В последнее время многие владельцы банковских карт столкнулись с неизвестными списаниями в пользу «Habit Eat Ulyanovsk RUS». Списание связано с оплатой индивидуального плана питания и тренировок на сайте habit-eat.com. В статье рассмотрим как работает данный сервис, как отменить подписку на Habit Eat и возможно ли вернуть деньги.
Что это за платеж?
Habit Eat Ulyanovsk RUS — списание с банковской карты, произведенное безакцептным способом (без подтверждения), в пользу одноименного сервиса, предоставляющего всем желающим персональный план питания и тренировок. Для его получения пользователям нужно зарегистрироваться на сайте habit-eat.com и пройти опрос, после чего система создаст оптимальный курс под определенного клиента.
Доступ к персональному плану можно можно получить, только после оформления платной подписки. За 29 рублей сервис предлагает приобрести трехдневный пробный доступ к программе. Для этого пользователю нужно привязать банковскую карту к платежной платформе на сайте и подтвердить платеж кодом безопасности.
По условиям договора оферты именно в момент первой оплаты клиент дает согласие на подключение к рекуррентным платежам, в результате чего происходят дальнейшие автоматическое продление подписки. После завершения ознакомительного периода с привязанной банковской карты будет автоматически сниматься 890 рублей за каждые 3 дня пользования порталом.
Сервиса habit-eat.com принадлежит ООО «ДИДЖИТАЛ ПАРТНЕРС». Юридический адрес: г. Ульяновск, ул. Камышинская, д. 39Б, пом. 102. Номер телефона горячей линии +7-495-128-31-04, электронная почта службы поддержки – support@habit-eat.com.
Как отключить платную подписку на Habit Eat
Для того чтобы отписаться от платных услуг в сервисе Habit Eat нужно пройти по ссылке https://habit-eat.com/subs. В форме нужно указать user-ID, электронный адрес и перевести ползунок в положение «Выкл. подписку», в результате должно появится сообщение «Подписка отключена». Для большей надежности здесь же рекомендуется «Удалить данные карты».
Если по каким-либо причинам логин и пароля для авторизации на сайте неизвестны, можно отправить запрос на отключение платных услуг на электронный адрес службы поддержки support@habit-eat.com. В письме необходимо указать номер для связи, email и данные платежа (сумму, частичный номер карточки).
Никто не даст гарантии, что, сразу после отправки запроса на деактивацию подписки, автоматические списания в пользу Habit Eat сразу прекратятся. На рассмотрение заявки может уйти до нескольких недель. На протяжении этого времени с карты будут списывать денежные средства. Поэтому самым надежным способом прекращения списаний является обращение в банк для временной блокировки карты. Для этого необходимо связаться со службой поддержки и уведомить специалистов о компрометации конфиденциальных данных.
Как вернуть списанные деньги
Согласно договору оферты, регулирующего пользование услугами сайта, Habit Eat возвращает деньги при определенных условиях, однако выполнить эти требования пользователям фактически не представляется возможным. Например, клиенту обещают вернуть средства, если программа индивидуального похудения не сработает, однако пользователю необходимо доказать факт точного следования инструкциям.
В любом случае, для возврата денег следует подать запрос в поддержку support@habit-eat.com. В письме необходимо указать email, user-ID, первые шесть и последние четыре цифры номера карты(1234 56** **** 1234) и описать суть проблемы. Если письмо будет проигнорировано или поступит отказ, можно подать заявление в банк на активацию услуги chargeback (возвратный платеж). Чтобы воспользоваться услугой чарджбэк необходимо написать запрос на электронную почту банка выпустившего карту или обратиться к менеджеру через онлайн-чат в мобильном приложении.
Также имеет смысл связаться со службой поддержкой сервиса ЮKassa, принимающего платежи в пользу Habit Eat. Подать жалобу за навязывание подписок и незаконное списание можно по номеру 8 (800) 250-66-99.
Если карту взломали и списали деньги незаконно
Если автоматические списания в пользу онлайн-сервиса Habit Eat начались самопроизвольно, вероятней всего карта была взломана мошенниками. Злоумышленники получают доступ к чужим реквизитам с помощью фишинговых сайтов и прочих незаконных методов. Если платежные данные были скомпрометированы третьими лицами, необходимо позвонить на горячую линию своего банка и сообщить об этом специалистам. В подобных случаях менеджеры обычно блокируют карту. Стоит сразу же заказать перевыпуск, в результате чего все подписки деактивируются и списания автоматически прекратятся.
