Многие интернет-пользователи на просторах сети жалуются на фейковые сайты, которые торгуют дешевыми подделками вместо оригинальных товаров. В чеках часто фигурирует ЗАО «Сервис дистанционной торговли» (СДТ) – фулфилмент оператор, выполняющий посреднические услуги между покупателем и торговой площадкой, принадлежащей мошенникам.
Что это за организация
ЗАО «СДТ» – организация, занимающаяся приемкой товара у поставщиков, хранением, сортировкой и комплектацией заказов, а также тарификацией, доставкой, обработкой платежей и возвратами. Компания начала свою работу в 2010 году. На сегодняшний день она располагает тремя оборудованными складами, общая площадь которых превышает 40 тысяч м2, штатом сотрудников и мультиканальным контакт-центром, в котором работает более полутора сотен операторов.
Центральный офис компании находится в Москве на 2-м Южнопортовом проезде, дом 20, строение 4. Индекс для корреспонденции – 115088. Юридический адрес: г. Москва, проезд завода «Серп и Молот», дом 10. Адрес электронной почты: info@dsserv.ru. Контактный телефон: +7-495-023-90-94. Официальный сайт – zao-sdt.ru. В разделе «Контакты» находится форма обратной связи, с помощью которой можно задать любой интересующий вопрос менеджерам ЗАО «СДТ», указав свое ФИО, электронный ящик и номер мобильного телефона. Генеральный директор «Сервиса дистанционной торговли» – Носов Сергей Игоревич.
Схема работы магазинов мошенников
Многие магазины (например, ООО «Трель», ООО «Вега) принадлежащие мошенникам, работают по идентичной схеме, позволяющей обманывать доверчивых потребителей и неопытных интернет-пользователей. Краткое описание мошеннической схемы выглядит следующим образом:
- На просторах сети создаются фейковые online-магазины, которые предлагают покупателям самые разнообразные товары, от одежды, обуви и всевозможных аксессуаров, до бытовой и портативной техники. Торговые площадки заманивают клиентов очень низкими ценами, огромными скидками и бонусами.
- Мошенники обеспечивают магазинам «однодневкам» рекламную поддержку в виде анимированных баннеров и красочных объявлений на разных интернет-площадках и в социальных сетях. Заинтересованный человек кликает по такому баннеру, который автоматически перенаправляет его на сайт фейкового маркетплейса.
- После того, как клиент оставляет запрос на приобретение того или иного товара, с ним связывается менеджер торговой площадки, расписывая потенциальному покупателю все преимущества заинтересовавшего его лота. В качестве гарантий того, что магазин не является фейковым, клиенту предлагают оплатить товар наложенным платежом при получении в одном из отделений Почты России.
- Менеджеры прилагают максимум усилий дабы убедить покупателя в серьезности торговой площадки, попутно предлагая ему дополнительные скидки или особые условия. Сотрудники мошеннических торговых площадок продолжают поддерживать связь с клиентом после оформления заказа, информируя его о текущем статусе отправления и сообщая точное время прибытия посылки.
- Поскольку опция описания содержимого не предусмотрена, покупатель вынужден оплатить посылку перед вскрытием. После того, как он распечатывает коробку, он понимает, что получил дешевую подделку, стоимость которой в несколько раз ниже оригинального товара. Причем это может быть как дешевая копия, так и простой кусок кирпича для придания нужной массы.
После того, как обманутый клиент совершит попытку выйти на связь с менеджером, который курировал его заказ, тот отделается обещанием решить проблему и занесет номер телефона покупателя в «черный список». Ссылки, указанные на отправлении, как правило оказываются не действующими. Сама торговая площадка может проработать еще незначительное время, затем закроется или переедет на другой домен, изменив название сайта.
Как ЗАО «СДТ» связан с мошенниками
В ситуации, когда покупатель остается обманутым и получает подделку вместо оригинального товара, ему необходимо отыскать контакты продавца для компенсации убытков или возврата денег. Для того, чтобы получить контакты мошенников, стоит обратить внимание на кассовый чек, который был выдан после оплаты посылки наложенным платежом. Строки «Куда» и «Кому» содержат информацию о «Сервисе дистанционной торговли».
Закрытое акционерное общество «СДТ» – подтвержденный федеральный клиент Почты России, принимающий наложенные платежи за отправленные товары. Он выступает посредником между покупателем и фейковым магазином, перечисляя ему денежные средства. На просторах сети масса гневных отзывов от обманутых клиентов, подтверждающих факт мошенничества не только торговых площадок, сотрудничающих с ЗАО «СДТ», но и самого Сервиса дистанционной торговли.
В кассовых чеках могут фигурировать и другие посредники. Чаще всего граждане жалуются на MobiMoney (принадлежит ООО «ПИМ Почта»), на счет которых перечисляются средства за поддельные товары. Как заявляют представители ЗАО «СДТ», компания осуществляет исключительно функцию приема или передачи платежей и не несет ответственности за мошеннические действия со стороны своих партнеров.
Как вернуть деньги
Основным методом возврата денег в случае обмана со стороны торговой интернет-площадки является подача жалобы на имя генерального директора ЗАО «СДТ». Претензия создается в свободной форме. В ней нужно детально расписать весь процесс покупки, начиная с оформления заказа на мошенническом сайте. Необходимо приложить номера телефонов, с которых звонили операторы фейкового сайта, а также фотографии упаковки, товара и скан-копии почтовых чеков.
Скорее всего после первого обращения сотрудники компании дадут типовой ответ, информирующий клиента о том, что ЗАО «СДТ» – посредник и не несет ответственности за содержимое посылки. В таком случае необходимо отправить повторную претензию, снабдив ее сообщением о намерении подать заявление в органы, обеспечивающие правопорядок. Подать онлайн-жалобу можно на официальных сайтах Прокуратуры, МВД и Роспотребнадзора.
Отзывы
Самые настоящие мошенники. Покупала сумку Prado и портмоне. Пришла дешевая подделка низкого качества, причем абсолютно другого дизайна и расцветки, чем было заявлено на сайте. На чеке была информация о том, что получателем является «Сервис дистанционной торговли». Вернуть деньги удалось с большим трудом спустя две недели после оплаты наложенным платежом. Пришлось писать заявление гендиректору, а также обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Советую делать покупки только в нормальных интернет-магазинах.
Виктория, Астрахань
Заказывал дорогой немецкий спиннинг – получил какую-то одноразовую китайскую удочку, не имеющую ничего общего с тем товаром, который мне обещали выслать. В почтовом чеке был указан ЗАО «СДТ», обращение в который не принесло никаких результатов. Написал онлайн-жалобу на сайте МВД, до сих пор жду ответа. В следующий раз буду покупать только в маркетплейсах с хорошей репутацией.
Дмитрий, Калуга
Заключение
В случае покупки подделки в интернет-магазине, который принадлежит мошенникам и работают с ЗАО «Сервис дистанционной торговли», вернуть потраченные денежные средства вполне реально. Однако для этого потребуется приложить определенные усилия и запастись терпением, поскольку на решение проблемы может уйти от двух недель до полутора месяцев.
я то же пострадала от этих мошенников. но я не собираюсь со своей мизерной пенсии, дарить этим ублюдкам свои гроши. буду бороться до конца, пока не верну свои деньги, и постараюсь по соц, сетям всех предупредить, напишу заявление в роспотребнадзор, прокуратуру. Пусть работают, благо что у меня есть все записи на микрофон переговоров с мошенниками, кто еще пострадал отзовитесь- 89243865033, чем больше нас будет, тем быстрее мы добьемся положительного результата!
👿 мою маму так же обманули, повелась и купила шапку с шаром за 3900
Тоже будем писать заявление
Добрый день Надежда. Сочувствую, сам попал на 4800 руб. ТВ антенны, целый ролик с отзывами о качестве антенны был, Антона Привольного, Гордона и приплыл. Хочу направить жалобу на ЗАО, пока не получается.
я тоже клюнула на костюм Норфин Scandic 2 . для сына охотника в подарок хотела так мне предложили два и сказали еще+ будет сертификат подарочный на 1500 руб. вообщем вместо костюмов были обыкновенные копеечные дождевики
Здравствуйте. Прочитал Ваш комментарий. У меня точно такая же ситуация, попал на 4569 руб. прислали вместо костюма дождевик и рюкзак. Хочу узнать, у Вас получилось что нибудь добиться от ЗАО “Сервис дистанционной торговли”
Вообщем из всех мне ответил только центр дистанционной торговли. Они не несут ответственность за содержание посылок и деньги не возвращают. Я пишу так наверняка не я одна к вам обратилась, значит вас должна смутить испорченная репутация почтового отделения 140961. Они им деньги за посылки отдают, значит вы заодно, больше они не ответили. Посылки все идут с почтового индекса 140961 это г. Подольск, Магистральная 7 . это почтовое отделение находится в подчинении у почты Москва 144700. Затем я написала заявление в главное управление УМВД г. Подольска начальнику подполковнику милиции Озерову Артуру Игоревичу ,это официальный сайт. Там есть раздел “Жалоба” и все описывается, письмо мое зарегистрировали и ответ был, ждите в течении 3 дней рассмотрим.
Здравствуйте. Вам ответили из МВД что-нибудь. Я тоже попалась на 5000 руб. Писала в ООО “СДТ”, ответили, что они не торгуют. Просила реквизиты торгующей организации, ответа больше не было. Спасибо.
