Практически все современные онлайн-сервисы продают платные подписки, заинтересовывая клиентов определенным перечнем бесплатных услуг. Для получения доступа к расширенным возможностям нужно оформить подписку, которая будет продлеваться автоматически. Списание в пользу YA Pochta является плановым. Денежные средства снимаются за пользование виртуальной платформой Яндекс 360, включающей в себя почтовые сервисы с дополнительными опциями. О том, как отказаться от платных услуг и вернуть деньги будет рассказано в данной статье.
О подписке на Яндекс 360
Яндекс 360 является виртуальным рабочим пространством, включающим в себя ряд персональных сервисов (Яндекс.Почта, Яндекс.Диск, Телемост, Яндекс.Документы, Яндекс.Календарь и другие). После приобретения подписки исчезает реклама (как в браузерных версиях, так и в мобильных приложениях), а техподдержка обрабатывает все заявки в течение 3-х часов. Пользователи могут выбирать красивые легко запоминающиеся адреса электронной почты, создавать резервные копии писем и подключать только действительные важные и интересные рассылки.
Yandex 360 предоставляет дополнительное пространство на Yandex.Диске. Видеоролики из памяти смартфона автоматически загружаются на disk.yandex.ru. Скачать их можно из разделов «Лента» и «Фото» в мобильном приложении или с помощью программы Yandex.Disk 3.0 для ОС Windows и MacOS. После оплаты подписки снимаются ограничения на скачивание файлов с публичных ссылок, а также предоставляется расширенная история изменений файлов (90 дней вместо 14).
Телемост – сервис, позволяющий проводить онлайн-конференции, общаться с родственниками и друзьями и организовывать видео вечеринки. Для создания видеовстречи достаточно скинуть ссылки участникам, количество которых ограничено четырьмя десятками. В ближайшем будущем с помощью Телемоста можно будет устраивать онлайн-конференции с гораздо большей аудиторией. Все данные шифруются при передаче, что надежно защищает их от сторонних компаний, организаций и третьих лиц.
Яндекс.Мессенджер – сервис для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями. Мессенджер умеет расшифровывать голосовые уведомления превращая их в текст и позволяет делать видеозвонки без каких-либо ограничений по времени. Пользователи могут как присоединяться к уже существующим каналам, так и создавать собственные. Блоки рекомендаций подбирают наиболее интересные сообщества исходя из индивидуальных предпочтений и представляют собой удобный инструмент для продвижения своего канала. Общаться в Яндекс.Месенджере можно через браузерную версию или с помощью мобильного приложения. Есть несколько вариантов подписки на Яндекс 360:
- Премиум 200 гигабайт. Стоимость – 199 рублей в месяц или 108 рублей при условии оплаты за год.
- Премиум 1 терабайт. Стоимость – 399 рублей в месяц или 191 рубль при условии оплаты за 12 месяцев.
- Премиум 3 терабайта. Стоимость – от 475 до 799 рублей в месяц.
Для оформления подписки Яндекс 360 для бизнеса необходимо сначала зарегистрировать организацию.
Как отменить платную версию Яндекс 360
Для того чтобы отключить подписку на Яндекс 360 (YA Pochta) нужно выполнить следующие действия:
- Открыть в браузере страницу mail360.yandex.ru/premium-plans.
- Кликнуть по клавише отключения подписки.
- Подтвердить свое решение.
Действие подписки продолжится до завершения оплаченного периода. Если подписка оформлялась через Yandex.Почту или Yandex.Диск, отписываться нужно через соответствующее приложение.
Что делать в случае незаконного списания
Если списание было несанкционированным, нужно сообщить об этом службе поддержки. Оставить обращение можно на странице yandex.ru/support/mail/troubleshooting.html. Потребуется выбрать тему обращения и прикрепить скриншоты. В случае возникновения проблем с подпиской Яндекс 360 необходимо связаться с техподдержкой с помощью формы на странице yandex.ru/support/yandex-360/troubleshooting.html указав свое имя и электронную почту.
Как вернуть деньги
Если подписка была оформлена по ошибке, пользователь имеет право подать заявление на возврат средств в течение 3-х дней с момента оплаты. Для этого потребуется создать обращение в службу поддержки на странице yandex.ru/support/yandex-360/stop.html. В заявке необходимо указать имя, электронную почту и выбрать тему обращения.
Заключение
Списание с пометкой YA Pochta – плановое. Деньги снимаются за доступ к почтовым сервисам Яндекса, включающим в себя довольно широкий спектр дополнительных возможностей. Отписаться от платных услуг можно по ссылке mail360.yandex.ru/premium-plans или через сервис, в котором оформлялась подписка.
