Videostok Innopolis RUS как отключить подписку и вернуть деньги

В настоящее время не многие веб-сервисы предоставляют свои услуги бесплатно. Большинство сайтов требуют от клиентов оплаты за продление подписки, которая затем настраивается на автоматическое списание средств с привязанных банковских реквизитов. Если списали деньги с карты с примечанием Videostok Innopolis RUS, значит она синхронизирована с профилем на сайте videostock.online. Отменить подписку и вернуть деньги можно с помощью нижеследующей инструкции.

Видеосток Иннополис РУС — что это за списание?

Videostok Innopolis RUS — это автоматическая транзакция, связанная с активацией или продлением платной подписки в сервисе videostock.online. Средства снимаются с банковской карты, использованной для регистрации на льготную пробную версию материала.

Сервис Видеосток предназначен для пользователей Андроид и IOS. Выбор видеоконтента на сайте невелик, но разработчики портала грамотно разделили все доступные ролики на жанры – спорт, новости, приколы, детские, мода, автомобили, трейлеры и другие.

Данная платформа не имеет особой ценности, ее основная цель — получение прибыли от платных подписок. Пользователей онлайн-сервиса «Видеосток» могут привлечь реклама, броские названия или актуальные новости. Чтобы получить доступ к контенту нужно зарегистрироваться на сайте и внести плату:

• годовая подписка стоит 5890 ₽;
• ежемесячная — 1089 ₽;
• 24-часовой пробный период — 12 ₽, и 340 ₽ за 7 дней.

Вся суть «развода» заключается в тарифе на 24 часа. Чтобы воспользоваться им, клиенты должны привязать свою банковскую карту и внести платеж в размере 12 рублей. В результате чего у них появится личный кабинет и неограниченный доступ к видеоматериалам. После оплаты услуги автоматически активируется продление доступа на 7 дней. Таким образом, ежедневно со счета будет списываться 340 рублей до конца недели.

Держатель карты не может остановить платеж, так как процесс происходит по системе рекуррентных платежей не требующей участия владельца в проведении транзакции. Средства будут сниматься до момента самостоятельного отключения платной подписки.

Технически сервис Видеосток не может считаться мошенническим или незаконным. Клиент честно информируется об условиях подписки (на сайте размещена ссылка на договор) и получает полный доступ к видеороликам. Однако на самом деле сервис вводит пользователей в заблуждение, играя с невнимательностью и доверчивостью людей. Владельцы сайта videostock.online – ООО «ЛТГ» и ООО «ЦСП» (Юридический адрес: Россия, Татарстан, Иннополис, ул. Университетская, дом 7, офис 333).

Как отключить подписку

Отменить подписку на Видеосток можно в любое время. Для этого нужно перейти на страницу https://videostock.online/claim ввести имя и e-mail, указанные при регистрации и в графе «Жалоба» запросить отключение услуги. Для консультации по данному вопросу можно обратиться в службу поддержки support@videostock.online.

Администрация видеопортала определила приведенные выше рекомендации в качестве основного руководства. Все подробности указаны в лицензионном соглашении (п. 5). Дополнительно для безопасности настоятельно рекомендуется временно приостановить любые онлайн-покупки с карты.

Отмена подписки на iPhone или Android

У сервиса Видеосток нет собственного специализированного мобильного приложения, однако его услуги могут быть включены в стороннее программное обеспечение. Для предотвращения такого риска владельцам устройств, работающих под управлением ОС Андроид нужно:

1. Запустить Google Play и кликнуть по иконке меню (значок с изображением трех параллельных черточек).
2. Зайти в меню «Подписки».
3. Выбрать нежелательные, затем перейти в «Управление» и нажать «Отмена».

Алгоритм отключения на Айфон выглядит следующим образом:

1. Нужно зайти в раздел настроек и выбрать AppStore.
2. Кликнуть по клавише «Просмотр Apple ID».
3. В разделе «Подписки» отменить доступ ко всем подозрительным услугам.

Блокировка списаний через банк

В случае игнорировании запроса администрацией Видеосток, во избежание потери средств, рекомендуется приостановить использование карт для оплаты реккурентым способом. Для этого необходимо войти в интернет-банк и активировать в настройках карты одну из следующих опций:

• включить общую блокировку «пластика»;
• установить временный запрет на проведение онлайн-покупок — такая опция доступна для держателей «пластика» Сбербанк и Тинькофф;
• выставить на карте лимит трат и установить нулевое значение;

Если списание Videostok Innopolis RUS незаконно

В интернете можно найти много гневных отзывов от людей, которые столкнулись с автоматическими списаниями, но при этом никогда не регистрировались на подобных сайтах.

Если сервис Видеосток списали деньги незаконно, вероятней всего банковская карта была взломана мошенниками. Злоумышленники могли получить доступ к платежному инструменту через фишинговые ресурсы или фальшивые платежные формы.

Чтобы защитить свои средства, следует рассмотреть возможность перевыпуска карточки в своем банке. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки банка. После смены реквизитов все операции с картой придется выполнять с другого платежного инструмента.

Возможно ли вернуть деньги

Согласно пункту 3.2 лицензионного соглашения сервиса Videostok если заказчик не использовал предоставленный доступ в течение пробного либо оплаченного периода денежные средства возврату не подлежат. Однако администрация рассматривает заявления в индивидуальном порядке. Если пользователь желает вернуть деньги на карту он должен отправить соответствующий запрос на электронную почту support@videostock.online. В большинстве случаев служба поддержки проекта откажет или проигнорирует подобные запросы, так как формально имеется факт предоставления виртуальной услуги.

Если продавец ответит отказом, следует обращаться в банк и подавать заявление на возвратный платеж (chargeback). Для это необходимо направить запрос в банк. В письме нужно заявить о скрытом подключении подписки и о том, что в рекламе не было информации об основных условиях тарифа и безакцептных списания.

Заключение

Списания денежных средств в пользу Videostok Innopolis RUS связано с оплатой доступа к онлайн-сервису «Видеосток». Отменить подписку можно с помощью специальных формы videostock.online/claim либо через запрос на электронную почту. Для предотвращения последующего списания рекомендуется временно приостановить возможность онлайн-покупок с карты.