Заказала 2 пары штор блёкнут – пришло 3 коробки с землей и 2 тряпки 😈 Деньги вернули! Действовать нужно сразу!
Здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть деньги, тоже так же пришли как и вам.
Тоже заказала шторы, две тряпки и три упаковки рассады клубники. А заказ был на 2500. Сейчас сижу и не знаю что делать.
Светлана, а как вам удалось вернуть деньги?
Здравствуйте, у меня такая же ситуация. Подскажите, как вернуть деньги?
Светлана, добрый день!
Прошу сообщить схему работы по возврату денег!
Попался как многие. Хочу вернуть деньги!
Пожалуйста подскажите как вы действовали.
Дмитрий
Здравствуйте! Я тоже получила 2 тряпки и землю вместо штор. Как вам удалось вернуть деньги? Я написала претензию на СДТ по адресу Юридический адрес: индекс 142180, Московская область, город Подольск, улица Индустриальная, д.11. Носов Сергей Иванович.
Хочу обратиться в Полицию и Роспотребнадзор.
Подскажите пожалуйста как вам удалось вернуть деньги. Куда писать? Куда звонить. У меня тоже самое. Телефон сайта почему то сразу пропал. Мошенники!
Я тоже попалась на 3000, из-за штор. Подскажите как вернуть деньги?
У меня такая же ситуация, подскажите пожалуйста куда вы писали на какой адрес. Заранее спасибо.
Такая же ситуация! Светлана, подскажите как вернули деньги? Посылку назад отправяли?
Здравствуйте Светлана. Как Вы действовали?
А как Вам удалось вернуть деньги?
Светлана здравствуйте. У меня такая же ситуация, заказала шторы, попала на 3570, прислали 2 тряпки и 3 пачки земли. Подскажите, как вы вернули деньги?
Светлана, подскажите пожалуйста куда вы обращались, что вам вернули деньги?
Мне тоже сегодня пришла посылка, дешевые шторы не понятного размера. 2 тряпочки можно сказать. И 3 коробочки земли. 😈
Здравствуйте, Светлана я заказала шторы как и вы и пришло то же самае, а посылка на 4200 руб. Пожалуйста, подскажите как вернуть деньги, не хочется дарить этим аферистам. Посылку получила 20.08.2020.
Здравствуйте. Меня так же обманули как и вас. Скажите пожалуйста что нужно сделать чтобы вернуть деньги?
Что именно надо делать?
Здравствуйте, как вернули деньги?
Здравствуйте. А как действовать?
Здравствуйте Светлана, с внучкой мы тоже так попали, помогите пожалуйста. Как вы это сделали?
Светлана, доброе утро. У меня точно такая же ситуация. Подскажите, как мне вернуть деньги?
Здравствуйте, а куда вы писали?
так сразу куда писали?
Светлана умаляю помогите! Как вы вернули деньги? ?
Заказал чехлы на авто чери фора эка кожа, а пришли тряпочные за которые отдал 6500р как вернуть деньги.
Вместо двух костюмов для охоты и рыбалки, прислали 4 коробки чудо-ягодницы, 2 желтых жилета чтобы на дороге было видно и 2 трико, качество ткани как марля. Сегодня отправила претензию в ЗАО СДТ проконсультировавшись в Роспотребнадзоре. Когда позвонила на телефон который был указан в так называемой накладной – ответил мужчина, назвавшийся Юрием и прислал мне номер электронной почты pretenzii.tovary@mail.ru на который я отправила фото посылки, её содержимого, фото квитанций об оплате наложенного платежа и фото накладной. Сказал чтобы снова перезвонила как только отправлю все фото. Потом он сказал, что мне перезвонят из юридического отдела, так как он передал это всё туда. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ НИКТО. После этого я проконсультировалась с Роспотребнадзором, теперь буду ждать ответа 10 дней и если деньги не вернут, будем подавать в суд. Меня удивляет позиция господина Носова – гендиректора ЗАО СДТ, как можно связываться с мошенниками – ведь ему же постоянно звонят люди обманутые ООО Профиторг и ещё множеством таких же интернет-магазинов. Стыда нет у них. Обидно конечно, что попала на такое мошенничество, но я это не оставлю и не проглочу просто так, буду до конца биться. Я пенсионерка и у меня не такая уж большая пенсия чтобы разбрасываться по 4500 рублей. Отпишусь если будут какие то новости.
Не опускайте руки. я получила сегодня свои деньги
911 sdt30 ноября, 12:20
Кому: вам
Добрый день.
Деньги были высланы сегодня почтовым переводом.
Они будут в Вашем почтовом отделении через 5-6 рабочих дней.
Обращаем внимание, что почтовые переводы не имеют трек-номеров.
Почта должна будет принести Вам извещение, если этого не произойдет, напишите пожалуйста нам.
Мы вышлем номер перевода. Он присваивается только тогда, когда деньги поступают в почтовое отделение.
Людмила, здравствуйте. Я тоже попалась на 4200Р, подскажите с чего начинать ❓
Мне пришёл слово в слово такой же ответ. Подскажите вы деньги реально получили или они просто отписываются и ничего не высылают? Заранее спасибо.
Спасибо за информацию! Я написала по тому e-mail у претензии. Ответ был от СДТ, после и самого интернет магазина. С почты пришла уведомление о том что я могу прийти и забрать деньги. И сегодня я получила свои деньги назад. Спасибо ещё раз. 😳
покупал для сына и себе костюмы для охоты, пришел посадочный грунт 💡
Сегодня получила заказанный товар наложенным платежом через Почту России, но не то что заказывала, низкого качеств. Как вернуть товар и деньги в сумме 3447,60 руб?
Здравствуйте! Мне тоже понравился флисовый костюм, решил заказать и пришел дождевик. Что вы делали, как возвращали деньги?
Здравствуйте. Ладно дождевики. Мы также по рекламе заказали два костюма, а нам пришла земляника (т. е. 5 упаковок с землей). Пишу претензию…
Здравствуйте, я тоже попался) как у Вас все прошло? Я пока написал претензию на имя директора ЗАО СТД
На этой неделе заказала у них два комплекта штор, вместо этого прислали три коробочки с землёй и два лоскутка ткани. Все это обошлось мне в 4300 рублей. Помогите и мне, пожалуйста, вернуть свои деньги.
Мама точно так же попалась. Вместо штор были тряпки и земля. Вы написали заявление, был ли ответ??
Я также попала на мошенников, заказывала три платья 54 размере, а прислали 2, не той модели 46 р. и ночнушку детского размера, ну и конечно ягоды.
Подскажите как вернуть деньги за заказ. Обманули. Прислали землю и семена клубники в место костюмов…
Тоже самое и у меня, вместо штор 4 коробки с землёй и 3 тряпки! Обошлось всё в 4700. Очень обидно! Помогите пожалуйста вернуть деньги, куда обращаться?
Такая же ситуация. Две тряпки синего цвета и три коробки Эко-клубники.
Я как и вы тоже выписала два комплекта штор из ткани блэкаут. А пришло 5 коробок земли, семена редиса и две тряпки, одна даже грязная. За все отдала 4750+100 р почтовые расходы. Деньги не знаю как вернуть, думаю что это бесполезно. Очень неприятно. Воры! Люди не верьте им. 😥 😥
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста Ваши действия! Куда звонили? Кому писали? Мне тоже прислали землю и 3 тряпки ужасные, рваные.
Здравствуйте, Наталья. Сегодня мне тоже пришла такая же посылка. Вы связались с ними?
Здравствуйте Наталья, у меня точно такая же проблема. Вместо штор, три коробочки земли и два лоскута ткани. Вам удалось вернуть деньги или нет? Если да, то подскажите пожалуйста как?
Спасибо.
Я тоже попалась на удочку мошенникам. Товар не соответствует описанию, вместо штор положили две тряпочки и три упаковки чудо ягоды земли с семенами.
Также обманули со шторами, а такие красивые в рекламе выскочили европейские с ламбрекенами 4700 руб. Как же этих гадов наказать?
Вместо обещанных штор прислали три коробки с грунтом и два отреза спанбонда белого и синего цвета.
Тоже заказала шторы, как вернуть деньги?
Мой супруг сделал заказ 2 пары брюк, а на почту пришли трико. Соответственно нарушения на лицо. На связь компания не выходит. Помогите!
Я тоже пострадала от этих мошенников. Заказала итальянскую кожаную обувь, а получила резиновые галоши. Телефон ни один не отвечает. Мошенники с большой буквы. Люди будьте внимательны!
Я тоже заказала обувь, получила ширпотреб. Вы вернули деньги?
Здравствуйте. Помогите вернуть деньги, попала на 4400. Я заказала 2 платья, а пришло две блузки не моего размера, низшего качества и якобы в подарок “чудо-ягодница”.
Доброго времени суток 😈 да такая же проблема !Заказали два платья 52 размера, пришло два детских платья и коробочка пластиковая не известно для чего.
Добрый день! Я тоже попалась этим мошенникам, вместо босоножек, получила шлепки, и не того размера и не тех моделей! Это с моей пенсии 2500 р. просто в никуда.
Я также попала в эту ловушку. Куда бы не отправляла своё заявление – претензию, везде отказ, якобы они не получатели денег. Надо писать везде.
