На просторах интернета есть огромное количество онлайн-сервисов навязывающих платные услуги с автопродлением. Зачастую они подключаются скрытно, а установить источник списаний не представляется возможным. В следующем тексте будет рассказано о том что делать если списали деньги с карты с комментарием «YM Mosregstat Gorod Moskva RUS» и как вернуть средства.
Значение автоматического списания
Автоматическая транзакция YM Mosregstat связана с оплатой подписки или услуг одного из сторонних онлайн-сервисов. Списание может быть как плановым так и разовым. Gorod Moskva RUS обозначает, что списавший деньги сервис базируется в городе Москва (Россия). Платежная система ЮМани, через которую осуществляется транзакция, предоставляет услуги агрегатора. С ее помощью разные интернет-магазины, сервисы и частные лица могут принимать оплату за товары и услуги.
Установить источник списания по названию транзакции YM Mosregstat нельзя. Многие сомнительные сайты специально используют «размытые» обозначения для скрытого оформления подписок. Из-за того что пользователь не сумеет своевременно установить источник автоматических списаний с его карты может быть списана внушительная сумма. Поэтому рекомендуется предпринять экстренные меры по защите своих денег сразу же после обнаружения непонятной интернет-транзакции.
Инструкция по отключению подписки
Для того чтобы отключить подписку YM Mosregstat нужно проделать следующие шаги:
- Для начала необходимо вспомнить к каким сайтам была привязана банковская карта или подключены платные услуги.
- Проверить архив сервисных СМС от банка. При привязке банковской карты на телефон приходит СМС с проверочным кодом. С его помощью можно установить когда была активирована подписка.
- Проверить рабочий e-mail на предмет наличия электронных чеков и квитанций об оплате. Многие онлайн-сервисы присылают на почту подтверждающие транзакцию документы в цифровом виде.
Если с помощью одного из этих способов получится установить сервис который списывает деньги, для отключения подписки нужно воспользоваться личным кабинетом или обратиться в службу поддержки.
Как отключить подписку через YooMoney
Аббревиатура YM в примечании к платежу указывает на то, что он был выполнен через платежную систему YooMoney. Для отключения автоматических списаний в пользу YM Mosregstat можно обратиться в техподдержку с помощью одного из нижеперечисленных способов:
- Через мобильное приложение ЮМани. Для этого нужно авторизоваться в системе, тапнуть по клавише помощи и выбрать вариант «Мне нужна помощь». Для связи со специалистом необходимо открыть окно чата и написать в нем «Оператор».
- Позвонить по номеру 8-800-2506699 или +7-495-1978686.
Стоит заранее подготовиться к тому, что специалист может запросить информацию о времени и сумме списания и другие данные для идентификации личности пользователя. После проверки указанных данных техподдержка предоставит сведения о сервисе который активировал автоматические платежи и скажет какие шаги нужно предпринять для отключения услуг.
О блокировке автоплатежа через банк
Для отключения автоматических платежей с комментарием «YM Mosregstat Gorod Moskva RUS» можно воспользоваться онлайн-банкингом. Есть несколько способов – установка нулевого лимита для интернет-транзакций и блокировка покупок не подтвержденных кодом безопасности. Данный функционал доступен клиентам большинства банков. Для держателей карт Сбербанка инструкция по блокировке выглядит следующим образом:
- После авторизации в онлайн-банкинге нужно открыть главное меню и перейти в раздел «Платежи».
- В меню «Сервисы» найти вкладку тарифов и лимитов.
- Перейти в подраздел ограничений и лимитов и выбрать платежный инструмент с которого списываются денежные средства.
- В меню «Покупки в интернете» запретить все онлайн-транзакции или платежи не подтвержденные проверочным кодом.
После блокировки интернет-транзакций пользователю придется вручную подтверждать все переводы включая оплату услуг на онлайн-кинотеатры и другие запланированные периодические платежи.
Как добиться возврата денежных средств
Шансы вернуть денежные средства варьируются в зависимости от сервиса который активировал автоматические списания. Если услуги были навязаны с нарушением законодательства, владелец карты вправе претендовать на полную компенсацию потраченных денег. Для этого потребуется:
- Связаться с техподдержкой сайта в пользу которого списываются денежные средства.
- Подать составленное в свободной форме заявление и запросить возврат денег.
Если служба поддержки откажется делать возврат можно подать заявление в техподдержку YooMoney. К подробному описанию ситуации нужно приложить скриншоты диалогов с представителями сервиса активировавшего автоматические списания и заявить о несогласии с транзакцией. После этого рекомендуется отправить аналогичное заявление в службу поддержки своего банка и запросить инициацию процедуры чарджбэк.
Отзывы
Вчера списали 300 рублей в пользу YM Mosregstat Moskva RUS. Пытался найти сервис который снял деньги, читал отзывы пользователей, но ничего выяснить так и не получилось. Пришлось решать проблему запретом всех платежей в онлайн-банкинге.
Кирилл, Саратов
Сняли деньги с комментарием YM Mosregstat хотя никаких платных услуг я не подключал. Написал в службу поддержки ЮМани. Если они не смогут сказать кто списал деньги буду обращаться в банк и подавать заявление на возвратный платеж.
Алексей, Уфа
Заключение
Если списали деньги с карты с пометкой «YM Mosregstat Gorod Moskva RUS», отключить автоматическое продление услуг можно через личный кабинет на сайте онлайн-сервиса активировавшего подписку или с помощью службы поддержки платежной системы YooMoney. Также рекомендуется заблокировать все интернет-платежи в мобильном приложении банка.
