Cool Gym списали деньги с карты – как отписаться и вернуть деньги

Cool Gym Sankt Peterb RUS – несанкционированное автоматическое списание, с которым сталкиваются владельцы карт разных банков. Средства снимаются за оплату доступа к видео тренировкам рекуррентным образом, то есть не требующим подтверждений от держателя «пластика». Если Cool-Gym списали деньги с карты, вернуть их поможет нижеследующий материал.

Cool Gym списали деньги с карты – как отписаться и вернуть деньги

Почему cool-gym.ru списывает деньги

Cool-Gym – онлайн-платформа, ориентированная на людей желающих заниматься спортом в домашних условиях. Официальный сайт – Cool-Gym.ru, владельцем ресурса является индивидуальный предприниматель Алексей Евгеньевич Чиняев, зарегистрированный в городе Сочи Краснодарского края по адресу: улица Абрикосовая, 17А, 59. Ему принадлежит целый ряд однотипных сервисов, обладающих абсолютно идентичным дизайном и наполнением. В их числе: twerk-twerk.ru, shpagat7 и другие. Каждый из них обещает потенциальным клиентам, что они сумеют добиться идеального тела, затрачивая на тренировки не более 30 минут в день.

Сайт Cool-Gym.ru предлагает видеокурсы, включающие в себя комплексные тренировки и подборки упражнений. Смотреть видео можно только онлайн на портале Cool-Gym. Весь контент защищен законом об авторском праве, а его копирование и несанкционированное распространение карается штрафом. Для получения доступа к видео тренировкам нужно:

  1. Зайти на сайт cool-gym.ru и нажать на кнопку «Получить/Оставить заявку».
  2. Указать e-mail, который будет использоваться в качестве логина для входа в личный кабинет.
  3. Привязать банковскую карту для оплаты выбранного курса.

Размер оплаты варьируется в зависимости от выбранного тарифа:Cool Gym списали деньги с карты – как отписаться и вернуть деньги

  1. Стоимость плана «Silver» составляет 980 рублей за неделю.
  2. Цена тарифа «Gold» – 1690 рублей за месяц.
  3. «Platinum» предоставляет доступ к сайту на 12 месяцев за 9990 рублей.

За первые три дня с карты снимается 1 рубль. Сразу после завершения ознакомительного периода клиент будет подключен к одному из тарифных планов, а с его карты снимется сумма эквивалентная полной стоимости курса. Денежные средства удерживаются рекуррентным (безакцептным) способом. После того, как пользователь сделает первый перевод со своей карты, она будет синхронизирована с сервисом, и он сможет снимать с нее деньги без каких-либо подтверждений.

Как отписаться от платной подписки cool-gym.ru

Простейший способ отписаться от услуг портала cool-gym.ru – отправить письмо с соответствующим запросом на электронную почту support@cool-gym.ru. Нужно обратиться к службе техподдержки с требованием удалить аккаунт и отменить подписку. К тексту письма необходимо прикрепить e-mail, идентификатор профиля (ID) и номер банковской карты (частичный). Существуют и другие способы отписаться от платных услуг онлайн-сервиса:

  1. Воспользоваться специальной формой (доступна по ссылке cool-gym.ru/my/subscription/). Потребуется авторизоваться в личном кабинете, указав логин (e-mail) и пароль, и отписаться, нажав на соответствующую клавишу.
  2. Cool-Gym принимает оплату через сервис CloudPayments. Для отписки от услуг нужно зайти на веб-страницу my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe, указать частичный номер банковской карты, срок действия и сумму транзакции, и нажать на кнопку «Найти».Cool Gym списали деньги с карты – как отписаться и вернуть деньги

В результатах поисковой выдачи будет содержаться название платной подписки. Остается выбрать ее и кликнуть по клавише «Отписаться». При возникновении затруднений можно позвонить на номер горячей линии платежной системы Клоуд Пайментс – +7-495-374-78-60 или написать письмо на электронную почту sales@cloudpayments.ru.

Как вернуть списанные деньги

Возврат списанных средств представляет собой довольно непростую задачу. По условиям договора оферты (доступен по ссылке cool-gym.ru/about/oferta/) клиент имеет право вернуть деньги только в том случае, если он сумеет доказать факт ненадлежащего или некачественного оказания услуг. Для возврата ему потребуется:

  1. Отправить письмо на почту support@cool-gym.ru. Тема письма должна содержать фразу «Заявление на возврат денег».
  2. Приложить информацию о частичном номере банковской карты, с которой были списаны деньги, и адрес электронной почты, привязанный к профилю при создании.
  3. Указать причину возврата денег, прикрепив доказательства факта ненадлежащего качества предоставленных услуг.