Я тоже пострадала. Прислали обувь, низкого качества, совсем не ту что заказывала. Как с ними связаться и вернуть деньги. Я пойду до конца, почему мы должны страдать и кормить их. Пишите, объединимся.
Мне прислали вместо босоножек за 2500 две пары дешевых сланцев.
Сегодня тоже получила посылку. Вместо штор три упаковки какой-то трухи.
Тоже прислали 3 коробки клубники. Земля и семена. 2 темные тряпки под названием штора. Заказывала шторы 1+1 по акции. Якобы ликвидация склада. Обман кругом обман. Мы пенсионеры ведёмся на мошенников. Как вернуть наши деньги – пенсионные!
Когда с ними начнут бороться? Совсем страх потеряли!
Я сегодня пострадала на 3500. Вместо штор прислали землю типа с клубникой. Родные, что же вы делаете?! Ведь люди доверяют интернет продажам!
Надежда, заказывал тактические брюки на сумму 2.500 т.р. Прислали трико, красная цена которым 100 р. в базарный день, обидно. К сожалению ни номеров, ни контактов не сохранил, а зря.
Добрый день Надежда! Я тоже, как и вы пострадал от этих аферистов, первый раз в такой ситуации. Не знаю что делать!?
Я тоже заказала шторы, пришла посылка 3500, заплатила. В итоге 2 куска тряпки и 3 коробочки земли с наклейкой семена клубники. ❗
Сегодня получила посылку и оплатила её на почте, не вскрыла при работниках почты и пожалела. Обманули на 3500 рублей. Подскажите что делать. В Роспотребнадзоре сказали что надо приехать в Москву и написать жалобу.
Я тоже обманута и собираюсь для подачи заявления в прокуратуру объединить пострадавших покупателей.
Нас тоже обманули. Пишите претензию Соловьёву гендиректору ЗАО СДТ. Пишите подробно, фото квитанции, чека, товара и что на самом деле заказали. Далее в Подольское МВД через жалобы по сайту и заявление в суд по месту жительства. Перед подачей в суд проинформируйте СДТ, копию иска. Ответчики они, как получатель наложенным платежом. Всё ФИО интернет-магазина, ООО Профи-торг и ЗАО СДТ есть на сайте единого реестра по налоговой. Носова Сергей Игоревича гендиректора ЗАО нет. Это ложная информация.
Я тоже пенсионер и тоже не хочу дарить мошенникам деньги. Написала в Роспотребнадзор, напишу и в прокуратуру. Если ЗАО “СТД” хотят работать на рынке услуг, пусть проверяют с кем работают! И не надо их отговорок, что они посредники!
Я тоже пострадала от этих мошенников на сумму 4386 руб. Заказала шторы, красивые такие, от солнца защищать должны. А пришли тряпочки размером 1м на 1м разного цвета (серая и оранжевая) 3 упаковки какой-то клубники (для тяжести, видимо) и пол-коробки бумаги. Хороший подарочек ко дню рождения! Хочется вернуть деньги. Буду бороться…
Лариса, меня тоже обманули, вместо красивых голубых штор с ламбрекенами прислали тряпки с подозрительной землей в коробочках. ЗАО СДТ это отъявленные мошенники, сколько людей обманули, все это похоже организованная шайка.
Такая же беда. Заказал 2 в 1 навигатор с регистратором, установка на панели авто, пришла посылка за которую я заплатил 5180 руб. С доставкой с китайским дешевым зеркалом. Теперь никогда в жизни не буду делать заказы через интернет магазины. Прокуратуре и МВД пофиг на людей которых обманывают. Жалко что есть действительно наверно честные продавцы интернет магазинов но после таких разводов уже нет желания что-то покупать. Направил электронное письмо на почту, не ответа ни привета, а пользоваться услугами за 580 руб. специалистами по возврату денежных средств, думаю что это одна шайка лейка. Только деньги на ветер. Люди не заказывайте через ПОЧТУ РОССИИ по интернет-магазинам ничего пока в РОССИИ не заработают начиная с мессенджера или модератора, я не сильно разбираюсь, кончая МВД И ПРОКУРАТУРОЙ. 👿 👿
Обманули с посылкой на 4700 рублей.
Меня тоже обманули на 4700 за место штор пришла земля. Вы вернули деньги?
Развели на 4500 р с антенной OLTO (прислали комнатные дешевые по 100р )да еще в придачу-мешок с песком с московских карьеров.
ЗАО “Сервис дистанционной торговли”- директор Носов Сергей Игоревич – просьба вернуть деньги. Ущерб для пенсионеров существенный
придется писать заявление в Прокуратуру
Заказала ребёнку рюкзак Pix , пришёл китайский ширпотреб !!! Обычная тряпка так ещё и развели на скидочные товары ” подарки ” кинули нас на 5000 . Пойду писать заяву в прокуратуру .
Выписал мультимедиа плеер за 3937 руб. Прислали 1 килограмм песка, упакованный в целофановый мешок,и 2антенны по 100 руб. для ТВ.На звонки включили автоответчик…
Полный развод! дешевый и ненужный товар! 😡
Согласна со всеми предедыдущими обманатыми клиентами. Сама пострадала.(((
Я сегодня получила от них посылку. И была просто в шоке. Попала на 4141руб. Пока не знаю что делать. Только позвонила по телефону. Но думаю,что все бесталку. ?
Попали, из-за разрекламированной сумки “Римские каникулы”. Мама ее очень захотела. Сейчас жалобу в ЗАО направили, они ответ прислали, что к продавцу, мол, обращайтесь. А по чеку деньги они получили. Так что, будем их “добивать”. 😈 😈
Кто знает как можно вернуть деньги назад? Помогите советом.
Вместо разрекламированого спутникого ТВ оборудования получил 2 комнатных антены рублей на 300 ипакет какого то удобрения . Заплатил 4559р Классный развод.
Вчера получила посылку где вместо заказанных мною приставок к телевизору было две антенны и эко клубника (семена и земля) на сумму 4284 руб написала в полицию заявление. Буду писать в прокуратуру и т. д.
Так же попала на 3280 , обман, заказывала 2 платья своего размера, получила два дешевых платья сшитых в Кыргызстане размером намного меньше 👿
Я тоже с платьями попала, мне еще к дешевым платьям трусы положили.
Заказывал спутниковое телевидение за 3995, а пришли 2 домашние антенны и какая то рассада. 👿
В нашем полку прибыло. Так же попала на 3800 , обман, заказывала 2 платья своего размера, получила два дешевых платья сшитых в Кыргызстане размером намного меньше. Страшно жить в стране, где эти существа расплодились, а доказать ничего не возможно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!законы не работают.Доказать что либо, НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!!!!!!!!! Вечная тягомотина. Начнешь доказывать и сам все бросишь. 👿 👿 👿
27.03.2020 получила посылку с несоответствующим товаром. Заказывала 2 платья по каталогу в интернете. В итоге обнаружила в посылке 2 тряпочки-платья. Соответственно работают мошенники. Деньги отправлены наложенным платежом за посылку на адрес: ЗАО “Сервис дистанционной торговли” проезд Серп и Молот ,д 10. Верните деньги за некачественный и несоответствующий товар. В случае не возврата, приму меры с жалобой в соответствующие органы.
Я тоже сегодня отправила деньги по указанному Вами адресу за якобы кожаную сумку, которой в посылке не было,было какое-то подобие сумки. Всё добровольно, никто не заставлял.
Самое обидное, что они сотрудничают с федеральными представителями коими и является ЗАО Сервис дистанционной торговли, которые не отвечают ни за что. Где искать концы и виновных в обмане непонятно.
Здравствуйте! Меня тоже обманули по этому адресу на сумму 4845 р. Вместо штор прислали коробки с землей и две тряпки (одна даже грязная). Скажите вам удалась вернуть деньги?
Вот и мне сегодня пришла посылочка. Вместо штор – два куска ткани и три коробки с землей, клубнику сажайте ,вместо подарка.
В нашем полку прибыло. Сегодня тоже получила 3 коробки с землёй и 2 кусочка тряпки так называемые “шторы”.Что же делать? Как наказать мошенников? Нужно писать в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Также обманули, вместо европейских штор прислали ткани и землю в коробочках ,возможно отравленную гадость. Деньги получил ЗАО СДТ г. Подольск, ул. Индустриальна,1 1, видимо банда мошенников, еще и рекламируют и управы на них нет.
Татьяна, здравствуйте! Хочу спросить – добились вы хоть каких-то реакций на вашу проблему? Меня тоже кинули на 6600 руб. Если не трудно-ответьте с уважением Юрий.
Я также попалась в руки этих мошенников.В субботу 28 марта получила на почте посылку, заказывала 2 платья шифоновое и трикотажное 52 размера. Открыла и чуть не упала-2 малюсеньких халата 42,44 размеры в крупную клетку не поняла что за ткань. Вызвала полицию, написала заявление. Дальше не знаю что делать. Подскажите кто что знает.
Люблвь, Татьяна, я к вам присоединяюсь. Тоже попала с этими шторами 😥
Можно получить конкретный электронный адрес куда посылать претензию? Официальный сайт пишут нет такого адреса.
Здравствуйте , я смотрю на номер телефона вы с Якутии? Мы вот тоже попались так ,с наивничали. Тоже собираемся писать в местную и в прокуратуру г. Москвы. Вы добились возврата денег?
