VeelGames.com сняли деньги с карты: как отключить подписку

Сервис veelgames.com ориентирован на поклонников html-игр и развлекательного видеоконтента. За 889 рублей в месяц пользователи получают доступ к сотням игровых тайтлов и внушительному архиву роликов в различных жанрах. О том, как отключить подписку и вернуть денежные средства, пойдет речь в данной статье.

О сервисе

Сайт veelgames.com выполнен в форм-факторе стандартного одностраничника не перегруженного лишним функционалом. Портал отличается ярким и привлекательным дизайном. В верхней правой части главной страницы находится кнопка входа. Для получения доступа к сайту необходимо придумать логин и пароль. Привязка номера телефона не требуется. Ниже можно найти отзывы пользователей с оценками игр. Главные преимущества ресурса:

• более пяти тысяч активных игроков;
• высокие показатели онлайна;
• несколько сотен различных тайтлов со средним рейтингом 4,8 звезд.

Для получения доступа к сайту veelgames.com необходимо привязать банковскую карту для оплаты подписки:

1. Пролистать главную страницу сайта до самого низа.
2. Указать свою электронную почту.
3. Согласиться с условиями обработки персональных данных и публичной офертой об оказании услуг по использованию контента, установив галочки напротив соответствующих пунктов.
4. Нажать на клавишу «Попробовать сейчас». На экране появится форма для привязки карты.

После того как пользователь укажет всю необходимую информацию он должен нажать на кнопку «Оплатить». С баланса сразу же спишется оплата в размере 11 рублей за первые сутки «триального» доступа с пометкой Veelgames g Voronezh RUS. После того как завершится пробный период, с карты будет списано 889 рублей за следующий месяц. При недостатке средств на балансе оплата может списываться частями из расчета 399 рублей за четырнадцать дней, 199 рублей за семь дней или 89 рублей за три дня.

Денежные средства за продление подписки снимаются автоматически в начале каждого расчетного периода. Списания являются рекуррентными, то есть от пользователя не требуется вводить проверочный код из SMS-сообщения или подтверждать транзакцию каким-либо другим способом. За оплату клиенту предоставляется доступ к нескольким сотням игровых продуктов, включая:

• увлекательная игра funny faces match, в которой нужно собирать одинаковые головы бегемотов, гусениц, лис и других забавных животных;
• классический представитель стиля 3-в ряд summer match 3;
• простой симулятор биллиарда для нескольких игроков billiards;
• игра Christmas candy, в которой нужно комбинировать различные виды печенья;
• забавный шутер про повара, который стреляет по противникам тортами и пирожными happy chef bubble shooter;
• аркада про рыбу, собирающую серебряные и золотые монеты splashy fish;
• очередная версия классической «змейки» fruit snake;
• аркадная игра про панду и ее волшебную палочку stick panda;
• противостояние рэнджера вооруженного ледяной молнией и огненным дождем против зомби Ranger vs zombies;
• необычная аркада touch ball.

Помимо игр на портале veelgames.com представлена коллекция развлекательных видеороликов, отсортированных по разным категориям.

Пошаговый алгоритм отключения подписки

Для отключения активной подписки нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте veelgames.com и проделать следующие шаги:

1. В разделе управления подписками member.veelgames.com/control выбрать причину отключения платных услуг (не устраивает стоимость/исчез интерес к сайту/подписка была оформлена случайно).
2. Пройти защиту от роботов путем ввода защитной капчи.
3. Кликнуть по клавише отключения.

Отписаться от платных услуг можно написав письмо на support@veelgames.com или позвонив на горячую линию по номеру 8-800-250-34-25 (работает с 9:00 до 18:00 по московскому времени).

Можно ли вернуть деньги

Возврат средств возможен только на «пластик», с которого осуществлялась оплата подписки. В пункте 5.6 договора-оферты сказано, что Исполнитель (сервис veelgames.com) обязуется вернуть деньги только в том случае, если по его вине пользователь не смог получить доступ к сайту на период превышающий 24 часа. Отправлять заявление на возврат нужно на support@veelgames.com. Время рассмотрения заявок договором не регламентируется, поэтому самым надежным способом предотвращения автоматических списаний является перевыпуск «пластика».

Отзывы

Не советую регистрироваться на сайте veelgames.com. Заманивают новых клиентов дешевым триальным периодом, но уже на следующий день снимают с карты почти 900 рублей без предварительных уведомлений. Отправлял несколько писем им на электронку в надежде вернуть деньги, но создается такое впечатление, что вместо службы поддержки на запросы отвечают боты использующие шаблонные заготовки.

Дима, Севастополь

В целом сайт понравился – дизайн неплохой и без излишеств. Но стоимость довольно высокая за такой контент, поэтому отключил подписку сразу после окончания пробного периода. Если бы стоимость была ниже хотя бы в два-три раза, еще можно подумать.

Алексей, Дубна

Veelgames.com – нормальная площадка. В течение месяца не менее получаса в день играл в игры на сайте, но большинство из них однообразные, так что по итогу становится скучно и не интересно. Продлевать подписку не стал, лучше потрачу деньги на более достойные игрушки.

Иван, Краснодар

Были проблемы с отключением подписки на сайте veelgames.com. Думал, что придется блокировать банковскую карту, но все обошлось и служба поддержки все же отключила мне платные услуги.

Василий, Архангельск

Заключение

Отключить подписку на сервис veelgames.com можно в личном кабинете или через заявление на электронную почту support@veelgames.com. Во избежание автоматических снятий в пользу портала html-игр и развлечений рекомендуется заблокировать банковскую карту. В случае возникновения трудностей или вопросов нужно позвонить на горячую линию сервиса по номеру 8-800-250-34-25.