Mint Dating g. Smolensk RUS: что это такое, как отключить подписку

Если вы заметили на своей банковской выписке списание средств с пометкой «Mint Dating g. Smolensk RUS», это говорит о том, что была активирована премиум-подписка в мобильном приложении для знакомств «Мята». Данное списание производится с той же банковской карты, которая ранее была использована для оплаты тестового периода доступа к приложению. Упоминание в выписке «g. Smolensk RUS» указывает на то, что платеж был инициирован компанией, базирующейся в Смоленске, Россия, которая является владельцем данного сервиса.

В продолжении мы предоставим подробную информацию о том, как устроен сервис «Мята», какие виды подписок он предлагает своим пользователям и по каким причинам средства могут быть списаны с вашей карты без предварительного уведомления. Также мы рассмотрим различные методы, позволяющие отказаться от оплачиваемых услуг и отменить подписку.

«Мята» – что это такое?

Мобильное приложение для знакомств «Мята» представляет собой типичный сервис для поиска партнёров и общения. Для того чтобы начать им пользоваться, необходимо пройти процедуру регистрации – заполнить личную анкету, указав в ней свои данные, привязать номер мобильного телефона и загрузить фотографии, которые появятся в приложении только после проверки модераторами на соответствие правилам сервиса.

Интерфейс и функциональные возможности приложения довольно стандартны для подобного рода сервисов – имеется поиск пользователей по городам, можно ставить отметки «Нравится» профилям других участников, отслеживать просмотры своей анкеты и отправлять личные сообщения другим посетителям. Также в приложении есть информационная лента новостей, куда участники сообщества Мята могут выкладывать свои посты и наблюдения, делиться различным контентом.

Хотя на первый взгляд приложение является бесплатным для использования, на практике для получения доступа ко всем его возможностям требуется активировать платный VIP-статус. Например, без премиум-подписки нельзя отправить больше 12 сообщений разным собеседникам в сутки, а также имеются ограничения на количество отметок «Нравится», которые можно раздать за определённый период. Для покупки виртуальных подарков внутри приложения необходимы специальные монеты, которые также приобретаются за реальные деньги.

Стоимость премиум-доступа на 7 дней – 275 рублей, на месяц использования – 770 рублей, на три месяца – 1970 рублей.

В чем причина автоматических списаний Mint Dating?

Причина регулярного списания денежных средств с банковской карты в пользу организации Mint Dating кроется в наличии платной VIP-подписки на сервис знакомств «Мята». В момент приобретения премиум-доступа к приложению банковская карта автоматически привязывается к вашему профилю для обеспечения регулярности платежей.

Согласно публичной оферте и пользовательскому соглашению сервиса «Мята», для удобства клиентов в момент покупки VIP-статуса по умолчанию подключается опция автоматического продления периода действия подписки. Это означает, что после истечения оплаченного первоначально 7-дневного срока премиум-доступа, с вашей карты автоматически будет списан следующий платёж в размере 275 рублей за право использования расширенного функционала приложения в течение последующих 7 дней.

Поскольку сервисом не предусмотрено автоматическое отключение продленной подписки по истечении какого-либо срока, для полного прекращения регулярных платежей потребуется самостоятельно инициировать отказ от VIP-статуса, следуя инструкциям в разделе «Помощь» приложения.

Как отключить платную подписку в приложении Mint Dating

Отключение подписки в настройках приложения Самый простой способ отмены платной подписки — это сделать это непосредственно в интерфейсе самого приложения для знакомств Мята. Для этого нужно выполнить следующие действия:

• Откройте свой профиль в приложении и перейдите в раздел настроек, связанный с VIP-статусом
• Найдите соответствующую кнопку для отключения активной подписки и нажмите на неё
• Перезапустите приложение, чтобы изменения вступили в силу, и убедитесь, что платный статус больше не активен

Отключение через службу поддержки

Если по каким-то причинам отключить подписку через приложение не удалось, можно обратиться напрямую в службу поддержки Мяты:

• Через форму обратной связи в самом приложении – Перейдите в раздел “Помощь” и выберите пункт “Написать в поддержку”
• Отправьте письмо по адресу support@tabor.ru В обращении следует четко сформулировать запрос на отмену VIP-статуса и удаление аккаунта, если он вам больше не нужен. Также укажите ваши регистрационные данные в Мяте и информацию по последнему платежу, чтобы операторам было проще идентифицировать учетную запись и отключить подписку.