Значит,я не одна такая наивная. Сегодня пришла посылка с “кожаной сумкой” – в ОК сайт с кожаными сумками, вот и повелась, заказала. Они хорошие психологи, вежливые: так приятно было общаться, а в итоге: пришёл ужас в виде чёрной скукоженной кошелки. Деньги добровольно отправила, кого винить непонятно ,где искать концы и справедливость тоже не совсем ясно. Дело даже не в деньгах, а в принципе, что происходит вокруг, почему такое попустительство везде?
Напишите пожалуйста в какой группе в Одноклассниках была реклама, Надо предупредить других.
Слушайте! Раз нас таких обманутых покупателей целая армия, неужели мы бессильны? Не сможем найти на мошенников управу! Они как враги объединены в своем подлом хамстве, а мы что – безропотные и немощные должны согласиться, промолчать? С нашим-то высшим образованием, степенями и званиями? Хоть к Аллаху обратиться, хоть к Богу: зло должно быть наказано. Ума не приложу как, но точно знаю, что пока буду жива, буду биться за прикрытие всех магазинов – интернет сервисов. Китайское барахло на базаре любого города, хоть пруд пруди! Помогите все, кто может. Подскажите, как даже зная точные адреса и имена мошенников, можно так обращаться с жителями нашей страны? Вот вам еще один адрес: 140961. Подольск, м/н Климовск, ул. Индустриальная. 11 ЗАО “Сервис дистанционной торговли” Действуйте!
Тоже пострадала. Прислали не то что надо. Так же буду писать в прокуратуру, лишь бы результат был.
22.04.2020 получила посылку с несоответствующим товаром. Заказывала шторы и тюль по каталогу в интернете. В итоге обнаружила в посылке 2 тряпки метровые. Да еще и в подарок 3 кустика какой-то клубники, я их даже не открывала. Зачем они мне. я их не заказывала. Соответственно работают мошенники. Деньги отправлены наложенным платежом за посылку на адрес: ЗАО “Сервис дистанционной торговли” проезд Серп и Молот ,д 10. Верните деньги за некачественный и несоответствующий товар. В случае не возврата, приму меры с жалобой в соответствующие органы.
Любовь у меня тоже самое сегодня вместо штор получила 3 тряпки и 4 коробки с какой-то клубникой. Давайте объединяться.
Я тоже бы к вам присоединилась.
Также попалась на распродажу ликвидации склада штор европейских, прислали черте что – землю, возможно с отравой или вирусом, пишу в полицию!
получила посылку-мешок земли, щепотка семян и три мешка из велюра какого-то, якобы блузы-60, 60 и 62 размер, ждала трикотажные блузки на пуговичках 54 размера, телефоны организации не отвечают, на сайте координат нет, на посылке-адрес перевалочного пункта. Что делать? А заплатила 4149 рублей, я пенсионерка
18 мая получила посылку с несоответствующим товаром. Заказывала шторы и тюль 3 комплекта по каталогу в интернете на сумму 4499 руб., а получила 3 тряпки и 4 коробки с семенами клубники! Получается, если деньги получает ЗАО”Сервис дистанционной торговли”, а именно по адресу: г. Москва проезд “Серп и Молот” дом 10 я отправила денежные средства, то они такие же мошенники и работают вместе по обману клиентов. Верните деньги. Я пенсионер-инвалид и 4499 у меня не лишние. В случае не возврата буду обращаться во все структуры, вплоть до Президента РФ.
19 мая получила посылку с подобием товара. Вместо 3 блузок, детские футболки, и мешочек земли (для посадки клубники), заказывала тоже на одноклассниках, развели на 4080 руб., на телефон сбросили эл.адрес с ошибкой (pretenzii.tovary”mail.ru)(не отправляется), на звонки по телефону больше не отвечают. Получатель денег ЗАО “Сервис дистанционной торговли” по адресу: г. Москва,проезд завода “Серп и молот”, д. 10 На какой адрес писать претензию (индентификатор перевода- 140832 47 22814 0) напишите пожалуйста.
Я тоже с этого адреса получила посылку, вместо штор, две тряпки материи и земля. Куда можно обратиться? 😉
Аналогичная ситуация! Получила сегодня вместо 3-х заказанных блуз – 3 дешевые “тряпки”, не соответствующие даже заказанному размеру. “СДТ” на мое обращение прислало шаблонный ответ об отсутствии у них ответственности за вложение. Данные отправителя не предоставили. Ждать не стала – подала заявление в отделение полиции по месту фактического нахождения компании посредством интернет-обращения. Посмотрю на результат 😈 😈
Также попала на блузках, 4100… Второй раз нарываемся на мошенников. В первый раз муж смарт-часы возжелал. Ему попутно почти на 4 тысячи еще насоветовали в подарок всякой ерунды. Пришла коробка китайских подделок. Тогда с ПИМ-почтой воевала. Благо сама в защите прав потребителей работаю. Написала посредникам претензию, сообщили контакты отправителя. Направила претензию им. Деньги перевели быстро, отправила им обратно их “китай”. Но посылка вернулась потом обратно на почту, так как там никто ее забирать не стал. Ну и я не стала забирать – пусть чего хотят с ней делают. Как будет сейчас – не знаю. Сижу пишу претензию… 👿 👿 👿 👿
Добрый день! Помогите пожалуйста! Я из Челябинска – посылка пришла не с тем товаром, послали дешевку и не та модель, в общем как у всех кто пишет. Мне писать претензию в ЗАО Сервис дистанционной торговли и спрашивать контакты отправителя? С уважением, Тамара.
Помогите в составления претензии пожалуйста, получила землю, лоскут вместо штор. Спасибо.
Я сегодня тоже получила посылку. Заказывала шторы и тюль, а пришли две тряпки из материи и земля. Куда можно обратится?
22.05.2020г получила посылку. Заказывала качественные блузки 4 штуки. Открыла коробочку и просто в ужасееее! Тряпьё 4 майки на 6 летнего ребенка и земля пол кг. Ужас! Написала кому были отправлены деньги, пока тишина.
13.05.2020 г получила посылку. Заказала 3 трикотажные блузки, прислали 3 х/б рубашки не поймешь на кого, 50, 52, 60 размеры и земля с бумажкой для посадки виктории. На звонки не отвечают, но если сделать заказ мозги вынесут, что все хорошо и обмана нет. Кому все вернуть адреса нет. Куда можно обратится, заплатила 4000 т.р.
Добрый вечер заказала в этой фирме 3 крассивых платья за сумму 4.467 руб, 60 коп + услуги почте. Указала артикул, размер. Связались сразу же, посылка пришла быстро. Когда принесла домой и открыла, была в шоке. Фасон другой, цвета такие, что человек в здравом уме я думаю не оденет, размер не соответствует.
Я также, сегодня забрала посылку, а в ней совсем не то, что заказала. Должны быть шторы, а там что то китайское похожее на простыни.
Получила сегодня китайскую дермантиновую сумку с одним отделением, вместо заказанных из итальянской кожи двух сумок с многочисленными карманами. Возмутительно. Мошенники пируют. Искать правду нет мочи. Поднялось давление, возраст пожилой пенсионерки. Кому верить. Будь прокляты аферисты, подавитесь… Нет больше веры интернет-магазинам!
Меня тоже обманули вместо красивых 2 блузок прислали ужасные две вещи и клубнику. Что делать я не знаю. Помогите. Мне 66 лет и я плохо владею компьютером.
01.06.2020 я получила посылку наложенным платежом, при вскрытии я обнаружила совсем не тот товар, я заказывала 2 комплекта штор, а в посылке оказались: 2 куска цветной ткани и 3 комплекта для сбора ягод и за это я оплатила 2550!
Я думала что я одна такая дурачка, повелась на всё это. Заказывала 4 комплекта пастельного белья, а сегодня получила 4 коробки земли с семенами клубники, дешёвый комплект белья и коврик. И за всё отдала 4800. Я надеюсь что Бог их покарает за это обязательно.
Меня тоже нагло обманули.Заказала куклу “Блайз” за 2000 руб. + 500 услуги почты. Вместо красивой коллекционной куклы, в посылке оказалась кукла Барби (Китай), стоимостью не больше 100 руб. Ничего святого! На детях наживаются!
05.06.20 получили посылку, вместо 4 красивых блузок из хб ткани 60 размера пришло 4 синтетических тряпки максимум на 40 размер и коробку грязи. Отдали за это 4799.
До сих пор прибывания в шоке, посылка возврату не подлежит. Подскажите пожалуйста что делать и куда обращаться?
Я тоже заказала шторы 4200 руб., пришло 2 коробки клубники эко с землей и два отреза материала бежевый и синий. Очень обидно.
2 года пользуюсь интернет-магазинами, никогда не было особых нареканий, всегда получала то, что заказывала с комплектом этикеток, накладных, сертификатов качества и бланками для возврата товаров( если не подошли). А тут… Заказала блузки 2 шт, позвонили через минуту, я ещё выясняла: что за магазин, не шутка ли – шикарная блуза в подарок, убеждали что всё в порядке, расхваливали товар, обещали 2000 бонусов и каталог товаров для реализации этих бонусов. Пришла посылка на почту – сразу позвонили – спросили: когда приду забирать, присылали SMS – придите, заберите, получите подарок. Пришла, заплатила, забрала, открыла – какая гадость…
Влетел или попал на 4069 рублей, вот дряни. Всем сочувствую. Пенсионер, инвалид 67 лет.
