Helloedao списали деньги: как отписаться, отзывы

«Helloedao Sankt-Peterb RUS» — это автоматическое списания средств, которое происходит при активации подписки на курс кето-диеты «How Eat Plan» на сайте https://helloeda.ru/. При этом деньги списывается с карты, которую владелец привязал для оплаты ознакомительного доступа к данному курсу. Отметка «Sankt-Peterb RUS» указывает на местоположение компании, которая осуществляет данную транзакцию.

Что это за сайт?

Сайт «Helloeda.ru» предоставляет платные подписки на курсы и программы, основанные на методе Keto-диеты для похудения. Каждому клиенту сервис обещает разработать индивидуальную программу, учитывающую рацион питания, калорийность продуктов, а также предоставляющую советы от специалистов в данной области.

Для того, чтобы начать работу с проектом, необходимо пройти простую процедуру регистрации и заполнить анкету, указав свои физические данные, рацион, распорядок дня и привычки. После проверки этой информации система предоставит готовый план похудения, адаптированный под ваши индивидуальные потребности.

За что Helloedao списывают деньги с карты?

Для привлечения пользователей сайт предлагает ознакомительный период в течение 7 дней с доступом за 27 рублей. Для оплаты необходимо привязать карту банка и произвести оплату. При выполнении транзакции происходит активация автоматического продления услуги. Таким образом, через неделю с карты будет списана полная стоимость подписки на месяц – 2970 рублей.

Все условия и способы подключения подписки указаны в оферте (https://helloeda.ru/docs/offer.pdf), с которой клиентам предлагается ознакомиться чекбоксом, находящимся рядом с формой регистрации. Однако, многие пользователи упускают этот момент и не читают дополнительные пункты.

Как отменить подписку

Чтобы отписаться от платной подписки на курсы по похудению от “Helloedao”, необходимо зайти на специальную страницу https://client.helloeda.ru/unsubscribe. Затем выбрать опцию отписки и ввести номер карты или e-mail, который был использован при регистрации. Нажмите кнопку «Отписаться» и проверьте статус отмены, обратившись на горячую линию +7 (499) 302-14-83 или написав на почту support@helloeda.ru.

Блокировка платежа через банк

Многие банки в России предоставляют своим клиентам различные возможности для блокировки платежей со стороны третьих лиц на их картах. Мы настоятельно рекомендуем использовать эти опции для защиты ваших денежных средств от нежелательных повторных списаний. Некоторые веб-сайты не реагируют на стандартную процедуру отмены подписки и продолжают списывать деньги до момента ликвидации.

• Если вы не используете карту часто, можете включить обычную блокировку, которая остановит любые операции списания.
• Вы также можете установить лимит трат в интернете, открыв мобильный банк и выставив нулевой лимит в настройках карты.
• Пользователи Тинькофф могут отключить возможность интернет-покупок через соответствующий переключатель в настройках.
• Клиенты Сбербанка могут отключить возможность интернет-покупок, перейдя в приложение Сбербанк Онлайн и воспользовавшись функцией «Лимиты и ограничения».

Мы рекомендуем временно заблокировать интернет-платежи. Если попытки списания продолжаются, то рассмотрите возможность перевыпуска карты, так как данные вашей карты уже были использованы на ненадежном сайте с подписками. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка, чтобы узнать о процедуре перевыпуска, которая может быть бесплатной.

Можно ли вернуть деньги за подписку

Администрация сайта рассматривает заявки на возврат средств. Для этого клиентам необходимо направить мотивированную претензию на почту support@helloeda.ru или заполнить специальную форму на сайте https://client.helloeda.ru/refund. В заявлении следует указать ФИО, контактные данные и информацию о покупке, включая дату, время и сумму. Клиент должен указать причину возврата средств, такую как «незаконное списание» или «ошибочный платеж», и заявить об отказе услуги.

В большинстве случаев, подобные веб-ресурсы просто проигнорируют запросы на возврат средств. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то единственным выходом будет написать письменное заявление в банк с просьбой провести процедуру чарджбэк (возврат платежа).

Необходимо представить заявление как можно скорее, используя официальную почту банка или написав его в письменной форме в отделении. В запросе следует подробно описать ситуацию и выразить свое несогласие с проведенной операцией, скрытой подпиской и отсутствием информации о ней. После получения заявления, служба безопасности проведет соответствующее расследование и предоставит ответ на ваш запрос.

Отзывы пользователей

Я не рекомендую связываться с helloeda.ru. Составить индивидуальный план питания можно самостоятельно. Оплата 297 рублей каждые три дня за информацию, которая доступна бесплатно, не имеет никакого смысла.

Лилия, Анапа

Этот сайт, который предлагает “кето-диеты”, является мошенническим. Я зарегистрировалась через почту и приобрела пробную версию за 1 рубль, но потом мне было списано еще 27 рублей. Предложенный план оказался устаревшим и невыполнимым для современного человека, поэтому я решила отказаться от него. Несмотря на это, через два дня было незаконно списано 899 рублей. Я написала на их почту, но мое письмо было проигнорировано.

Валентина, Рязань

Заключение

Если вы заметили списание средств с вашей карты с пометкой «Helloedao Sankt-Peterb RUS», то это может быть связано с платной подпиской на курс по кето-диете «How Eat Plan». Если вы хотите отписаться от платных услуг, вы можете сделать это через страницу управления https://client.helloeda.ru/unsubscribe, позвонив на горячую линию +7 (499) 302-14-83 или отправив запрос в поддержку по электронной почте. Для возврата денежных средств необходимо заполнить специальную форму, а если запрос проигнорируют, то придется обратиться в банк для возврата списания.