Если списали деньги с банковской карты с примечанием Brutalmale Sankt-Peterburg RUS, значит она привязана к профилю на сайте, который продает доступ к онлайн-тренировкам для мужчин. Стоимость услуг – 100 рублей в день, оплата снимается автоматически без подтверждений. О способах отключения услуг и процедуре возврата денежных средств будет рассказано в следующей статье.
О сервисе Brutalmale
Brutalmale.com специализируется на тренировках для мужчин желающих прокачать свое тело и нарастить мышечную массу в домашних условиях. Для того чтобы стать участником проекта нужно проделать следующие шаги:
- Открыть в браузере главную страницу сайта brutalmale.com.
- Выбрать цель тренировок (похудеть, накачать мышцы, сделать тело более рельефным).
- Кликнуть по клавише «Пройти тест».
- Указать тип своего телосложения (эктоморф, мезоморф, эндоморф).
- Выбрать цель тренировок (накачать грудные мышцы, руки, ноги, укрепить мышцы живота).
- Указать персональные параметры (рост, возраст, вес, желаемый вес).
- Выбрать текущий уровень физической подготовки (низкий, средний, высокий).
После непродолжительного анализа информации на экране отобразится ИМТ (индекс массы тела), рекомендуемая суточная норма калорий и питьевой воды, а также форма для регистрации и оплаты курса. Для создания аккаунта нужно привязать банковскую карту с которой будет автоматически списываться оплата.
Онлайн-сервис Brutalmale принадлежит индивидуальному предпринимателю Смирнову Александру Денисовичу. Электронная почта службы поддержки support@brutalmale.com, номер телефона горячей линии +7-499-3021486.
За что списываются деньги
Для получения доступа к личному кабинету на 72 часа нужно привязать карту с которой спишется 27 рублей. Когда тестовый период завершится услуга автоматически пролонгируется. Каждые 7 дней с привязанного платежного инструмента будет сниматься 700 рублей или 100 рублей за каждые сутки доступа.
Как отменить подписку
Для отключения платных услуг нужно нажать на кнопку «Отменить подписку» которая находится на главной странице сайта brutalmale.com (в нижней правой части) или перейти по ссылке client.brutalmale.com/unsubscribe. После выбора способа и заполнения требующейся информации необходимо кликнуть по клавише «Отписаться» и дождаться уведомления на электронную почту. Стоит учитывать, что данный способ не дает гарантии прекращения автоматических списаний. Рекомендуется временно заблокировать платежный инструмент либо ограничить транзакции не подтвержденные проверочным СМС-кодом.
Через онлайн-банкинг
Практически все крупные российские банки предоставляют возможность самостоятельной блокировки онлайн-транзакций не подтвержденных проверочным SMS-кодом. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн ограничения устанавливаются в разделе «Тарифы и лимиты». Для блокировки переводов без СМС-кода в приложении банка Тинькофф нужно выбрать карту в списке счетов и тапнуть по клавише установки лимита.
Способы возврата денег за подписку
На странице client.brutalmale.com/refund находится форма для подачи заявок на возврат денежных средств. Нужно заполнить все обязательные поля, пройти защитную капчу, нажать на кнопку отправки запроса и дождаться ответа на указанную электронную почту. Реальные шансы вернуть деньги таким способом стремятся к нулю. Как утверждают отзывы клиентов, служба поддержки обычно игнорирует заявления на возврат либо отказывает на запросы ссылаясь на условия пользовательского соглашения.
Для возврата денег за несанкционированное списание нужно подать заявление в свой банк. После того как специалист будет уведомлен о компрометации персональных данных он предоставит подробные инструкции по процедуре чарджбэк. Процесс возврата может растянуться на несколько недель, однако если получится доказать факт незаконного списания деньги будут возвращены на ту же карту.
Отзывы
Brutalmale – развод. Отключил подписку указанным на сайте способом, но деньги списываться не перестали. Служба поддержки проигнорировала несколько писем на электронную почту, поэтому пришлось предпринимать экстренные меры и обращаться в банк для блокировки карты.
Виталий, Киров
Заключение
Если списали деньги с карты с пометкой Brutalmale Sankt-Peterburg RUS, для отключения автоматического продления услуг нужно заполнить анкету на странице client.brutalmale.com/unsubscribe или отправить запрос на электронную почту support@brutalmale.com. Самый эффективный способ предотвратить последующие списания – заблокировать карту либо установить лимит на интернет-покупки через мобильное приложение.
