust-credit.com. В запросе должны быть перечислены следующие данные: ФИО, частичный номер верифицированного платежного реквизита, электронная почта и дата/время транзакции. Рекомендуется запросить удаление «пластика» из базы и отключение информационно-рекламной рассылки.
Отписка через горячую линию
Номер телефона горячей линии кредитного брокера Trust-Credit 8-800-222-22-05 (с 10:00 до 19:00 по московскому времени). Для того, чтобы связаться со специалистом, нужно следовать подсказкам голосового помощника. Стоимость минуты звонка – согласно тарифному плану мобильного оператора. Отключить автопродление платного доступа к сайту trust-credit.com можно с помощью устного обращения в службу поддержки.
Альтернативный способ подачи запроса – отправка заявления на электронную почту client@trust-credit.com. В письме нужно указать перечисленную при регистрации информацию, а также дату и время транзакции.
Отключение подписки через интернет-банкинг
При отключении подписки любой клиент кредитного брокера Trust-Credit может столкнуться с различными трудностями. Например, с постоянно занятым номером горячей линии или отсутствием какой-либо реакции от службы поддержки на письменное обращение. Для предотвращения повторных списаний рекомендуется воспользоваться одним из следующих вариантов:
- Заблокировать карту через личный кабинет на сайте банка или мобильное приложение. Блокировка затронет все платежи.
- Установить значение максимального лимита по списаниям равным нулю. Сделать это можно в настройках мобильного приложения.
- Клиентам Сбербанка доступна функция блокировки всех покупок без проверочного кода из СМС. Опция настраивается в меню лимитов.
У владельцев карт Тинькофф есть похожая функция. Для получения пошаговых инструкций по ограничению незапланированных списаний нужно обратиться в службу поддержки своего банка.
Как вернуть денежные средства
Администрация сервиса Trust Credit рассматривает запросы на возврат денежных средств в течение временного промежутка от одного до пяти дней. Заявку нужно подавать на электронную почту client@trust-credit.com.
Если кредитный брокер откажется делать возврат списанных денежных средств, стоит проинформировать техподдержку о скрытом навязывании платных услуг, а затем обратиться в Роспотребнадзор и свой банк для оспаривания транзакции. Для получения пошаговой инструкции по составлению заявления на активацию процедуры chargeback нужно связаться со службой поддержки банка.
Заключение
Если Trust-Credit.com Barnaul RUS списали деньги с карты, для отключения рекуррентных платежей можно воспользоваться личным кабинетом на сайте, либо обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-222-22-05 или электронной почте client@trust-credit.com. Если кредитный брокер отказывается возвращать денежные средства, владелец карты имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор или оспорить транзакцию через процедуру чарджбэк обратившись в свой банк.
Можно отключить подписки и вернуть деньги?