Многие из абонентов сотового оператора Мегафон получали сообщение от MFVmail, за которое снимается плата. Нужно разобраться, что представляют собой такие уведомления, в каких случаях приходят и есть ли возможность отключить их.
Что означают сообщения от MFVmail
СМС-сообщения, содержащие пометку MFVmail и текст «Этот абонент не может Вам дозвониться. Вы можете перезвонить ему», представляют собой опцию автоматического информирования. Такие уведомления поступают на телефоны клиентов, активировавших услугу голосовой почты, после пребывания за пределами зоны действия мобильной сети. В расшифровке MFVmail обозначает MegaFon Voice Mail.
Суть услуги «Голосовая почта» является такой — при неудачных попытках дозвониться человеку, находящемуся за пределами действия сети, сервисный робот предлагает записать голосовое сообщение. Данная опция предоставляется в рамках услуги «Кто звонил+». Активируется она бесплатно, однако абонентская плата составляет 0,9-1,5 р. в сутки, в зависимости от региона.
Все происходит в следующем порядке:
- Телефонный вызов на недоступный аппарат переадресовывается на сервисный номер оператора Мегафон.
- Автоответчик сообщает звонящему, что звонок не может быть принят, так как номер находится вне зоны обслуживания сети, а затем предлагает записать короткое звуковое уведомление.
- После характерного звукового сигнала звонивший может продиктовать сообщение, которое желает оставить вызываемому абоненту.
Как только клиент вновь появляется в зоне действия сотовой сети, на его телефонный аппарат поступает СМС-сообщение о звонке, который не был принят. Если для данного абонента есть свежее голосовое уведомление, прослушать его можно, используя один из двух методов:
- перейти по прикрепленной ссылке;
- набрать короткий номер 0525.
Посредством бесплатного звонка можно прослушать, максимум до 10 сообщений, отправленных в течение двадцати четырех часов.
Отключение СМС от MFVmail — порядок действий
Для того чтобы больше не получать входящие оповещения о новых голосовых сообщениях, необходимо отключить соответствующую услугу — а именно, «Кто звонил+», которая по умолчанию является дополнительной опцией тарифных планов «Включайся», «Все включено». Несколько простых действий помогут в дальнейшем избежать нежелательных списаний с абонентского счета.
Предусмотрено два способа отключения услуги MFVmail:
- В Личном кабинете на сайте сотового оператора открыть раздел «Услуги и опции», выбрать из списка «Кто звонил+» и отключить ее.
- На клавиатуре мобильного устройства набрать короткую команду *581*3#.
После этого в детализации перестанут отображаться платежи за функцию Голосовой почты.
Если возникнет необходимость в повторном подключении услуги, сделать это так же просто — через Личный кабинет либо посредством USSD-команды *581#.
Заключение
СМС-сообщение с пометкой MFVmail используется оператором Мегафон с целью информирования своих абонентов о пропущенных входящих вызовах. Такие уведомления содержат информацию о том, что кто-то не смог дозвониться, а также ссылку на голосовое сообщение, оставленное на сервере голосовой почты. Данная опция предоставляется в рамках услуги «Кто звонил+», которая по умолчанию активна в большинстве тарифных планов. За ее использование взимается ежесуточная абонентская плата в размере от 90 копеек до 1,5 рубля. Если у клиента нет надобности в получении таких оповещений, отключить опцию можно в личном кабинете или при помощи специальной команды на смартфоне. С этого момента плата начисляться перестанет. При необходимости услуга легко подключается повторно.
