Как выйти из Wink Ростелеком на телевизоре

Благодаря интерактивной телевизионной платформе Винк пользователи Ростелекома могут смотреть ТВ-каналы, сериалы, фильмы и другой мультимедийный контент на компьютерах, ноутбуках, смартфонах и портативных устройствах. Для того, чтобы отключить подписку Wink на телевизоре, смартфоне под управлением Андроид или Айфоне, пригодятся следующие рекомендации.

Что представляет собой подписка на Wink

Wink — это мультимедийная OTT-платформу от Ростелекома, которая предназначена для просмотра ТВ-каналов, сериалов, фильмов, концертов и спортивных мероприятий. По факту Винк является большим онлайн-кинотеатром, аналогом Megogo, Ivi и других крупных медиа-порталов. Просмотр контента возможен с помощью IPTV приставки Ростелеком, подключенной к телевизору, а также c компьютера, смартфона, планшета или ноутбука. После установки приложения и регистрации пользователь может подключить до 5 устройств к одному аккаунту.

Среди поддерживаемых устройств: телевизоры со Смарт ТВ, устройства, работающие под управлением операционных систем Tizen, webOS 3.0 и выше, Андроид ТВ (начиная с версии 5.0), приставки Apple TV (от v. 10.0 и выше), планшеты и смартфоны (Андроид 4.4, iOS 10.0 и выше). Владельцам стационарных компьютеров и ноутбуков не нужно устанавливать специальное приложение. Для пользования сервисом можно авторизоваться на сайте wink.rt.ru через браузер. Учетная запись появляется после регистрации и ввода кода, который отправляется на указанный номер телефона.

В числе полезных функций Wink, доступных всем авторизованным пользователям:

  • мультирум (мультимедийная система, распознающая видео и аудио сигналы);
  • мультискрин (перенос видео с экрана телевизора на любой другой экран);
  • опция родительского контроля;
  • управление просмотром;
  • доступ к архиву передач;
  • возможность скачивать контент на планшет или смартфон.

Для того, чтобы проверить список подключенных устройств и убрать лишние, нужно зайти в раздел «Мои устройства» на телевизоре или в «Настройки» на телефоне.

Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре Smart TV

После того, как будут подключены услуги Wink, телевизор автоматически изменит свой интерфейс (с новыми вкладками и пунктами меню). Многие пользователи хотят вернуться к старому виду. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  1. Зайти в раздел «Мое», который находится в горизонтальном меню в верхней части экрана.
    Мое
  2. Выбрать значок с изображением шестеренки, расположенный ниже меню.Настройки
  3. В открывшемся окне нажать на клавишу «Обновление программного обеспечения».обновление
  4. Остается выйти из режима Wink обратно на режим Ростелекома, подтвердив действие нажатием на соответствующую кнопку.старые настройки

На экране появится уведомление о необходимости перезагрузки устройства для того, чтобы вернуться к старому меню. Спустя некоторое время после перезагрузки телевизора система вернется к предыдущему виду меню. Для отключения услуги Винк необходимо перенастроить свою учетную запись.

Как отменить подписку Wink на Андроиде

Пользователи устройств, работающих под управлением Андроид, могут пользоваться функционалом Wink абсолютно бесплатно на протяжении ограниченного периода. После его завершения с кредитной карты будут удержаны денежные средства за месячную подписку (стоимость варьируется в зависимости от выбранного тарифного плана). Для того, чтобы предотвратить автоматическое продление, необходимо отменить подписку либо отключить автоплатеж. Если подключение услуг Винк выполнялось с помощью мобильного приложения, то для отмены подписки нужно придерживаться следующего алгоритма:отключение Wink на Android

  1. Зайти в Play Market с устройства, работающего под управлением Android, и нажать на клавишу меню (находится в верхней части экрана).
  2. В возникшем меню нужно выбрать раздел «Подписки».
  3. Затем потребуется выделить в списке ту подписку, которая должна быть отключена.
  4. После автоматического перенаправления на следующую страницу необходимо нажать на клавишу отмены подписки. Система попросить сообщить о причине деактивации подписки.

После выполнения описанных выше действий подписка на Винк будет отключена. В случае возникновения каких-либо неполадок можно использовать сайт Google Play для выполнения необходимых настроек. Потребуется совершить авторизацию в аккаунте Google, с которого была оформлена подписка в Ростелеком. При покупке услуг интерактивной TV-площадки через Android-устройство возврат денег невозможен. Подобная опция доступна только для владельцев оборудования, работающего под управлением iOS.

