Vipsy списали деньги: что это, как отписаться от платных услуг и подписок

Автоматическая транзакция Vipsy Moskva RUS указывает на наличие подписки на сайт vipsy.online. Онлайн-сервис специализируется на психологической помощи для людей страдающих от низкой самооценки, постоянных стрессов, эмоционального выгорания и прочих проблем. О том, что делать если списали деньги с карты и как отказаться от платных услуг будет рассказано в данной статье.

Какие услуги оказывает Vipsy.online

Сервис Vipsy оказывает услуги онлайн-консультирования с профессиональными психологами для людей желающих избавиться от тревожности и подавленности, вернуть ресурсное состояние, научиться справляться со стрессовыми ситуациями, перешагнуть страхи и увеличить уровень дохода. Специалисты помогают клиентам преодолевать кризисы, повышать самооценку, испытывать яркие позитивные эмоции и находить баланс между работой и отдыхом. Для получения психологической помощи необходимо:

1. Пройти тестирование ответив на ряд вопросов о приеме успокоительных препаратов, наличии желания бросить все и уехать на Бали, привычке заедать стресс, неразрешенных проблемах, комплексах и т.д.
2. Указать имя, электронную почту и номер мобильного телефона.
3. Согласиться с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности.
4. Выбрать и оплатить один из предложенных тарифных планов.
5. Авторизоваться в личном кабинете и кратко описать суть своей проблемы.
6. Система подберет оптимального специалиста после чего потребуется запланировать дату и время сеанса.
7. Получить консультацию.

Количество сеансов зависит от целей и задач клиента. Онлайн-консультации экономят время, позволяют сохранить анонимность и записать сессию для последующего анализа. Однако нужно учитывать, что сервис Vipsy не является скорой психологической помощью. При наличии серьезных угрожающих жизни проблем рекомендуется обратиться в службу экстренной психологии (контакты можно найти на странице vipsy.online/perechen-sluzhb-ekstrennoj-psihologi/).

За что списывают деньги с карты

Деньги с привязанной карты списываются по рекуррентной системе за выбранный тарифный план. Сервис Vipsy предлагает следующие пакеты услуг:

1. «Чат». Включает в себя письменную консультацию с психологом в чате и блиц-тестирование. Стоимость – 1499 рублей за 14 дней.
2. «Видео базовый». Одна видео сессия в сутки продолжительностью 60 минут. Стоимость – 2399 рублей за 28 дней.
3. «Видео Плюс». Две видео консультации по 60 минут в сутки. Стоимость – 3999 рублей за 28 дней.
4. «Видео Премиум». Пять сессий по 60 минут. Стоимость – 9560 рублей за 28 дней.

Существуют специальные тарифные планы для малого, среднего и крупного бизнеса. Оплатить услуги можно с карт VISA и МИР, а также через мобильное приложение «Тинькофф Банк».

Инструкция по отключению платных услуг

Для того чтобы отключить подписку нужно отправить запрос на электронную почту info@vipsy.online. Отписаться от платных услуг можно с помощью службы поддержки онлайн-сервиса в ВК (vk.com/vipsy.online) или Telegram (t.me/online_vipsy). Номер телефона горячей линии 8-800-600-9993. Адрес для корреспонденции: 123100, город Москва, Пресненская набережная, дом 12, Башня Федерация (А), 56-й этаж, офис номер 1.

Условия возврата денег

Согласно условиям оферты Vipsy, вернуть деньги можно до истечения 14 календарных дней с момента приобретения сертификата. Возврат средств допускается только в случае если клиент не использовал ни одной услуги после оплаты. Для подачи заявления на возврат нужно заполнить форму по ссылке support.vipsy.online указав следующую информацию:

• фамилия/имя/отчество;
• стоимость тарифного плана;
• адрес (город, улица, номер дома и квартиры);
• номер мобильного телефона;
• электронная почта;
• платежный реквизит и ИНН получателя;
• номер корреспондентского счета;
• номер банковского счета получателя;
• БИК банка получателя.

К заявлению на возврат необходимо прикрепить копию ID-документа и скан-копию документа об оплате (квитанции из онлайн-банкинга или кассового чека).

Отзывы

Сегодня сняли 99 рублей в пользу Vipsy Москва. Нашел в интернете отзывы и сайт этого сервиса. Написал в службу поддержки. Мне скинули ссылку на форму для подачи заявок на возврат. Заполнил ее, но не знаю как отправить так как на сайте не зарегистрирован.

Евгений, Обнинск

Пытались списать деньги за услуги vipsy.online. На карте установлено ограничение на интернет-платежи, поэтому транзакция не прошла. Скинул запрос в техподдержку чтобы удалили мои данные из своей базы.

Арсен, Мытищи

Заключение

Если списали деньги с карты с примечанием Vipsy Moskva RUS, отключить платные услуги можно связавшись со службой поддержки сервиса Vipsy через электронную почту info@vipsy.online, сообщество в ВК или группу в Telegram.