Да, смотрю здесь таких как я не мало. Я вчера тоже получила посылку и была в шоке когда открыла и увидела, что там далеко не то что я заказывала и ожидала. Вместо двух комплектов штор и двух тулей от “французского” дизайнера, там было 5 коробок клубники и тряпки, которые не где и в быту то не приспособишь. У меня ущерб составил 3773.99, это с оплатой услуг почты. Я чуть инфаркт не получила, для мяне это не маленькие деньги, так что я требую вернуть мои деньги. И конечно же я уверена что нужно обращаться срочно в правоохранительные организации, что я и сделаю непременно.
Я, как и все тоже попал на 6600 руб. Написал в Прокуратуру и Роскомнадзор жалобы, может они что помогут? А никто не в курсе – ХОТЬ КТО-ТО добился каких то результатов? Может есть смысл пожаловаться в администрацию президента? Глядишь, под перевыборы и выгорит что-то, может хоть накажут этих пройдох! Или хотя-бы разрешат вскрывать посылки для сверки описи?
Точно так же как и все попала на деньги! Ущерб 3700 рублей. Заказала ортопедические сандалии себе и маме, а получила китайские тапки! Написала претензию 911sdt@gmail.com. Посмотрим ответят или нет, но на сайте написано что они за продавцов ответственности не несут, хотя деньги получают именно ЗАО “СДТ”. А потом все уходит продавцу, поэтому налицо сговор и мошеннические дела! 👿
Сегодня получила посылку с так называемыми шторами. Пришла домой и до сих пор сижу в шоке, две тряпки и три коробки с землёй 👿
Вчера получила посылку. Была в шоке, две тряпки и земля! Кто смог вернуть деньги, подскажите как?
Всем друзьям по “покупкам” здравствуйте! Сегодня получила посылку, где должны были быть два комплекта постельного белья с рисунком 3D, золотого цвета и с марками! А открыв увидела ширпотреб самого низкого качества с выцветшей голубой окраской, с висящими нитками, с наволочками где нет запаха (то есть тупо два мешка) и три куска в коробках эко клубники. В коробке оторванный кусок бумажки с телефоном 8(495) 409 87 24, на который никто не отвечает. Я в шоке. Как? Они ж мне пять раз звонили, спрашивали, когда заберу с почты посылку? Там меня типа подарок ждет. Дождался родненький, сегодня забрала его дорогого.Теперь не знаю в какую мусорку ближе выкинуть. 2500 тысячи как с куста. Не описать мой гнев 👿
Кошмар, я тоже заказала шторы на 4199 руб и ждала. Мне писали смс с угрозами, срочно заберите посылку, а то обратимся к коллекторам. Выкупив и открыв, увидела 4 коробки клубники и тори лоскута ткани, ужасно я в шоке！Позвонив на указанный телефон трубку не берут. Стала в интернете искать компанию вышла на ЗАО 《СДТ》, буду писать письмо и жалобу, может что и получиться, дарить почти 5000, нет возможности！
Я тоже заказала шторы, а получила 5 коробок клубники, 3 серые тряпки и одеяло дешевое. Попала на 4896 руб. Так обидно, я инвалид 1 группы, деньги от пенсии оторвала. Совести у них нет! Да подавитесь вы этими деньгами!
“Купилась” на скидку, две пары штор за 2500 руб. Девочка по телефону расхвалила, убедительно рассказала, что шторы как показаны на фотографиях, блэкаут, с ламбрекенами и тюлем… Сомнения закрались, но… заказала. После того, как посылка поступила на почту, за два дня мне пришло 3 сообщения и поступило два звонка, чтобы я их забрала и получила подарок, но с учетом того, что почта работает не каждый день, сложно было туда попасть. В общей сложности посылка ждала меня 5 дней. Пришла на почту, отстояла очередь в 1.5 часа. Когда посылку вынесла сотрудница почты (индекс ПО 197371), и вроде уже начала оформлять, подняла на меня глаза и сказала “Не выкупайте!” На коробке напечатано крупными буквами “ТОВАР ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ” (но с чего, это же шторы, а не нижнее белье!). Сотрудница сказала, что узнает даже клейкую ленту, которой запечатана коробка (белая с синими конвертами, как значок электронной почты mail.ru). Вторая сотрудница вмешалась, и сказала, чтобы НЕ выкупала. Поверила их опыту, а сегодня прочитала отзывы, и хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам “Почты России”, что не остались равнодушными, уберегли от мошенников. На других сайтах пишут, что от данной компании получали две тряпки и мешки с песком или удобрением. Будьте осторожны!
Здравствуйте, Анастасия. Я ниже описала свою историю, я так же не выкупила посылку. Как у вас сейчас развивается общение с магазином, мне звонят примерно раз пять дней. Уже трубку не беру, но порядком надоели..
Марина! Вы представляете, мое чутье подсказывало трижды отправить товар обратно. На четвертый раз попалась! О! какой ужас! Как паутиной опутали всю Россию своими черными делишками и грабежом, а ведь в основном откликаются пенсионеры, у которых считанные копейки, оставшиеся от пенсии… Надо обратиться в ГД, чтобы все интернет-магазины и рекламу об их прекрасных товарах убрали из компьютеров, указом президента ликвидировали, а тех, кто обслуживает эти злачные места. Пусть проклянет Всевышний, если это в его власти!
Сегодня получили деньги обратно, благодаря в том числе и вашей статье. Удалось все решить за два письма.
Мама заказала шторы, а прислали 3 куска ткани и 4 коробки ЭКО-клубники. Организация ООО “Октан”, получатель перевода “Сервис дистанционной торговли”.
Мама уже руки опустила. Пока искала информацию о мошенниках, наткнулась на эту статью. Решила, что лучше попробовать, даже если ничего не выйдет. По поводу sdt не видела вроде ни одного отзыва, что удалось получить деньги обратно (в отличие от ПИМ почты), поэтому особо не надеялись, но в итоге все удачно обернулось.
Отправила жалобу на почту sdt, в тексте жалобы постаралась учесть все, что успела вычитать в интернете по этому вопросу.
Отправляла на 911sdt@gmail.com и sales@dsserv.ru, ответ пришел с первого адреса. Отправляла текст в письме, а также на всякий случай отправила pdf файл с текстом претензии и приложенными фото. Фото также отдельно приложила к письму.
Текст жалобы выкладываю на Яндекс-диске: https://yadi.sk/d/vuDhsvFW4R5MCg.
Отправила жалобу 5 июня (пятница). Ответ получила 8 июня (понедельник).
Текст следующий:
“””
Здравствуйте!
Мы не продаём товары и не являемся интернет-магазином. ЗАО «Сервис Дистанционной Торговли» – компания, которая оказывает услуги по организации хранения интернет-заказов, тарификации, пересылке почтовых отправлений, приему наложенного платежа интернет-магазинам.
Магазин, в котором Вы совершили покупку, является одним из наших клиентов. По этой причине получателем в бланке наложенного платежа указали нас.
Однако мы понимаем Вашу ситуацию, поэтому передали интернет-магазину Ваше обращение. Сотрудники магазина должны связаться с Вами в течение 7 календарных дней.
Убедительно просим проверять папку «Спам», письма от интернет-магазинов могут попадать в неё.
“””
В тот же день пришло письмо с адреса pretenzii-tovary@yandex.ru (Претензионная Работа):
“””
Здравствуйте! Для возврата денежных средств нам понадобится:
1 ФИО клиента
2 Адрес и индекс клиента
3 Фото кассового чека об оплате посылки нашей компании, наименование выкупленного товара (обязательно укажите товар)
4 РПО указанный на вашей посылки
После отправки нам данных возврат денежных средств будет осуществлен в течении 7 – 10 рабочих дней, в почтовое отделение.
“””
В интернете этот адрес указывается в основном для ООО “СТЕЛС”, видимо одна шайка. Не знаю, может имеет смысл сразу писать на него, минуя sdt?
Отправила указанную информацию. Через 9 дней (17 июня) написали с 911sdt@gmail.com, что деньги высланы почтовым переводом. Сегодня (20 июня) получила деньги.
Спасибо большое за помощь! 🙂
Заказывала шторы в feshion-try.ru на 2500 рублей, а пришла посылка с землей вместо штор. Вы издеваетесь как мне теперь вернуть деньги?! Зато девушка менеджер по телефону такую сказку красивую рассказывала, что товар можно будет вернуть в течении 14 календарных дней. Все как положено по законодательству, что мне позвонят после получения заказа, узнают довольна ли я, а в итоге полный обман. Во вкладыше посылки указан телефон кол-центра с автоответчиком что наш звонок очень важен для них, а результат тишина. Как мне вернуть деньги?
Ирина, огромное спасибо за Вашу подсказку. Так же пришли 3 коробки земли с семенами и жуткая синтетическая дрянь вместо заказанного постельного белья. Следуя Вашим подсказкам вернула потраченные деньги!!!
Здравствуйте! Подскажите как действовать дальше мне пришел ответ со второго сайта указанный вами и изложенным тем что вы написали. Как быть дальше?
