Термин «ДКО» расшифровывается как «Договор комплексного обслуживания», сегодня эту услугу предлагает каждый банк, в том числе и ВТБ. Заключение ДКО открывает пользователям доступ к целому набору полезных опций и услуг, которые банк предоставит абсолютно бесплатно.
Как физическому лицу оформить ДКО
Для заключения договора комплексного банковского обслуживания не обязательно быть клиентом ВТБ или оформлять какие-либо его продукты. Достаточно подать соответствующее заявление, составленное в двух экземплярах, а также заполнить анкету. Бланк выдает сотрудник банковского офиса, также форма доступна для скачивания на официальном веб-сайте ВТБ. Ее можно распечатать и заполнить самостоятельно. Из документов для составления и подписания договора необходим действующий гражданский паспорт.
Заключение ДКО возможно только при личном посещении банка. В режиме онлайн оформление не предусмотрено.
После подписи и передачи бумаг специалисту операционного офиса один экземпляр с печатью возвращается клиенту. В силу ДКО вступает с даты принятия заявления, с этого момента клиенту станет доступен Базовый пакет услуг.
Что дает клиенту заключение ДКО
Условия использования и обслуживания регламентированы «Правилами комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)» последней редакции. Ознакомиться с ними можно до заключения ДКО, документ в формате PDF можно скачать с сайта банка, в разделе «Тарифы и комиссии».
В Базовый пакет услуг входит:
- Доступ к интернет-банкингу и мобильному приложению для входа в личный кабинет.
- Информирование по СМС или e-mail.
- Управление счетами и услугами через устройства самообслуживания – банкоматы, мини-офисы, инфокиоски.
Также после заключения ДКО для физического лица открывают три мастер счета в разных валютах – рубли, американские доллары и евро. К рублевому можно выпустить бесплатную пластиковую карточку (Базовая карта), она служит удобным инструментом для снятия/внесения денег, оплаты товаров и услуг.
Комплексное обслуживание позволяет свободно и без комиссий переводить между собственными счетами денежные средства и пользоваться прочими дистанционными услугами:
- оплачивать товары и услуги онлайн;
- подавать заявки на кредиты, ипотеку или выпуск пластиковых карт;
- открывать счета и вклады;
- создать личный кабинет на ресурсе ВТБ Капитал и инвестировать деньги в ПИФы, ценные бумаги.
Плата за пользование Базовым пакетом услуг не предусмотрена. Однако в рамках ДКО клиентам могут быть предоставлены различные платные услуги – кредиты, информирование по СМС о совершенных операциях по счету карты и прочие. Плата за них взимается в соответствии с действующими тарифами.
Что такое мастер-счет от ВТБ
Мастер-счет – это личный банковский счет клиента, через который совершаются любые денежные операции. Его открывают в рамках Базового пакета в трех разных валютах. Через онлайн-банкинг пользователь может переводить между ними деньги, управлять выплатами процентов по счетам срочных вкладов, накопительных счетов. А также покупать, хранить и продавать валюту.
Все счета абсолютно бесплатны, валюта конвертируется по курсу на день покупки или продажи. Пополнять мастер-счет можно как через привязанную пластиковую карточку, так и с дебетовой ВТБ, если таковая имеется.
Ограничения и лимиты на операции по мастер-счетам установлены базовым тарифом (в день/в месяц, руб.):
- переводы внутри банка физлицам – до 180 тыс. / до 3 млн;
- переводы на счета сторонних банков – до 150 тыс. / до 1,5 млн;
- оплата мобильной связи – до 10 тыс. / до 90 тыс.;
- покупка товаров или оплата услуг через интернет – до 150 тыс. / до 600 тыс.;
- оплата ЖКУ, налогов, штрафов – до 300 тыс. / до 1,5 млн;
- переводы между собственными счетами – без ограничений.
Денежные переводы в рамках ДКО
ДКО позволяет совершать денежные переводы разными способами:
- в личном кабинете ВТБ Онлайн;
- через банкоматы, мини-офисы;
- через кассира-операциониста в сети филиалов ВТБ.
При проведении операции комиссия взимается только если ее производит кассир банка. В ином случае сборы, лимиты или ограничения отсутствуют. Если перевод осуществляется в разных валютах, например с рублевого мастер-счета на долларовый, сумма автоматически конвертируется по действующему курсу онлайн-банкинга.
Курс валюты для онлайн-банка может отличаться от действующего в операционных офисах. Прежде, чем переводить деньги в долларах или евро, стоит ознакомиться с ними и выбрать наиболее выгодный.
Заключение
На практике ДКО редко является обязательным, только в рамках зарплатных проектов, при оформлении кредита или ипотеки. В остальных случаях оформление договора не требуется, однако без него пользование услугами банка ограничено. У клиента нет доступа к личному онлайн-кабинету, а все операции можно проводить исключительно через кассира. Поэтому отказ от оформления ДКО не оправдан.
Еще один плюс – возможность подключиться к интернет-банкингу и получить пластиковую Базовую карту системы Visa или MasterCard совершенно бесплатно. Это выгодная альтернатива платным дебетовым карточкам, которая предоставит полный спектр дистанционных услуг и доступ к прогрессивному сервису ВТБ Онлайн.
Что такое “выплаты по ДКО”, которые начисляются в размере 0,01% ? – от какой суммы?