Отзывы о похудении
Второй раз с моей карты списывается по 890 рублей за какой-то Habit Eat Ulyanovsk RUS. Нашла этот сайт, обратилась в службу поддержки и автоматические списания они отключили. Но кто будет возвращать деньги так и не ответили. Оставлять все это безнаказанным не собираюсь, напишу заявление в Полицию и Прокуратуру.
Валентина, Нижний Новгород
Никому не советую оформлять подписку на сайте habit-eat.com, это 100% мошенники! Они списывают деньги без ведома клиента, а при просьбе возврата и отключении всех подписок и доступов, денежные средства возвращать отказываются!
Анфиса, Калининград
Лучше всего перевыпустить карту, с которой списывают заблокировать. Заманили 29 рублями, не объяснив толком ничего. У меня тоже неприятный сюрприз был сегодня утром, но списать 890 рублей не смогли, не было средств на карте.
Евгения, Воронеж
Повелась на рекламу Habit Eat в Инстаграм, подписку купила, получила квитанцию на почту и все никаких доступов к личному кабинету, никаких писем и смс о существовании моего id, обнаружила только когда списали с карты 890 рублей. Получилось отменить подписку и написать заявление на возврат денежных средств, в котором мне отказали ссылаясь на договор оферты, который я в глаза не видела.
Мария Александровна, Одинцово
Заключение
Если списали деньги с картой с пометкой Habit Eat Ulyanovsk RUS, можно отменить подписку в личном кабинете на сайте habit-eat.com, а также с помощью запроса на электронную почту support@habit-eat.com. В случае несанкционированного списания карту нужно незамедлительно заблокировать.
Деньги списали 890 рублей я даже не знаю и за что, и зайти отписаться от них не могу, пишет не зарегистрированна.
А у меня сегодня ночью списали 990 руб! Вот так рождественский подарочек…
Мошенники, списывают деньги с карты и даже не спрашивают. Верните деньги обратно!
Сомневаюсь что перевыпуск карты поможет… Хотя можно попробовать. Тоже заманили, а списать деньги не могут. Сумма меньше на карте. Хз что с этими жуликами делать. Я бы вирус запустила на их прогу, подумаю об этом может напишу пусть на фиг сожрет этих мошенников…
У меня с карты тоже списывают деньги. Как отменить подписку напишите…
У меня не получается отменить подписку, уже два раза списали. Я не знаю что делать, если я сейчас заблокирую карту и перевыпущу они разве все равно не снимут с новой?
Если заблокировать карту, деньги списываться не будут, мне так объяснили в банке. Но в службу поддержки сервиса написать нужно, чтоб вернули. Я думаю не вернут они ничего
У меня тоже сегодня списали 890 руб., никогда на этот сайт не заходила и ни на что не подписывалась. Верните мои деньги мошенники!
У меня 20 Декабря произошло мошенничество, списали деньги на сумму 3000 я бы хотел узнать вернут мне мои деньги. Так как я не совершал не каких операций.
Сегодня в 5.46 без предупреждения с карты были списаны 990 руб. Негодую! Как быть?
У меня такая же проблема, написала им на почту, пока молчат, ответа нет. Посмотри что будет дальше.
Всё сделала как написано. Карта отключена. Спасибо, за подсказку.
И у меня сегодня ночью списали 990 р….. А до этого 29 было списано так же….. Я вообще не заходила к ним. И не регистрировались……Мошенники, бесстыжие!!! Неужели это нельзя прекратить. Столько жалоб!
У меня два раза сняли с промежутках в три дня по 990р, не сразу увидела, на горячей линии банка ответили, что заявление в прокуратуру пишите, банк возврат не делает, заблокировала карту вот теперь не знаю что делать дальше.
И у меня списали первый раз 990 потом 248 ещё раз 248 и 496. Сразу не заметила и не поняла что это мошенники. Девочки напишите у кого получилось вернуть деньги.
Списали тоже по началу 29 рублей, сейчас списали 990. Позвонила в 900, сказали перевыпускать карту и писать им в поддержку, на возврат денег, не расчитывайте. Слова оператора Сбербанка…
Я сразу позвонила в банк, там составили заявление, заблокировали карту и вернули деньги
Здравствуйте! Какой у вас банк?
Да, деньги списали 6 раз . Внимательно прочитала письмо от них, уже по факту, и все стало ясно. В первый раз вы платите всего 29 рублей. А вот во втором письме уже написано, что курс стоит 4970 рублей, и если вы не зайдете в личный кабинет и не отпишитесь там, то считается, что вы согласны купить этот курс. Конечно, это незаконно! Но мы сами себя и наказываем! Невнимательно читаем, а иногда и не открываем письма. Покупаемся на рекламу и дешевизну. Карту я конечно заблокировала… Но курсом воспользуюсь, все прислали, и тренировки, и программу питания. Может и похудею за эти снятые добровольно-принудительные 5 тысяч?