Заказала по акции 2 комплекта постельного белья, а пришел один комплект дешёвого постельного белья ужасного качества и три коробки семена клубники с удобрением. Как вернуть деньги? 👿
Здравствуйте! У меня такая же история! Заказала шторы, пришли две тряпки и земля! Забрала посылку 26 июня 2020г. Еще так настойчиво звонили. Звонки, кстати, были с московских номеров. Но я была в шоке и с психу все выбросила, фото не сделала, так как думала, что уже ничего не вернуть. Но чек остался! Может можно попробовать вернуть деньги?!
Помогите вернуть деньги, товар вернула, но ни каких действий нет. Почему нет ни какой управы на этих мошенников?
Заказала 2 блузки большого размера (очень сложно купить в магазине), пришли 2 футболки на ребенка дошкольного возраста. Как чувствовала, что нельзя брать, попала на 2500 рублей. Для меня как пенсионерки деньги не лишние. Обидно, ведь чувствовала, что лохотрон, не удержалась, ну и получила подарочек.
Заказала 6 платьев, не посмотрела отзывы. Сама виновата! 100% развод! Не ведитесь на скидки. Деньги не вернут. 🙁
Заказала шторы, пришла земля в коробках, две тряпки. Расскажите пожалуйста кому вернули деньги.
Видимо где-то украли большую партию чернозема, вот шлют всем подряд!
Та же история, что и у всех. Заказал брюки, а пришли треники и земля неизвестного назначения с надписью “Клубничница” Аферисты, чтоб им пусто было!
Заказали мужу брюки за 1999 и один в подарок за 199 рублей, а получили за 2530 рублей простые обычные трико мужские и эко ягоды. Что делать не знаю, просто мошенники, каждый день звонили. Подозревали что-то не то, все равно попались. Напишу куда надо.
Заказывала две пары разных босоножек на 2500 руб. В итоге пришел китайский ширпотреб с упаковкой эко-клубники (землей). Прочитала, наверное, как и все здесь попавшиеся на мошенничество, отзывы уже после, написала претензию в ЗАО “СДТ” на электронный адрес 911sdt@gmail.com, в этот же день прислали ответ с этого же адреса следующего содержания: “Здравствуйте. Спасибо за Ваше обращение.
Сообщаем, что ЗАО «Сервис Дистанционной Торговли» не осуществляет интернет-торговлю, а оказывает услуги по организации хранения, тарификации, пересылке почтовых отправлений, приему наложенного платежа. В связи с этим, для осуществления возврата приобретенного товара/возврата денежных средств за указанный товар Вам следует обратиться к продавцу этого товара (интернет-магазин).”. Но контактные данные и действующую электронную почту интернет-магазина так и не сообщили, несмотря на то, что в претензии я требовала это от ЗАО “СДТ”, как от посредника. Теперь не знаю, есть ли смысл писать в вышестоящие органы власти, там наверняка уже не одна жалоба лежит по этому поводу?!
Здравствуйте, я тоже попала на удочку штор со скидкой, а получила две тряпки и три коробки эко клубники, буду пытаться вернуть деньги. 👿 😥
Нас тоже обманули на сумму 2530 руб. Вместо тактических брюк пришло трико и некая чудо-ягода. Уважаемые пользователи, может быть кто-то желает коллективно обратиться в органы прокуратуры на данных деятелей? Ну совершенно не верится, что безнаказанно можно обманывать людей. И спасибо за статью, будем пробовать добиться своего законного права.
Тоже попала на этих мошенников. Заказывала постельное белье. 26.06.2020 года на почте получила посылку (2500 руб. стоимость), а там 3 коробки земли “Клубника” и жуткая синтетическая тряпка. Нашла этот сайт, прочитала отзывы. Отзыв Ирины от 20.06.2020г. очень помог!!!
Следуя ее подсказкам отправила претензию на адрес 911sdt@gmail.com. 29.06.2020 года с этого адреса пришло письмо на электронную почту: “Мы не продаём товары и не являемся интернет-магазином. ЗАО «Сервис Дистанционной Торговли» – компания, которая оказывает услуги по организации хранения интернет-заказов, тарификации, пересылке почтовых отправлений, приему наложенного платежа интернет-магазинам. Магазин, в котором Вы совершили покупку, является одним из наших клиентов. По этой причине получателем в бланке наложенного платежа указали нас. Однако мы понимаем Вашу ситуацию, поэтому передали интернет-магазину Ваше обращение. Сотрудники магазина должны связаться с Вами в течение 7 календарных дней.”
А 30.06.2020 года пришло следующее письмо: “Добрый день.
Деньги были высланы сегодня почтовым переводом.
Они будут в Вашем почтовом отделении через 5-6 рабочих дней.
Обращаем внимание, что почтовые переводы не имеет трек-номеров.
Почта должна будет принести Вам извещение, если этого не произойдет, напишите пожалуйста нам.
Мы вышлем номер перевода. Он присваивается только тогда, когда деньги поступают в почтовое отделение”.
06.07.2020 года я получила на почте перевод на затраченную сумму!
Огромное спасибо Ирине за ее подсказки. Сработало!
Здравствуйте. Помогите, как вернуть деньги?
Пришлось волею судьбы столкнуться с этими мошенникам, пропади они пропадом. По рекламе с Одноклассников, заказала босоножки белые и чёрные сабо, 37.5 размера натуральная кожа. Пришла посылка с двумя парами китайских босоножек, одинакового фасона, белые 36.37 размера кожзам. И подарок горсть земли и эко клубника, семена редиса. И с возвратом на почте мне отказали, так как написано на посылке “Возврату не подлежит”, хотя меня убеждали, что в посылке будет лежать бланк возврата, если товар не подойдет. Отправила жалобу в Роспотребнадзор г. Москвы.
На почте мне сказали, просите чтобы высылали посылку с описью, тогда мы разрешим ее вскрыть до выкупа.
Та же самая проблема, заказала босоножки кожаные за 2 тыс. рублей. Пришло две пары не моего размера китайского ширпотреба, которому цена каждой паре 200 руб. ЗАО СЕРВИС ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ директор Носов Сергей Игоревич, мои деньги получили 2500 р. и отвечают что юридический отдел рассматривает мой вопрос. Жду уже 14 дней, все тот же ответ, что самое обидное прислали в подарок песок и семена редиса вместо эко клубники. Буду молиться каждый день, в результате они все получат мой подарок, так же дистанционно.
Заказала шторы в этой компании, а пришло две тряпки и земля. Подскажите как вернуть деньги? Не такая я и богатая, чтобы дарить им деньги.
Доброе время суток, тоже попалась на распродаже штор. Прислали 3 коробки земли типа клубника и две тряпки. Как вернуть деньги помогите пожалуйста.
Здравствуйте. У меня тоже интересный случай. В мае увидела в соц. сети рекламу штор, оставила заявку. Позвонила один раз менеджер, мы не договорились. Затем через неделю примерно ещё раз позвонили: по супер цене 2500р. два комплекта штор предлагают заказать. Ну что ж, согласилась. В начале июня шторы на почту пришли, и посыпались смс с угрозами, что если я заказ не заберу, то штраф будет 12000р, и данные мои переданы в суд, и ещё коллекторами угрожают. Потом начались звонки с вопросом когда я посылку все же выкуплю, на мою просьбу мне предоставить адрес официального сайта магазина, и их юридического отдела ответа не было. В итоге перелопатив много отзывов и рассказов о чудо – магазине ООО Октан в моем случае, но посредник так же ЗАО СЕРВИС ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ, я посылку выкупать не стала. Атака телефонная не прекращается. В полицию написать?
Я готовлю заявление в МВД и Роспотребнадзор.
Подскажите куда обратиться? Я тоже получила вместо штор 2 тряпки и 3 коробки земли. Сколько можно издеваться над простыми людьми! А эти аферисты работать не хотят, а денежки за счет нас получать!
Здравствуйте, я тоже попала на этих мошенников. Увидела рекламу платьев, оставила заявку. Позже позвонила девушка и все красиво так рассказала, что материал из европы, качественный, натуральный…. и т.п. А пришло 2 платье сшитые в Кыргызстане из полиэстера 👿 и коробка Эко клубники… Отправитель ООО “ПРОФИ ТОРГ” через ЗАО “Сервис дистанционной торговли. Отправила письма-претензии. Жду, что ответят.
Увидела на сайте объявление о скидке на постельное белье и купилась на красоту картинки. Оформила заказ на 5 комплектов, и через несколько часов перезвонила Ирина (заведомо зная на какой работе они работают совесть не мучает?). Все объяснила, выбрали положенные 3 комплекта, и стала ждать. Потом перезвонила другая и сказала, что уже отправили. Пошла на почту, хоть сомневалась, но получила посылку. Оплатила 4850 р. и там же вскрыла. 😯 Земля, семена и презент – кусок сложенной г…. типа простыни. Отправлено из Подольск ДТИ, отделение связи 142155, деньги Куда – проезд завода “Серп и молот” д. 10, Кому – ЗАО “сервис дистанционной торговли”, от кого ООО “Профи Торг” а/я 207 ОПС 145900, Московский АСЦ.
Аферисты! Обманули с антенной, зла на них не хватает…
Заказала платья себе, чтоб в нём поехать на свадьбу к дочери. Заплатила 4250 руб., за три пижамы с рынка, за 200 руб. шт. Довели до слез. Разве так можно на пенсионерах зарабатывать деньги. Нахалы, бумеранг вам!! Перед богом ответите и перед судом.
