Опция, позволяющая скрывать счета в мобильном приложении Сбербанка, предназначена для повышения безопасности и защиты денежных средств пользователей. Однако счета нередко перестают отображаться из-за различных сбоев и багов. Вернуть скрытые карты в Сбербанк Онлайн можно с помощью описанного ниже способа.
Что означает уведомление «карта скрыта»
В приложении для мобильных устройств каждый пользователь может устанавливать настройки отображения карты. Если скрыть кредитку, она не будет видна как в банкомате/терминале, так и в ЛК. Данная опция нужна тем, кто не желает информировать родных или друзей о существовании еще одной карты. Помимо этого, она помогает обезопасить свои средства в случае кражи или утери смартфона. Даже если злоумышленник завладеет телефоном, он не сумеет вывести денежные средства со счета. Скрыть «пластик» можно также во избежание риска случайного списания.
Инструкция по скрытию карты
Для того чтобы скрыть карту через сайт sberbank.ru нужно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. Затем потребуется перейти в меню настроек кликнув по иконке в виде шестеренки и проделать следующие шаги:
- Зайти в меню безопасности, а затем – в «Настройки отображения продукта».
- Установить места, в которых карта видна не будет.
- Убрать отметки напротив кредиток, которые должны быть скрыты.
После сохранения внесенных изменений потребуется подтвердить операцию через телефон вбив проверочный код, поступивший в SMS-сообщении. Для того чтобы убрать отображение «пластика» с истекшим сроком годности необходимо:
- В разделе настроек отображения продуктов открыть раздел «Карты».
- На экране появится список всех существующих счетов.
- Убрать галочки с ненужных кредиток.
После подтверждения с помощью СМС-кода ненужные счета перестанут отображаться. Для полного удаления карт из мобильного приложения потребуется посетить один из филиалов своего банка и написать соответствующее заявление.
Алгоритм восстановления отображения скрытой карты
Для того чтобы восстановить отображение скрытых карт нужно проделать следующие шаги:
- Запустить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
- Тапнуть по собственной аватарке.
- Перейти в меню настроек и выбрать «Безопасность».
- Нажать на клавишу восстановления обнаружения продуктов.
- На экране отобразится список всех доступных карт. Нужно передвинуть бегунок в активное положение и подтвердить свой выбор.
После выполнения вышеописанных действий карта, которая была скрыта, вернется обратно на главный экран.
Почему могут быть скрыты карты
Бывает такое, что кредитка не видна в приложении для мобильных устройств, хотя сам пользователь не скрывал ее в настройках. Основные причины, по которым появляется уведомление о скрытой карте:
- «пластик» был заблокирован;
- карта давно не использовалась, поэтому была скрыта.
Причиной блокировки кредитки может быть ошибка, возникшая из-за того, что человек выпустил несколько счетов на разные данные. Такое бывает, когда пользователь меняет фамилию или паспорт. Во избежание подобных казусов нужно нанести визит в один из филиалов своего банка для подтверждения персональных данных. Если физическое лицо не оформило договор об обслуживании, его карту могут заблокировать. Для решения проблемы необходимо составить новый договор посетив отделение своего банка.
Заключение
Вернуть скрытые карты в Сбербанк Онлайн можно через меню восстановления обнаружения продуктов, которое находится в разделе настроек безопасности.
