24zaem снимает деньги с карты – как отключить подписку?

Многим людям требуются займы, поэтому они обращаются в кредитные организации. Большая часть из них проходит регистрацию и не понимает, почему сервис 24zaem.ru снимает деньги с карты без согласия. Чтобы разобраться в этом, требуется понять принцип работы этого сайта и условия сотрудничества с ним.

Что это за организация?

24zaem — это популярный кредитный сервис. Он помогает своим клиентам подобрать заем или кредит с оптимальными условиями. Активно рекламируется на различных сайтах, в социальных сетях, РСЯ и Google Adwords.

Обещает людям предоставить заем от 1000 до 50000 рублей уже через 15 минут после регистрации.

Схема работы сервиса выглядит следующим образом:

1. Будущий клиент регистрируется на сайте и заполняет анкету. В ней указывается ФИО, дата рождения, адрес электронной почты и номер телефона.
2. Затем он вводит желаемые параметры займа: сумма и срок.
3. Система автоматически подбирает подходящие организации (МФО, банки, кредитные кооперативы) и отправляет им анкету.
4. В случае одобрения клиенту позвонит менеджер, чтобы подтвердить его личность. Для этого потребуется фотография или скан паспорта.
5. Через несколько минут деньги поступают на карту. До истечения срока их необходимо вернуть заемщику.

Средства перечисляются только на банковскую карту. Она в обязательном порядке привязывается к аккаунту при регистрации.

За что с карты списываются деньги?

Сервис предоставляет свои услуги не бесплатно. На главной странице сайта и в пункте 6.2 договора-оферты (6 раздел) указывается, что стоимость обслуживания составляет 299 рублей в месяц.

В ходе привязки банковской карты к аккаунту пользователь вводит ее данные, CVC-код (3 цифры на обратной стороне) и подтверждает свои действия при помощи СМС-сообщения.

Это дает право сервису 24zaem списывать деньги за обслуживание автоматически, без уведомления владельца карты. Средства снимаются с карты в течение 5 месяцев, именно столько длится платная подписка. Списания происходят первого числа каждого месяца, даже при отрицательном балансе.

Если клиент зарегистрировался на 24zaem в конце месяца, то ему придется заплатить дважды. Первые 299 рублей уйдут с карты при подключении, а вторые сразу после наступления 1 числа.

Как отключить платную подписку?

Существует четыре способа устранения данной проблемы:

1. Отключить списание средств в личном кабинете на сайте. Это делается в разделе «Активация сервиса». Если через него убрать заявку на списание средств не получается, необходимо обратиться в службу поддержки, отправив письмо на почту support@24zaem.ru. В нем необходимо указать свои данные и попросить прекратить обслуживание. Через 5 дней придет ответ и данные удалятся из системы.
2. Заблокировать свою карту. В этом случае клиент потеряет только ту сумму, что уже была списана. Дальнейшие транзакции с этой карты будут невозможны, поэтому сервис останется ни с чем. Для блокировки достаточно позвонить на горячую линию банка и назвать свои данные.
3. Перевыпустить карту. После перевыпуска клиент может дальше пользоваться картой, все подписки при этом будут удалены. Процедура платная, потребуется возместить банку ее стоимость (около 150 рублей).
4. Отключить платные подписки при помощи банка. Понадобится зайти в личный кабинет онлайн-банкинга, найти вкладку «Платежи и переводы» и пункт «Автоматические платежи». В нем содержатся все платные подписки, деактивировать их можно за пару секунд.

При регистрации на таких сервисах желательно указывать данные виртуальной карты. Завести ее позволяют такие платежные системы, как Яндекс Деньги и Qiwi. В случае необходимости, виртуальную карту можно легко перевыпустить.

К сожалению, окончательно удалить свой аккаунт на сайте 24zaem невозможно. Это приводит к таким неприятным последствиям, как:

1. Постоянная рассылка сообщений от сервиса на телефон и почту.
2. Передача личных данных другим организациям.
3. Воровство персональных данных мошенниками, которые могут получить на них заем или кредит.

Именно поэтому пользоваться подобными сервисами рекомендуется только в крайнем случае.

Можно ли вернуть свои деньги?

Вернуть деньги обратно достаточно тяжело. Дело в том, что сервис при регистрации просит поставить галочку напротив пункта «Согласен с договором». Предполагается, что человек прочитает его, но такое случается редко.

В договоре четко прописано, что 24zaem вправе самостоятельно списывать деньги со счета и не уведомлять клиента.

Однако, один способ вернуть свои средства есть. Он работает, если с момента списания прошло не более суток. Потребуется обратиться в банк и написать заявление об отмене операции. В качестве причины нужно указать, что транзакция была проведена без согласия. Если нет возможности приехать в офис, стоит попробовать связаться с сотрудником банка через сайт, приложение или электронную почту.

Заключение

Сайт 24zaem.ru — посредник между людьми и кредитными организациями. Он помогает своим клиентам подбирать займы и требует платить за это по 299 рублей в месяц. Все условия сотрудничества прописаны в договоре, который почти никто не читает. Отписаться от получения платных услуг можно в любой момент, а вот вернуть ушедшие деньги практически нереально.