Добрый день я тоже пострадала от мошенников на 2600. Заказала меховую шапку, а получила рулон бумаги и ночную рубашку на ребенка. Как вернуть деньги?
Вместо выбранной сумки в рекламе прислали сумку низкого качества и далеко не такую какую заказывала. Посылку вскрыла прямо на почте при свидетелях еще до оплаты. Сказала начальнику почты что сумку брать не буду и платить за нее 2400 тоже , т.к. в рекламе было указано, что если товар не понравится можете вернуть. Я говорю ей, что я оплачу отправку на указанный адрес сделайте мне возврат. Но она говорит, что нужно сначала оплатить, а потом отсылать как возврат. Вскрытую посылку оставила на почте да некоторых выяснений. Зашла сегодня на указанный электронный адрес, оказалось что я попала скорее всего на мошенников. Может, кто мне подскажет, имеет ли право почта отправить обратно товар уже за мой счет как возврат? Спасибо кто откликнется.
Получила посылку на почте, заплатила за платья 4896 руб. Дома вскрыла посылку, была в шоке от увиденного. Не мой заказ, какое-то тряпье низкого качество, 42-го размера, вместо 64-го. Деньги пенсионерки верните, пока в Прокуратуру жалобу не написала! ЗАО Сервис Дистанционной Торговли – как вам не стыдно! Я просто так не сдамся.
Поздравляю всех. Мы лохи. Я тоже вступила в это сообщество. Заказывала платья. А получила тоже платья 46 размера вместо 52. Красная цена им 100 руб. И коробку с землей. Все удовольствие 4590 руб. Телефоны операторов не отвечают. Это номера однодневки. Позвонила на телефон, который был в посылке. Мальчик четко отбарабанил, что мне позвонит юрист в течении 30 дней. Ага. Ждите. Это общероссийское кидалово. Куда писать и кто вернет деньги – проблема.
Заказала два платья 54 размера, а прислали рубашки 42 и 44 и землю с семенами, стоимость 4200 рублей. Я пенсионерка, прошу вернуть деньги. Готова вернуть вашу посылку после возврата денег. А так буду подключать соответствующие службы. Спасибо за внимание.
Надо писать Бастрыкину сразу, без претензий Носову. Только Прокуратура, ОБЭП и все эти чертовы конторы должны прекратить свое гнусное существование, а их организаторы СИДЕТЬ и отбывать срок за мошенничество и издевательство над людьми. В сообщениях пишут: получите Роскошные шторы…. Только тюрьма!
Заказала 2 платья 54 размера, получила детский костюм и блузку 42 размера и землю с семенами. Оплатив 4182 руб. Позвонила на указанный телефон. Предложили написать претензию с фото на pretenzii.tovary@mail.ru. Письмо не ушло, так не существует адрес. получателя. Придется обращаться в прокуратуру.
Был сделан заказ на шторы. Через ФГУП “Почта России” 17 ноября 2020 г. пришел “товар” в виде коробки с следующим содержимым: 3 тряпки и 4 коробки земли с “Чудо-ягодницей”.
“Товар” оплачен на следующие реквизиты: получатель: ЗАО “Сервис дистанционной торговли” на адрес: проезд завода Серп и Молот, д.10. Будем писать претензию.
Я сегодня получил такую посылку. Пять коробочке сухой глины. И пара х/б трико! 👿 👿 👿
Заказала жилеты для охотников, получила из подкладочной сетки и две коробочки земли “эко клубника” за 4300 рублей. Как вернуть деньги?
Я заказал два костюма а получил то же самое. Но… уже жду возврата денег. Как поступить – читайте мой комментарий!
Добрый вечер, я тоже заказала. Хочу написать претензию, не помните ли от какой фирмы они представлялись? Я не помню.
Я заказала шторы, одну пару, вторая шла в подарок. В результате пришла посылка с 4 кг земли, и семенами типа земляники. Вместо штор, три куска разного цвета, а сумма приличная.
Заказала норковую шапку вместо её получила две вязаных шапки, кошелёк. Заплатила 3 500 руб. По сути меня обокрали. Оказалось что таких обманутых огромное количество. Поможет ли обращение в правоохранительные органы вернуть наши деньги и наказать мошенников.
Читайте мой комментарий… Деньги можно вернуть, если вести себя грамотно. Приобретите книжку “Защита прав потребителей с образцами заявлений” или обратитесь в Общество по защите прав потребителей. Я жду сообщения с почты о возврате денег!
Я заказал в интернет-магазине torgue-stock.ru два костюма для рыбалки а получил на почте 4 пакета с семенами клубники с грунтом, отправитель ЗАО “Сервис дистанционной торговли” Москва проезд завода “Серп и Молот” 10. Написал им претензию с просьбой заменить товар или вернуть деньги 4300 руб. Ответили, что направили мою претензию продавцу, т.к. сами являются только отправителями и не несут ответственности за содержимое посылок. Данные продавца не сообщили. Я не стал ждать ответа, и отправил посылку ЗАО “СТД” как получателю денег, т.к. согласно п.9 Правил дистанционной торговли, покупатель вправе вернуть продавцу товар в течении 7 дней… и предъявил претензию именно ЗАО “СТД” и попросил обменять товар на заказанный или вернуть деньги. В предоставленный Законом срок 10 ДНЕЙ, мне не ответили. Тогда я повторно, с копиями квитанций и фото содержимого посылки направил эл. письмо с предупреждением, что подготовил ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в суд!И … (о радость!) получил ответ, что мне в ближайшее время будут высланы ДЕНЬГИ !!!
ВСЕМ, КТО ПОСТРАДАЛ ОТ ЗАО “СТД”, НЕ ЗДАВАЙТЕСЬ! Боритесь за свои деньги. Обращайтесь в “Общество по защите прав потребителей”, они окажут вам помощь в составлении Искового заявления в суд. Для начала купите книжку “ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ С ОБРАЗЦАМИ ЗАЯВЛЕНИЙ”. Как я, напишите АРГУМЕНТИРОВАННУЮ ЖАЛОБУ с указанием ст. Закона О защите прав потребителей, которые были нарушены. в т.ч. Правил о дистанционной торговле в интернете. Далее по истечении 10 дней, если не получите вразумительного ответа, напишите снова и предупредите, что подготовили Исковое заявление в Суд и полицию…ДЕЙСТВУЕТ!!!
ВСЕМ УДАЧИ!!!
Спасибо автору статьи! Всё расписано правильно! Я тоже плюнул, но с помощью статьи деньги вернул.
Тоже заказал два костюма, а получил землю для клубники. Буду пытаться вернуть деньги.
Заказала платье и костюм 60 размера, вместо них получила 42 размер, две тряпки. Оказалось, что я не одна такая обманутая, надо обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Здравствуйте. Тоже попалась. Заказала новогодние свитера на 4449 р, а прислали 2 дешевых платья и 2 коробки земли якобы семена клубники. Писала вчера письмо на 911@sdthelp.com со всеми квитанциями , чеками и фото товара в ответ пришёл только запрос о чеке, а далее тишина. Звонила в офис, там ни какой информации не дают, далее отправила претензию на эл. почту на имя директора и пока тоже тишина. Судя по отзывам, следующее действие обращение в МВД и суд. Чем больше будет обращений тем больше вероятность, что прикроют этих мошенников. Удивительно что люди заказы делают с разных сайтов а приходит многим земля…
Здравствуйте, кому интересно могу рассказать как вернуть деньги. Мне тоже 15.12.2020г. пришла коробка с не пойми чем. Завтра 31.12.2020 иду на почту получать денежный перевод. Главное сохранить чек об оплате. Распространяйте информацию, буду рад если кому-нибудь поможет.
Здравствуйте, Сергей!
Тоже оказалась в числе обманутых.
Подскажите как вернуть свои деньги. Спасибо заранее
Выписала 2 платья 62 размер, пришло 2 платья 42 размера. на телефоны не отвечают. Как вернуть деньги?
Сегодня вместо 2-х меховых шапок получила 2 вязаные шапки ужасного качества, которым красная цена 50 рублей и коробку земли. За все это я заплатила 4400 рублей. Классный новогодний подарок. Все получила через ЗАО “Сервис дистанционной торговли”. Прочла все комментарии. Сразу набрала юридические услуги по защите прав потребителей. Отправила в несколько консультаций вопрос по возврату денег. Жду звонков. Интересующихся буду держать в курсе дела.
Заказала два платья нарядных на сумму 3380 руб. плюс почтовые расходы 67 руб. 60 коп, получила бандероль с сарафанами меньшего размера их дешевого ситца. Номер посылки 14084754317297.
Добрый день! Я тоже попался на развод этих мошенников, вместо костюма для охоты за 4500 руб. получил посылку с коробками с надписью экоклубника, а в коробках оказалась простая земля. Посредником выступала организация ЗАО “Сервис дистанционной торговли”. В тот же день направил претензию на эл. почту ЗАО “Сервис дистанционной торговли” с приложением фотоотчета полученного товара, накладных и т.д. В течение 10 рабочих дней мне ответили, что передадут мою претензию продавцу и всё.
Примерно через неделю после этого получил на эл. почту сообщение от ЗАО “Сервис дистанционной торговли” с информацией о возврате денежных средств почтовым переводом в размере 4500 руб. Сразу после Нового года деньги получил на почте России. УРА, ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!
