С недавнего времени многие владельцы карт столкнулись с автоматическими платежами в пользу «Graaazy Games g Voronezh RUS». Суммы оплаты могут быть разными от 119 до 1190 рублей. О том, как отключить подписку и вернуть денежные средства, пойдет речь далее в статье.
За что списывают деньги
Graaazy Games g Voronezh RUS — это автоматическое списание, связанное с активацией или продлением платной подписки на сайте craaazygames.com. Данный сервис ориентирован на поклонников flash-игр. Создатели проекта предлагают более 1000 тайтлов, доступных для игры в онлайн и оффлайн режиме.
Для регистрации на сайте пользователю необходимо указать email и оформить пробный доступ на 24 часа. После активации услуги на электронную почту придет письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет, где откроется доступ к играм.
Стоимость услуги Graaazy Games
Основная услуга навязывается клиентам под видом пробного доступа, стоимость которого составляет 11 рублей за сутки. По истечении тестового периода, доступ к учетной записи продлевается автоматически на 30 дней за 1190 рублей. Если на балансе счета окажется недостаточно средств для оплаты 30 дневной подписки, то сервис спишет часть суммы, из расчета 549 рублей за 14 дней, 277 за 7 дней или 119 рублей за 3 дня доступа.
Портал craaazygames.com принадлежит ООО «ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОБИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ» 394016, Воронежская область, г Воронеж, ул Курская, д. 66Б, этаж 4, помещение 2
Как отменить подписку?
Отменить подписку на сервис Graaazy Games можно по ссылке https://member.craaazygames.com/control. Для этого нужно и проделать следующие шаги:
- Указать первые 6 и последние 4 цифры банковской карты, с которой списали деньги.
- Ввести имя и фамилию (как на карточке).
- Написать комментарий (указать причину по которой было принято решение отписаться от платных услуг).
- Разгадать капчу.
- Кликнуть по кнопке «Отключить».
Помимо формы отписки рекомендуется отправить запрос на электронную почту support@craaazygames.com в котором нужно заявить о необходимости отменить услугу и удалить данные карточки.
Отмена списания «Graaazy Games g Voronezh RUS» через банк
Может возникнуть ситуация, когда отписка через сайт не срабатывает и сервис продолжает списывать деньги в пользу GraaazyGames. В таком случае рекомендуется заблокировать несанкционированные покупки через функционал интернет-банкинга. Для этого следует установить лимит на онлайн-оплату, либо заблокировать интернет-покупки без смс-кода. При возникновении сложностей с данными опциями, можно обратиться в службу поддержки банка. Подобная возможность имеется у всех клиентов крупных банков Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и других.
Инструкция для пользователей «Сбера»:
- Открыть приложение Сбербанк Онлайн;
- Перейти в раздел: «Платежи» → «Сервисы» → открыть вкладку «Тарифы и лимиты» → «Лимиты и ограничения по картам».
- В списке выбрать карточку (с которой списывают средства) и открыть меню «Покупки в интернете».
- Отключить пункт «Покупки в интернете без подтверждения СМС».
Следует иметь в виду, что это ограничение коснется всех сайтов и приложений, на которых настроена автоматическая оплата за услуги. Каждый платеж будет сопровождаться отправкой сообщения с кодом подтверждения. Чтобы полностью обезопаситься от незаконных списаний, лучше всего перевыпустите карту. Такая процедура будет бесплатной, если в запросе указать причину «взлом данных».
Можно ли вернуть деньги?
Как показывает практика — вернуть деньги в подобной ситуации достаточно проблематично. Сервисы подобного рода всегда отвечают отказом, ссылаясь на соглашение, которое подтвердил пользователь. В любом случае стоит направить запрос на почту support@craaazygames.com. Заявление составляется в свободной форме, в письме нужно указать ФИО и информацию о платеже (дату, сумму). Основной причиной запроса следует указать ввод в заблуждение и отсутствие открытой информации об условиях активации сервиса. Доказать неправомерность покупки будет сложно, ведь формально виртуальная услуга была оказана.
Если деньги с банковской карты были списаны незаконно, имеет смысл обратиться в банк с запросом на возврат платежа (чарджбэк). Подавать его лучше письменно — в отделении банка или письмом на электронную почту банка В заявлении необходимо написать о несогласии с транзакцией и запросите проведение проверки.
Отзывы
Graaazy Games g Voronezh RUS сняли 1190 руб. и до сих пор продолжаются списания. Сайтом не пользовался. Теперь не могу карту отвязать
Валера, г. Санкт-Петербург
Не рекомендую сервис Craaazy Games, списывают деньги с карты без моего согласия! Заманивают пробным периодом всего за 11 руб., а уже через сутки списали почти 1190 рублей. Обращалась к ним за возвратом денег, но ничего добилась. Ни в коем случае не связывайтесь с этим сайтом!
Елена, г. Владимир
С моей карточки списали 2 раза по 1200 рублей. Я ее нигде не подключал. Начал проверять в интернете и вообще удивился — оказывается у меня есть подписка на платный доступ к игровому порталу. Писала в их службу поддержку — никто не отвечает. В банке посоветовали перевыпустить карту, потому что ее скорее всего взломали.
Михаил, г. Воронеж
Заключение
Списания «Graaazy Games g Voronezh RUS» или «Crazy Games g Voronezh RUS» означает наличие платной подписки на игровом портале. Отключить подписку можно в личном кабинете на сайте gameplaayer.com или заполнив форму отписки на странице member.craaazygames.com/control.
