Как закрыть (удалить) виртуальную карту Озон

Временное закрытие виртуальной карты Ozon или блокировка пластиковой может потребоваться в разных ситуациях. Например, в случае компрометации конфиденциальной информации. В статье будет рассказано о том, как удалить карту Озон с помощью мобильного приложения и учетной записи на сайте маркетплейса.

Что такое Ozon Card

Ozon Card выпускалась расчетной небанковской кредитной организацией «Платежный центр» совместно с Озоном до 2022 года. Обслуживание старых карт еще не приостановлено, однако их владельцы не могут участвовать в программах лояльности и накапливать бонусные баллы за покупки. Для получения бонусов и кешбэка рекомендуется вывести деньги на другой счет или потратить их на приобретение товаров, а затем заказать новую карту. Узнать какая карточка активна в настоящий момент можно в личном кабинете на сайте маркетплейса. Актуальная версия должна называться «Ozon.Карта».

Для открытия карты в мобильном приложении необходимо:

1. Тапнуть по иконке в виде смайлика или короны.
2. Открыть меню «Финансы» и нажать на кнопку «Открыть».
3. Тапнуть по клавише оформления платежного инструмента.
4. Придумать кодовое слово (требуется для идентификации владельца).
5. Ввести код из SMS-сообщения.
6. Придумать и указать четырехзначный пароль.

После открытия анонимного счета пользователь может повысить уровень указав персональные данные. Для того чтобы делать покупки на маркетплейсе нужно пополнить баланс через систему быстрых платежей (СБП), с помощью запроса из другого банка или с «пластика» выпущенного другим банком. Ozon не берет комиссии за пополнение, но ее может удерживать банк.

Инструкция по закрытию виртуальной карты в Озон

Закрыть виртуальную карту Ozon можно как через ЛК на официальном сайте Озона, так и в приложении.

Блокировка через сайт

Для блокировки Ozon Card через ЛК на сайте маркетплейса нужно проделать шаги в следующем порядке:

1. Открыть в браузере страницу https://finance.ozon.ru/.
2. Зайти в меню «Мои финансы», открыть список карт и выбрать нужную.
3. Нажать на клавишу «Заблокировать».
4. Для блокировки пластиковой карты необходимо указать причину, для блокировки виртуальной достаточно подтвердить свой выбор.
5. Дождаться появления системного уведомления об успешном завершении операции.

Если причиной блокировки карточки является компрометация персональных данных, можно заказать перевыпуск на странице finance.ozon.ru. Виртуальная карта перевыпускается буквально в один клик.

Блокировка через мобильное приложение

Для закрытия Ozon Card нужно выполнить следующие действия:

1. Запустить мобильное приложение.
2. Тапнуть по иконке в виде человечка.
3. Во вкладке «Озон Карта» выбрать «Мои финансы».
4. Тапнуть по значку в виде карты и выбрать нужную из списка.
5. Нажать на клавишу блокировки и подтвердить свой выбор.

При возникновении необходимости в разблокировке Ozon Card сделать это можно через ЛК на сайте маркетплейса.

Инструкция по удалению пластиковой карты Ozon

Удалить пластиковую карту можно только если ее баланс не является минусовым и она не связана с активными покупками. Для того чтобы удалить счет в Озон банке и отвязать «пластик», нужно:

1. Обратиться к сотрудникам техподдержки через онлайн-чат. Для этого необходимо авторизоваться на странице ozon.ru/my/chat/ по номеру телефона или через аккаунт на портале Госуслуг.
2. Позвонить по телефону горячей линии, сообщить оператору кодовую фразу и получить пошаговую инструкцию.

Актуальные контакты Ozon находятся на странице corp.ozon.ru/contacts. Озон может самостоятельно заблокировать платежный инструмент в случае подозрительной активности.

На что влияют уровни карты

Личный счет Ozon обладает несколькими уровнями. Повысить его можно заполнив персональные данные. На каждом новом уровне открываются определенные удобства и привилегии. Например, повышается максимальный лимит денежных средств на балансе.

Существует 3 уровня:

1. Анонимный. Лимит на одну покупку – 15 тысяч рублей, лимит на покупки в месяц – 40 тысяч рублей. Пополнить баланс за раз можно на 15 тысяч рублей.
2. Базовый. Лимит на одну покупку – 60 тысяч рублей, лимит на покупки в месяц – 200 тысяч рублей. За один раз можно пополнить баланс на 60 тысяч рублей.
3. Расширенный. Лимит на одну покупку – 600 тысяч рублей, лимит на покупки в месяц –600 тысяч рублей. За один раз можно пополнить баланс на 600 тысяч рублей.

Повышение уровней и лимитов доступно только совершеннолетним гражданам Российской Федерации. Номер привязанного к платежному инструменту телефона должен совпадать с номером телефона который привязан к ЛК на сайте маркетплейса.

Что делать, если остались денежные средства на счету Ozon

Если на счету остались денежные средства, стоит вывести их на другой счет до закрытия карты. Для получения пошаговых инструкций по выводу денег нужно обратиться в техническую поддержку маркетплейса. Можно приобрести товары на остаток денежных средств и только после этого удалять карту.

Заключение

Удалить карту Озон можно c помощью мобильного приложения или ЛК на сайте маркетплейса. Перед удалением платежного инструмента рекомендуется вывести с него денежные средства на другой реквизит либо сделать покупку на Озоне. При возникновении затруднений стоит обратиться за помощью в техподдержку Ozon через онлайн-чат или горячую линию.