Zanachka.guru как отписаться от платных услуг и подписок, отзывы

Онлайн-сервис Zanachka.guru завлекает клиентов громкими обещаниями и гарантирует получение микрозайма даже людям с очень плохой кредитной историей. Однако по факту ресурс продает бесполезные услуги и не отвечает за результаты предоставляемых рекомендаций. О способах отключения платных услуг и возврате денежных средств пойдет речь в нижеследующем материале.

О сервисе Заначка.гуру

Онлайн-сервис Zanachka.guru предлагает свою помощь в получении займов на срок от семи дней до пяти месяцев. Для оформления заявки необходим только паспорт гражданина Российской Федерации и мобильный телефон. Претендовать на получение микрозайма может любой гражданин РФ достигший 18-летнего возраста. Сервис не проверяет указанные в анкете данные и кредитную историю заемщика. Однако если внимательно прочитать текст пользовательского соглашения то становится понятно что Zanachka.guru не дает клиенту никаких гарантий касающихся одобрения заявки.

Сервис Zanachka.guru принадлежит ООО «ПроЛидс» которое владеет целым рядом идентичных ресурсов. Номер телефона службы технической поддержки 8-800-2222205, электронная почта client@zanachka.guru. У сервиса Заначка.гуру есть официальный паблик в ВК в котором работают менеджеры готовые ответить на любые вопросы клиентов.

Условия подписки

Стоимость подписки на месяц составляет 1998 рублей. Денежные средства списываются раз в четыре дня с привязанного к аккаунту платежного инструмента. Сервис предоставляет ряд дополнительных услуг. За формирование рейтинга заемщика с карты клиента списывается 379 рублей. Стоимость формирования заявки на кредитование составляет 999 рублей. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты.

Для проверки работоспособности банковской карты сервис осуществляет тестовое списание в размере 1 рубля. Денежные средства снимаются в течение нескольких минут после заполнения анкеты, а затем возвращаются обратно на баланс карты. Если на платежном инструменте пользователя отсутствует нужная сумма, сервис откажет ему в предоставлении услуг. Может быть активирован режим отсроченного платежа при котором попытка списания будет продолжаться на протяжении определенного временного отрезка.

Как отписаться от платных услуг

Удалить карту можно в личном кабинете (zanachka.guru/lk), однако после удаления платежного инструмента денежные средства будут списываться и дальше. Для отключения автоматического продления подписки нужно зайти в личный кабинет и нажать на кнопку деактивации. Существует еще один способ позволяющий отписаться от платных услуг – подача запроса на электронную почту client@zanachka.guru. У сервиса Zanachka есть официальное сообщество в ВК (vk.com/im?sel=-211699281) в котором можно обратиться за помощью к менеджерам.

Способы возврата денег

Согласно пункту 10.1.1 пользовательского соглашения (полный текст доступен по ссылке zanachka.guru/api/uploads/siteDocuments/221.pdf) клиент вправе претендовать на возврат списанных средств в течение одного дня с момента оплаты услуг. Претензию нужно отправлять на электронную почту client@zanachka.guru. Составляется она в свободной форме. При рассмотрении спорных ситуация администрация онлайн-сервиса может запрашивать у пользователя дополнительную информацию и документацию. Самый эффективный способ возврата незаконно списанных денежных средств – процедура которая называется чарджбэк. Для получения подробностей о ее реализации нужно обратиться в службу поддержки своего банка.

Отзывы

Если бы я прочитал отзывы о сайте zanachka.guru перед тем как регистрироваться на нем, сэкономил бы 1998 рублей. Пользы от их так называемой помощи никакой. Я думал что у сервиса реально есть партнеры, но вся их деятельность сводится к рассылке рекламного спама на мобильный телефон и электронную почту. Советую пользоваться услугами проверенных сервисов, а этот обходить стороной.

Кирилл, Тверь

Zanachka.guru – мошенники. Деньги за подписку сняли, кредит не выдали и на письма не отвечают. Телефон горячей линии вечно занят. Как с ними связаться – ума не приложу. Придется теперь устанавливать лимиты по платежам вручную, поскольку карта зарплатная и блокировать ее нельзя.

Арсен, Петрозаводск

Заключение

Для отключения подписки на онлайн-сервис Zanachka.guru нужно воспользоваться функционалом личного кабинета или отправить запрос на электронную почту client@zanachka.guru. Заявку на возврат денежных средств необходимо подавать в течение суток с момента оплаты услуг. Поскольку администрация ресурса часто игнорирует обращения пользователей, рекомендуется связаться с техподдержкой выдавшего карту банка и инициировать процедуру чарджбэк.