Другие способы отключения

Если подписка оформлялась через мобильного оператора или сервис Google Play, отключение можно провести через личный кабинет соответствующей компании. Все необходимые шаги подробно опишут в интерфейсе этих сервисов.

Как удалить аккаунт в приложении Мята

Шаг 1. Вход в приложение

Для начала необходимо открыть приложение «Мята» на вашем мобильном устройстве. После загрузки приложения, войдите в систему, используя данные от вашей учетной записи.

Шаг 2. Переход в настройки профиля

Будучи авторизованным в системе, перейдите в раздел меню, посвященный персональным настройкам аккаунта. Обычно, доступ к настройкам профиля располагается в верхней части экрана.

Шаг 3. Поиск опции удаления аккаунта

В списке различных настроек профиля, нужно найти и выбрать специальный раздел, отвечающий за удаление аккаунта. Эта опция, как правило, находится в самом низу перечня настроек.

Шаг 4. Подтверждение удаления

После того, как вы нашли нужный пункт меню, запустите процесс удаления аккаунта, нажав на соответствующую кнопку, обычно обозначенную как «Удалить анкету».

Важно! Следует помнить, что простое удаление приложения либо выход из аккаунта не приведет к отмене имеющейся платной подписки.

Что предпринять в случае продолжающихся нежелательных списаний по карте

В ситуации, когда вы обнаружили, что с вашей банковской карты продолжаются автоматические списания в пользу сервиса Mint Dating, несмотря на предпринятые попытки отключить подписку, рекомендуется предпринять следующие срочные меры:

1. Временно заблокировать онлайн-платежи по карте. Необходимо временно ограничить возможность проведения интернет-транзакций по вашей карте. Для этого через мобильное приложение или интернет-банк можно установить лимит на онлайн-покупки (например, 0 рублей) или полностью запретить платежи в интернете без подтверждения СМС-кодом. Это позволит избежать дальнейших нежелательных списаний.
2. Проконсультироваться в банке о дополнительных мерах защиты. Рекомендуется связаться со службой поддержки банка и проконсультироваться о целесообразности приостановки действия карты или её перевыпуска. Сотрудники банка помогут определить наиболее подходящий вариант для прекращения неавторизованных транзакций по вашей карте.
3. Рассмотреть вопрос о смене реквизитов карты. В ряде случаев оптимальным решением станет перевыпуск карты с обновлением всех платёжных данных. Это автоматически приведёт к отключению привязанных к старой карте автоплатежей, включая подписку Mint Dating. После перевыпуска рекомендуется также сменить пароли и логины доступа к сайтам и сервисам, где использовались реквизиты старой карты.

Более подробные рекомендации по защите банковской карты от несанкционированных списаний можно найти на нашем сайте в соответствующем разделе.

Как вернуть денежные средства, списанные за подписку

Согласно условиям оферты, размещенной на сайте сервиса Mint Dating, у пользователей имеется возможность вернуть деньги, уплаченные за подписку, в случае направления соответствующего запроса на рассмотрение в службу поддержки и при условии положительного решения по итогам проверки обращения администрацией сервиса.

Для инициирования процедуры возврата необходимо подготовить мотивированную претензию и отправить её либо через онлайн-чат внутри мобильного приложения Мята, либо на адрес электронной почты службы поддержки – support@tabor.ru.

В тексте претензии следует максимально подробно изложить причины, по которым вы считаете необходимым возврат денежных средств, а также приложить подтверждающие документы и данные, а именно: email, номер телефона, использованные при регистрации в сервисе Mint Dating, скриншот чека со списанием средств, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой проводилась оплата.

После рассмотрения запроса, решение о возврате либо об отказе вам сообщат письменно. При положительном решении, деньги поступят обратно на счёт платёжной карты, с которой изначально было проведено списание.

Если же вам будет отказано в возврате средств со стороны сервиса Mint Dating, вы имеете полное право оспорить данную транзакцию через банк, выдавший карту, и подать официальное заявление с требованием вернуть деньги.

Заключение

Mint Dating g. Smolensk RUS — это платеж, инициированный в рамках подписки на премиум-функции сервиса знакомств “Мята”. Для прекращения списаний денежных средств следует отключить данную подписку в настройках личного профиля или обратиться в службу поддержки через онлайн-чат. Кроме того, рекомендуется проверить, не значится ли эта услуга в перечне активных платных подписок вашего оператора связи или в системе мобильных платежей, если услуга была оформлена через них.