Василий, напишите, как вам удалось вернуть деньги, пришлите, пожалуйста, мне на почту вашу претензию
Василий, напишите пожалуйста эл. почту ЗАО “Сервис дистанционных продаж”, получила
безобразные лоскутки вместо капоров. Как вернуть свои деньги, подскажите как составляли претензию?
Я направлял на 911sdt@gmail.com, sales@dsserv.ru.
Претензию нашёл готовую в интернете, до этого люди размещали. Если напишите свою эл. почту, я вам отправлю свою претензию.
Василий, а если прошло три недели с момента получения посылки, стоит бороться?
Добрый день. Отправьте пожалуйста на мой адрес образец своей претензии. Спасибо.
Здравствуйте,Вадим. Отправьте пожалуйста,на мой адрес образец своей претензии. Буду Вам очень благодарна. Меня тоже обманули, обидно до слез.
Василий отправьте и мне. Я тоже пострадала 👿
Помогите вернуть деньги, прошу Вас.
Здравствуйте Василий! Подскажите как вернуть деньги от мошенников, попал на 4710 руб. Все так-же как описывают люди. Правда прошло уже три месяца, но такой неприятный осадок остался, что просто не передать. Даже если не получиться вернуть деньги ну хоть как то их наказать. Заранее благодарю.
05.03.2021г вместо фотоштор получила коробки с землей и какими-то семенами (написано суперклубника). Отправьте пожалуйста свою претензию.
Вышлите готовую претензию заранее благодарю
Все доброго дня! Обращаюсь к Василию: пришлите, пожалуйста, Вашу претензию или дайте ссылку на образец претензии.
Я тоже стал лохом: заказал для супруги 2 капора на сайте.
Оплатил в ЗАО “СДТ” 4000 руб. Получил 2 тряпичные шапочки и камень с землей.
Заранее спасибо
Заказывала павлопосадские платки через онлайн магазин, пришли какие то тряпки! Дозвониться не смогла, теперь не знаю как мне вернуть деньги! ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ СЫР! 😈
Заказала 2 спортивных костюма больших размеров, прислали 2 костюма 40 размера отвратительного качества, вообще не понятного цвета, со смайликами. Еще зачем то положили вонючую туалетную воду, видимо для веса посылки.. Вот интересно – люди вообще считают себя бессмертными? Кармы не боятся? Операторы, которые принимают заказы на “черный” товар”- вам же все вернется.. Вся людская ненависть! И вашим детям!
Здравствуйте, отправьте пожалуйста и мне готовую претензию.
Здравствуйте! Я тоже попала к этим мошенникам! Заказывала жилеты! Отправили бумагу и дешевую шапку! Как можно вернуть деньги? Есть такие которые вернули деньги?
Все доброго дня! Обращаюсь к Василию: пришлите, пожалуйста, Вашу претензию или дайте ссылку на образец претензии.
Заказала спицы ADDI. Вместо спиц получила полную коробку бумаги и серенькую шапочку с чудесным названием “ALIBI”. И “всего” за 3530!
Заказала набор спиц. Получила коробку плотно сложенной крафт-бумаги и шапочку.
И это за 3.580 р.
Понятно, что деньги не вернуть. Противно, что есть такие жулики, цель которых – любой ценой получить деньги.
Им даже не приходит в голову, что люди им верят.
Добрый день! Татьяна, я тоже сегодня получила бумагу и шапочку за 3190 р. вместо зеркала-видеорегистратора). Куда теперь кинуться не знаю)
А я сегодня вместо заказанного глюкометра глюковайз (без прокола кожи) получила алкотестер за 2530 рублей. И что теперь делать?
17.02.2021 получила наложенным платежом на 3447.60 руб. непонятно что, не похожее на заказ. На мою претензию в СДТ в течение 5 рабочих дней никто не ответил. 22 была в полиции с вещественным доказательством, написала заявление на мошенников. Сегодня 2 марта иду в суд с исковым заявлением на интернет-мошенничество и в Райпотребсоюз. СПАСИБО людям, поделившимся своим положительным опытом и давшим НАДЕЖДУ на возврат своих денежных средств.
04.02.2021 заказала спицы АДДИ, конечно получила бумагу и шапочку.
Отправителем было ООО “Про Посылки” (Мегаполис). Генеральный директор Белоусов Виктор Иванович. После изучения этой переписки решила бороться. Составила претензию на его имя и на имя директора ЗАО “Сервис дистанционной торговли” Носова Сергея Игоревича (в ходе моего расследования было выяснено, что это одна компания: ЗАО “Сервис дистанционной торговли” является соучредителем ООО “Про Посылки”, приложила фото; отправила это все на эл. почту: voprospoposylke@gmail.com, pretenzii-tovary@yandex.ru . Ответ получила через месяц с эл. почты: director.help@mail.ru.
Сегодня вернули деньги.
Вывод: вернут деньги только если увидят, что вы очень серьёзно настроены отстаивать свои права.
Большое спасибо Ирине за образец претензии.
Добрый день, можно вас попросить выслать образец претензии. Тоже попалась на их удочку. Заранее благодарю.
Вышлите копию претензий благодарю
Я тоже имела несчастье сделать заказ на 3 платья ( 56, 58 разм.) с помощью милого, так сказать, консультанта Натальи, хоть бы бога побоялись так врать. А по их телефонам только они могут звонить. Прислали быстро, я дня 3 отходила, просто в шоке была, это и платьями трудно назвать 38, 42, 44 размер, какие то тряпочки и земля для веса. Это же надо, как издеваются над нами. Потом я нашла это ЗАО СДТ и комментарии, да, много нас таких! Я сейчас пришла в себя, обязательно буду обращаться в Прокуратуру, союз защиты прав потребителей. Обидно, столько мошенников и столько лет грабят, почему нет защиты от них? А бог их тоже накажет!
Уважаемый Сергей Игоревич Носов ситуации складываются как не лучше тем более я не первый и не новый рубль и эпизод в этой сказке с предисловием об обмане мошенников. Я так понял что Вы их курируете и разруливаете и как быть с такой же Вашей повседневной рабочей ситуации теперь уже и с моими деньгами попавшие в ту же катастрофическую беду и не 300 рублей речь что можно было бы взять и просто забыть а 4182 рубля пол моего аванса интересно если хотите звоните я Вам по подробней расскажу Сергей Игоревич обо всех тонкостях этого эпизода с ножами из рекламы со стены в одноклассниках.
Сегодня получил заказ, вместо двух ножей из Булата, получил 2 ножечка за 300 рублей и 2 коробочки с землёй. Оплатил 4300руб. Мошенники. Как найти управу, хочу завтра пойти в суд, подать на это ЗАО.
Здравствуйте! Я тоже попалась на удочку. Заказала две пары фото штор а получила 2 коробки крашеных камней. Так же вежливо связалась со мной девушка всё рассказала взяла адрес и сообщила сроки получения посылки от 2-7 дней. Попутно присылали смс есть ли ещё какие пожелания и телефон. Потом звонила но он не активен. Очень хочу вернуть свои деньги. Обидно до слёз, что такое твориться у нас в стране.
Как и Александр, вместо двух ножей, якобы ручной работы, получил 2 ножичка за 300 рублей и 2 коробочки с землей. Оплатил 4499 руб. Не оскудела ещё земля Подольская если по всей России рассылают! И эта схема, очевидно, неплохо работает: деньги возвращают единицы, а прибыль идет. Выгодно и продавцу и посреднику.
А если прошло много времени, тоже не знала куда писать, написала в роспотребнадзор, но они ответили, что ничего не могут сделать. Что делать? Иск в суд?
Сегодня тоже попал под раздачу этих мошенников, заказывал 2 ножа Пукко ручной работы, а прислали 2 китайских ножичка и горсть земли. Как и к кому можно обратиться чтобы привлечь этих нечистей к ответу?
Всем привет! Похоже у этих мошенников фирменная “фишка” в упаковку к дешевым суррогатам добавлять в качестве балласта коробки с землей и с зернами сорняков (под видом клубники). Я за 4 590 р. взамен 2-х ножей ручной работы получил 2 дешевых складных ножей примерно по 400 рублей и 2 коробки с землей и семенами как-бы клубники. По чеку деньги ушли на счет ЗАО Сервис дистанционной торговли 👿
“СЕРВИС ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ”, ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
Финансовая отчетность за 2020 год
Выручка: 2,36 млрд руб.
Чистая прибыль: 47,98 млн руб.
Из концертов Михаила Задорного: “если человек украл мало – он сидит в тюрьме, а если украл много – то он сидит в кресле…” ❗ ❗ ❗
И даже короновирус их не берёт – этих лжекоммерсантов с большой дороги ! Полгода не заглядывала на этот сайт жалоб, а гнилой товар всё ещё реализуется и,видать, нет ему конца ! ПОЗОР ТОРГАШАМ, ПОЗОР ПОЧТЕ- НЕ РАЗРЕШАЕТ ВСКРЫВАТЬ ПОСЫЛКУ ДО ОПЛАТЫ И ПЕРЕСЫЛКИ ДЕНЕГ ЖУЛИКАМ , ПОЗОР ЮРИДИЧЕСКИМ КОНСУЛЬТАНТАМ, КОТОРЫЕ В СГОВОРЕ С ЭТИМИ ФЕЙКОВЫМИ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНАМИ !