Банковская организация Сбербанк совершенствуется с каждым годом. В учреждении применяются высокие технологии, а обслуживание выходит на максимально высокий уровень. В связи с этим, у клиентов компании стал появляться вопрос, что такое «Form Description» в Сбербанке, термин, который все слышат, но не все понимают.
Описание термина Form Description
В переводе на русский язык, Form Description обозначает «Описание формы». Простыми словами это всем привычная детализация или выписка, которая содержит информацию о платежах и переводах. Посмотреть эти данные можно в Личном кабинете Сбербанка или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Кроме этого, информация может быть получена у сотрудника банковской сети или в банкомате (при наличии действующей карты).
Помимо прочего, Form Description применяется для финансовых операций, которые не требуют дополнительного подтверждения. Это могут быть как входящие транзакции, так и исходящие, или автоплатежи. Например, в тексте вида «Списание средств 20 рублей», тип операции – это «списание средств», а сумма и назначение – Form Description.
Применение специального термина для финансовых операций значительно упрощает процедура обработки информации. Специалист сразу найдёт нужные данные, и при необходимости может сообщить их клиенту.
Как самостоятельно определить платёж
Чтобы самому найти Form Description и узнать назначение платежа, можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Интернет – банк.
В Личном кабинете банковской организации сохраняется информация по всем транзакциям. Для того, чтобы посмотреть откуда поступили деньги на карту или счёт, потребуется авторизоваться на сервисе, и перейти к разделу «История операций». При необходимости пользователь может настроить период, за который будет сформирована выписка, а также распечатать её. Аналогичным образом процедура осуществляется через приложение для мобильных устройств.
- Банкомат.
Устройства самообслуживания Сбербанка установлено не только в крупных городах России, но и в небольших населённых пунктах. Поэтому этот вариант можно также рассматривать, если необходимо посмотреть Form Description. Для этого следует вставить карту в терминал, и после введения ПИН-кода, нажать на кнопку «История» или «Заказать выписку» (в зависимости от банкомата). Информация о проведённых транзакциях будет распечатана на бумажном носителе. Если же требуется официальное подтверждение выписки, печать можно поставить в любом офисе компании.
Если же с банковского счёта осуществляются регулярные платежи, они имеют иное обозначение – «regular charge». Такие операции могут касаться автоплатежей по любым банковским направлениям: страховые или налоговые взносы, оплата мобильного, запланированный перевод. Узнать куда были перечислены деньги в этом случае можно только через специалиста. Для этого в Сбербанке предусмотрены следующие варианты:
- Онлайн – чат.
Чат для связи с сотрудником банка доступен на официальном сайте и в мобильном приложении. Для получения нужной информации достаточно указать термин «regular charge» в поле обращения.
- Горячая линия.
Контактный центр Сбербанка работает в круглосуточном режиме. Для соединения с оператором можно использовать короткий номер 900 (если звонок осуществляется с номера, к которому привязана пластиковая карта) или единый для всей России – 88005555550. Для звонков из любой точки мира используется номер +74955005550. Для того, чтобы сотрудник финансовой компании смог проверить данные и передать клиенту необходимую информацию, потребуется назвать последние четыре цифры номера карты, контактные сведения владельца.
Кроме этого, консультацию всегда можно получить в любом отделении Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Адреса офисов банка доступны на официальном сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib.
Таким образом, термин Form Description в Сбербанке применяется для обозначения финансовых операций. Он помогает точно определить назначение переводов и платежей, а также сформировать банковскую выписку.