Как отключить подписку Wink на iOS

Для отключения платной подписки потребуется Mac OS или компьютер с установленной ОС Windows. Необходимо инсталлировать на него iTunes и выполнить следующие действия:

  1. Сначала нужно пройти авторизацию в Apple, указав свои учетные данные.
  2. Затем открыть iTunes и выбрать раздел «Учетная запись».
  3. В выпавшем далее меню нужно нажать на кнопку «Просмотреть».
  4. После этого нужно перейти в «Purchase History» («Историю покупок»).
  5. На экране отобразится перечень покупок, совершенных с устройства под управлением iOS.
  6. В списке потребуется выбрать покупку, денежные средства за которую должны быть возвращены.
  7. Далее необходимо нажать на клавишу «Report a problem» («Сообщить о проблеме»), расположенную в нижней части перечня.

В открывшейся форме потребуется указать ряд данных. Даже если интерфейс будет на английском, информацию можно вносить на русском языке. В перечне причин нужно выбрать «Подписку оформили по ошибке» или «Подписку оформил ребенок». Для завершения процедуры остается кликнуть по синей кнопке «Done».

Как отключить подписку на портале

отключение wink на сайтеОтключить подписку можно на портале wink.rt.ru. Для этого потребуется зайти в раздел «Подписки», выбрать карту для деактивации и нажать на клавишу «Отключить». В верхней правой части экрана появится сообщение «Автоматическое продление отключено». Доступ к мультимедийному контенту будет закрыт после завершения оплаченного периода. отключение подписки на портале

Как удалить аккаунт

Любые вопросы, связанные с удалением аккаунта, можно задать представителям службы технической поддержки Wink, написав письмо на электронный ящик wink@rt.ru, и указав причину удаления.

Заключение

Отключить подписку на сервис Wink не составит никакого труда, если следовать приведенным выше рекомендациям. Для удаления аккаунта необходимо обращаться в службу технической поддержки Винк.

Поделиться с друзьями:
Комментариев: 20
  1. Андрей

    Здравствуйте!
    Спасибо Вам большое за статью! А то приставка от Ростелеком обновилась сама до Wink и стала подтормаживать. Благодаря Вам вернул все обратно.
    Большое Вам Спасибо!

  2. Светлана

    Большое Вам спасибо, почувствовала себя продвинутой.

  3. Анастасия

    Спасибо большое вам❤️

  4. Сергей

    Нажимаем “обновление ПО”, появляется надпись “версия ПО такая-то, обновление не требуется. И все. Называется “приплыли”.

    1. Тоже самое

      Такая же проблема! Скажите что делать в такой ситуации?

    2. Татьяна

      Такая же проблема!

    3. Валерий

      Сергей не подскажите Где в WINK Ростелекома приставки найти управление услугами. И как отключить канал Матч премьер? За ранее спасибо

  5. ЕКатерина

    Сегодня перешла на новый ВИНК и поняла что я поплыла в новом интерфейсе. Обыскала интернет как вернуться обратно в старое меню. Помогите люди. Функции в обновлении “вернуться в старый интерфейс” больше нет. Что делать? Не уж то нет вариантов вернуться обратно? :cry:

  6. Ирина

    Сегодня техподдержка сказала, что обратного пути нет, с февраля на старый интерфейс перейти не удастся. :twisted:

  7. Иван

    Автоматически подключился Винк, как отключить? И как перейти на старый интерфейс?

  8. Валентин

    В обычный режим не выйти. Приставка сама переключилась на wink. В обновлении написано что это последняя версия. И пустой экран. Может есть другие варианты перейти в обычный режим?

  9. Александр

    Вот как вернуть назад?

  10. Людмила

    Такая же картинка. Что возврата нет совсем?

  11. Эльвира

    Здравствуйте. И у меня такая же причина. Не могу перейти на старый интерфейс. Пишет что обновление не требуется.

  12. Ирина

    Так как вернуться на старый интерфейс? У кого-нибудь получилось?

  13. Сергей

    Позвонил оператору, он сказал что сделает откат программного обеспечения. Затем сказал вытащить из розетки блок приставки на секунд 30. Все это я сделал включил и дальше я на экране перезагрузил и все вернулось как раньше. Ура!

  14. Николай

    Сегодня рано утром не спрашивая моего разрешения произошла смена интерфейса. В плитке обновления ПО нет отката. Поеду в ближайшее время в обл. центр и разорву с ними связь раз и навсегда! :evil:

  15. Лидия Баскина

    Разочарована,…. какое досадное Г. навязали, без разрешения. Откат не получается, всё “задумано” против Человека. Что нам делать кому 70+???? Прощаюсь с Ростелекомом!

  16. Елена

    Не нравится новый интерфейс…. что произошло? Поменяли без моего согласия…. :x

  17. Ирина

    :evil: :evil: :evil:ростелеком судя по всему еще не имел опыт судебных разбирательств за свое самоуправство, обратного пути сказали уже нет, с 2021 года этот новый интерфейс останется навсегда. Буду решать в суде. От услуг откажусь. Обнаглели до беспредела! Печально все…

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: