Информационные сети (INFORMSETI) списание с карты: что это и как отключить

С неожиданным уведомлением об оплате может столкнуться владелец карты любого банка. В статье будет рассказано о том, что означает списание с карты в пользу ООО «Информационные сети» (INFORMSETI), а также о способах защиты от несанкционированных транзакций.

«Информационные сети» – что это

ООО «Информационные сети» – принадлежит Газпромбанку. Главная задача компании – подготовка и реализация различных проектов по безналичному расчету за проезд в муниципальном транспорте. Техническая составляющая базируется на международном стандарте «Europay, MasterCard и VISA» (EMV), который отличается повышенным уровнем безопасности и использованием специального чипа для обмена сообщениями с кассовыми терминалами. Защита чипа реализована на порядок лучше, чем у стандартной магнитной полосы.

Решение, предлагаемое «Информационными сетями», позволяет повысить уровень предоставляемых для пассажиров услуг и снизить расходы перевозчиков на инфраструктуру обслуживающую наличные платежи. Пассажиры могут оплачивать проезд в общественном транспорте различными картами и пополнять баланс удаленно без необходимости посещать определенные розничные точки. Покупка билетов доступна со смартфона, для этого необходим только интернет и доступ к личному кабинету на сайте informseti.ru.

В настоящий момент ООО «Информационные сети» работает в Белгородской и Ростовской областях, а также в городах Санкт-Петербург, Воронеж, Старый Оскол, Калининград, Саратов, Ставрополь, Пытя-Ях, Кострома и Иваново. Сведения о партнерах можно найти в личном кабинете на официальном сайте компании. Здесь же находится история передвижений и прочая полезная информация. Номер горячей линии «Информационных сетей» 8-800-1014556, электронная почта info@informseti.ru.

Причины, по которым уведомления от «Информационных сетей» приходят с задержкой

Рассылаемые «Информационными сетями» уведомления нередко приходят с задержками. К примеру, человек воспользовался муниципальным транспортом в первой половине дня и расплатился за проезд картой. Но уведомление об этом приходит не сразу, а через 24 часа. Чаще всего причиной задержки является вина платежной системы. Быстрей всего оплата проходит с карт МИР и ЮнионПэй. В редких случаях в стоп-лист попадают карты, не имеющие задолженностей. В подобных ситуациях нужно обращаться в службу поддержки через личный кабинет, горячую линию или электронную почту.

Проверка платежей в пользу «Информационные сети»

Если списали деньги с карты с примечанием INFORMSETI SAR или INFORMSETI.RU VOZ Gubkin RUS, рекомендуется авторизоваться в ЛК на сайте informseti.ru. Для проверки истории платежей нужно ввести номер банковской карты с которой были списаны средства, пройти защитную капчу и нажать на клавишу входа. В ЛК можно ознакомиться с информацией о всех платежах и имеющихся задолженностях (возникают если при оплате на карте не было нужной суммы). Поскольку списания осуществляются с задержками, пользователь может ездить на муниципальном транспорте на протяжении суток, после чего произойдет пересчет остатка на балансе.

Что делать, если уведомления приходят по ошибке

В случае получения сообщения о списании определенной суммы в пользу «Информационных сетей» человеком который не пользовался общественным транспортом в ближайшие дни и не расплачивался картой, ему нужно проделать следующие шаги:

1. Обратиться в техподдержку «Информационных сетей» и сообщить о несанкционированном платеже.
2. Связаться со службой поддержки банка-эмитента и уведомить ее о незаконной транзакции. Процедура возврата платежа называется chargeback. Условия отличаются в разных банках. Если банк одобрит заявку, деньги будут возвращены в течение временного промежутка от пяти до тридцати дней. Подавать заявление на чарджбэк необходимо не поздней чем через сутки с момента оплаты.
3. Если выяснится, что держатель карты передал ее третьим лицам, сообщил PIN-код или подтвердил транзакцию, банк откажет в возврате денежных средств.

Если уведомления об оплате в пользу «Информационных сетей» приходят на постоянной основе, вероятней всего карта была взломана мошенниками. В таком случае нужно как можно быстрей вывести денежные средства на другой реквизит, после чего заблокировать карту через мобильное приложение или службу поддержки. Рекомендуется сразу же заказать перевыпуск карты, в результате чего злоумышленники не смогут снимать с нее деньги.

Способы защиты от несанкционированных транзакций

Перевыпуск карты – задача довольно хлопотная, при этом многие банки предоставляют данную услугу за деньги. Поэтому стоит соблюдать несложные меры безопасности, которые снизят до минимума риск взлома:

1. Не нужно говорить кому-бы то ни было PIN-код от своей банковской карты. Если PIN-код стал известен третьим лицам, рекомендуется поменять его через терминал или мобильное приложение.
2. Не стоит давать сторонним лицам свою карту.

Важно следить за тем, чтобы посторонние не получали доступ к смартфону. Большинство мобильных приложений и электронных кошельков позволяет переводить средства с телефона без дополнительных подтверждений. Соответственно, человек на время завладевший устройством может за короткий промежуток вывести все деньги на свой счет. Поэтому рекомендуется установить дополнительную защиту как на отдельные приложения, так и на смартфон.

Заключение

Списание с карты в пользу ООО «Информационные сети» (INFORMSETI) указывает на оплату проезда в муниципальном транспорте. Отключить списание, а также отследить историю платежей и поездок можно в ЛК на сайте informseti.ru. Если не имеющая задолженностей карта попала в стоп-лист нужно обратиться в техподдержку. В случае несанкционированного платежа стоит связаться со своим банком для инициации процедуры под названием chargeback.