Это мошенники!!!!
Повелась на рекламу Habit Eat, купила подписку за 29 рублей, получила квитанцию на почту. И все. Никаких доступов к личному кабинету, никаких писем, смс о существовании моего id. Обнаружила только когда списали с карты 990 рублей. Отменить подписку невозможно!!!!!!!
Перевыпустила карту.
Списали деньги без смс подтверждения 29 рублей, а потом 990 рублей. Написала им на почту чтобы отменили подписку, телефон у них не отвечает, только оставалось на почту написать. А сегодня в 3 часа ночью опять сняли 990. Выкачка денег с карты, конечно заблокировала карту. Хочется наказать этих гадов, неужели им эти деньги счастья принесут?! Если у кого получится вернуть деньги пишите 🙁
И я повелась на 29 р., хотела просто посмотреть, но сразу перекинули на оплату, оплатила, на почту ничего не пришло, логина и пароля нет. Сегодня утром сняли 990 р.
Списывают деньги, на сайт не зайти, а пишешь в тех. поддержку не отвечают. 😈
Нужно создать сообщество пострадавших от мошеннических действий Habit-eat и подумать, как составить коллективное заявление в полицию. У меня всё так же. Перевела им по карте 29 руб, а через 4 дня в их пользу ушло 990 руб. Банк прислал отказ в возмещении, мошенники тем более не отдадут деньги. Как с этим бороться?
Я с Вами полностью согласна
Жулики, списывают без спроса деньги с карты. Верните мои деньги обратно.
Такая же история! Повелась на рекламу в инстаграм! Сегодня утром смотрю не прошла операция по списанию, слава БОГУ денег не было! Я обалдела, когда увидела! Пришлось заблокировать карту!
У меня ночью с карты моего сына несовершеннолетнего списала не понятно за что 990р! Каким образом никому не понятно! Никаких платных подписок никто не оформлял! Требую вернуть средства! Карта привязана к номеру сына. Обратилась на сайте в службу поддержки, сказали ждите с вами свяжутся! Не вернете средства – будет заявление в прокуратуре!
Та же история, стало любопытно, заплатила 30 рублей и вчера сняли 990р. Ппц неприятно, написала в техподдержку. Некая Варвара ответила и скинула ссылку, где я отменила подписку и нажала “удалить карту”. Письмо от нее попало в спам.
Любопытно то, что там было написано, что моя подписка до 19-го числа, т е каждые три дня по 990р списывать планировали 😈 🙂
Эти аферисты ничего не возвращают – только блокировать карту.
Всем здравствуйте. У меня получилось отписаться, я написала письмо на электронную почту support@habit-eat.com , попросила меня отписать, мне ответили (Добрый день! Подписка на аккаунт Отменена!
Вы можете так же отменить ее в личном кабинете по ссылке
https://habit-eat.com/subs) Пробуйте может получиться 😐
Мне тоже так написали, но через 3 дня снова пытаются снять деньги. 👿
Я даже зайти туда не могу, если только регестрироваться на сайте. Да уж боюсь лишнюю кнопку нажать, так непонятно деньги ушли.. И крайних не найти..
У меня сегодня тоже незаконно списали 990р. Я своего согласия не давала. Хотелось бы вернуть деньги обратно.
Ребят, тоже оказалась в подобной ситуации, списали 990 р, благо сразу сообразила, что надо отменить подписку и удалить из профиля сайта карту, чтоб больше не списывали. Потом началась долгая переписка с банком. Просила вернуть деньги через процедуру чарджбэк, карта у меня МИР. Сначала первый оператор в чате отказался от оформления обращения от меня, ссылаясь, что эту операцию совершала не я, а она провелась автоматически и сказал мне обращаться в Роспотребнадзор или правоохранительные органы. Но полиция не взяла бы от меня заявление, т.к. ущерб меньше 1 т. р., с Роспотребнадзором я думаю была бы подобная неразбериха. И потом на следующий день я попробовала вновь пообщаться с оператором в чате сбера и они приняли мое обращение, я не прикрепляла каких-либо доказательств, т.к. они у себя там всё сами увидят. Оператор спросил время операции дату и последние четыре цифры карты. И мое обращение приняли. Рассматривали один-два дня, а потом пришел ответ, что обращение рассмотрено и деньги вернут в течение суток.
Так что не сдавайтесь. Если раз банк заартачился, попробуйте еще. Иногда операторы не совсем компетентны и не могут сориентировать вас по процедуре чарджбэк, т.к. не все о ней знают, поэтому и происходят качели такие с операторами. А она есть и ей можно воспользоваться. Единственное там есть сроки по обращению, поэтому чем раньше обратитесь, тем лучше. Всем добра!!!))))
Екатерина добрый день, это нужно писать на официальном сайте сбера по поводу списания денежных средств? Как нас ловко обводят вокруг пальца 😈
А пароли ваши скорее всего на электронной почте, их присваивают при регистрации. я там свой нашла.
Как отписаться и вернуть деньги?
14 января 2022 повелась по сайту на этот грёбаный habit eat. С меня списали 990 руб. я забросала их письмами. Пишут, что отменили мне подписку. Не верю, в личном кабинете не могу пароль восстановить… На электронку не приходит. Придётся из за этих аферистов блокировать карту. Как про этих аферистов как можно большему числу людей рассказать, чтобы не повелись на аферу?!Челябинск
Так же списали 990 рублей, очень неприятно удивлена была….. В письме, которое пришло на почту, написан был пароль, зашла в личный кабинет, была строка: отменить подписку и удалить данные карты. Вот только денег никто не вернёт.
Я писала запрос о возврате денег и отказа на подписку. Они мне не ответили.
Оказывается, что 24 р, это первый пробный курс, но когда вы его оплачиваете, там идёт согласие на автоматическое списание денег за остаток курса. Да, мошенники. В сбер заявление написала, но они сказали, что не смогут вернуть и их ответ можно взять и отнести в Прокуратуру. На сайт написала, но ответа нет.
Я пока только 495 рублей вернула, списали 990. Упорными каждодневными письмами им на эл почту. Борюсь дальше…
Это мошенники. После отмены подписки через обращение списывают деньги, пока сама не зашла в свой аккаунт и не отписалась. Со мной связывалась менеджер и сказала, чтобы вернуть деньги, списанные после отписки, необходимо написать в их финансовый отдел, что я и сделала, но прошло пол месяца – денег нет!
Попалась на “удочку” в январе 2022г. Успели списать 3400 руб. Карту заблокировала, написала заявление в банк. Обещали разобраться. Не надеялась, что помогут. Сегодня 5 мая деньги вернули на карту в полном размере! Так что действуйте!
Что вы делали подскажите?
Подскажите, как именно писали заявление, в полицию или в банке?
19.05.2022 оплатила 29 руб. За пробный доступ, а 20.05.2022 с карты самовольно пытались списать 2485.00, оказалось недостаточно средств, потом провели списание по 355 руб. Четыре раза на общую сумму 1420.00 руб. Заявление в полицию написала. Сайт мошенников.
Та же история. Успели списать только 355 руб. Денег на карте не было. Карту заблокировала. Отписаться не дают. Вход в личный кабинет не предоставляют повторно. Приходят уведомления с заблокированой карты о невозможном списании денег. Не попадитесь на эту удочку!!!!
Получилось отменить подписку здесь https://client.plannaedu com/auth
Листать вниз до фразы отменить подписку и следуем инструкции… Мошенники одним словом!
Ребята, в моем случае. Я взяла подписку на 29 рублей, а затем у меня списали 2 485 рублей. У них такса выросла. И теперь их наименование, как я понимаю это Сайт – Интернет-ресурс под доменным именем https://fit-course com/. Я им сейчас пишу и они меня игнорируют. Я попросила предоставить место регистрации организации и номер тел. для связи. И тишина… Я даже заявление в Роспотребнадзора не могу накатать!!!
Первый раз так попалась, не знаю, как так вышло, обычно все читаю ищу информацию, а тут.
Сегодня посмотрел историю расходов денег. И что вы думаете, какой-то BG service Ulanovsk списывал деньги, а я даже и не в курсе за что. Посмотрел подписки, но нет, не подписан. Прочел про этот сервис. А там про похудение, вообщем похудел мой кошелёк на 4000 т.р. Такого похудения я не ожидал. Три раза снимали оказывается, мошенники.
Та же история. Оплатила 1 рубль пробной подписки, потом через пару дней сняли с карты 990 рублей. Сразу отписалась от подписки. Удалось вернуть деньги через банк, процедура чарджбэк. Написала в поддержку Сбербанка, что без моего ведома автоматически списывают деньги, что нигде это не прописано. Сбербанк оформили заявку. В течение двух недель должны были рассмотреть заявление, получилось даже быстрее.