Если администрация онлайн-сервиса Cool Gym сочтет аргументы достаточно весомыми, она вернет средства на карту в течение 14 рабочих дней. Однако стоит учитывать, что шансы возврата денег подобным образом не очень велики. Вероятней всего клиент получит отказ, мотивированный отсутствием нарушений условий со стороны сервиса. Отзывы бывших клиентов Cool-Gym сообщают о том, что администрация ресурса крайне неохотно соглашается на возврат средств.

Если списание в пользу Cool-Gym было несанкционированным, человек имеет право обратиться в свой банк для начала процедуры chargeback. Банк-эмитент связывается с платежной системой или сервисом, принявшим платеж. В случае, если транзакция была совершена с нарушениями, клиент получит средства обратно на карту. Срок обработки заявки и возврата зависит от банка. Нужно учитывать, что если пользователь невнимательно изучил текст договора и пропустил пункт о рекуррентных списаниях, банк-эмитент откажет ему в возвратном платеже.

Cool Gym списали деньги с карты – как отписаться и вернуть деньги
Образец обращения в Сбербанк

Заключение

Если списали деньги с карты в пользу Cool Gym Sankt Peterb RUS, нужно отписаться от услуг через личный кабинет на сайте cool-gym.ru, письмо на электронную почту support@cool-gym.ru или портал платежной системы CloudPayments. Администрация Cool-Gym весьма неохотно рассматривает заявления на возврат средств, поэтому в случае отказа рекомендуется подать запрос в банк-эмитент для старта процедуры chargeback.

Поделиться с друзьями:
Комментариев: 76
  1. Ирина

    Деньги списываются по два раза, услуга не предоставлена, списали 12 руб. , затем 429 руб. Это вообще кошмар, что за дела. :evil:

    1. Наталья

      А как вернуть их

    2. Екатерина

      Здравствуйте, тоже деньги списывают 980 р. как отписаться, чтобы не списывали? :evil:

      1. Алина

        Что вы для этого сделали?

      2. Валерия

        Вы смогли отписаться? Если да то как?

      3. Рашида

        Такая же ситуация уже 2 раз списывают 980р за услуги который я даже в глаза не видела. Ужас какой-то…

  2. Ольга

    Так же внезапно списали деньги. Никакого доступа ни к каким видео у меня нет и не надо. Как отменить подписку? На сайт не зайти, видимо уже сами его заблокировали. Что делать, кто-нибудь разумное может подсказать? :twisted:

    1. Alex

      Лучше всего перевыпустить карту, эту заблокировать. Заманили одним рублем, не разъяснив толком ничего. У меня тоже неприятный сюрприз был сегодня утром, но списать не смогли 980, не хватало средств на карте))

      1. Татьяна

        Сделала перевыпуск. Так эти сволочи списали с новой карты спустя время! Вот как так!? Проснулась и на тебе сюрприз! И никак не вернёшь :cry: :evil:

        1. Мила

          Я вернула! Оплачивала 1 руб через Тиньков, потом обнаружила “сюрприз” суммой 980 рублей…. Деньги вернули сегодня, банк разобрался с этими “людьми”. Это не единственная их платформа, так же с меня пытались списать 980 рублей с платформы my slim body, тоже те ещё кхм, людишки. Так что, будьте осторожны.

          1. Alena

            Скажите пожалуйста, как вы обратились в службу сбербанка, у меня та же история, я обращалась в центр поддержки на их сайте, через почту так же писала и ничего не происходит…(

          2. Давид

            а как вы вернули деньги, скажите пожалуйста? просто я тоже с тинькоффа оплачивал

  3. Марина

    Это на самом деле мошенники, прошу не подписывайтесь.

  4. Анна

    Отменить подписку!!!

  5. Ольга

    Просто кошмар, такой ужас, никаких уроков и трансляции не получала, а пытались 980р.списать, хорошо, что на карте не было такой суммы) На сайт зайти невозможно, буду звонить в свой банк! 😡

    1. Анна

      С меня списали 980 р. Буду жаловаться, кто-нибудь получил деньги обратно?

      1. Елена

        Нет никаких доступов к тренировкам, да и не надо! Зашла из любопытства. Пришли деньги на карту школьнику, так с неё сразу сняли 980 руб. Пришла в банк, сказали сами виноваты :evil:😤 карту заблокировала и перевыпустили новую. Мошенники!!!

      2. Яна

        Деньги получила обратно, с меня 2 раза списывали – первый раз не заметила, но во 2-ой раз через неделю снова списали и искала долго выход. Смотрела в инете отзывы и реально важно своё заявление зарегистрировать, и после потом вернут после расследования. :|

  6. Анна

    Как отписаться, если на почту данные для входа в личный кабинет не пришли?

    1. Ольга

      Заблокируйте карту и перевыпустите ее. Напишите заявление в банк. Пример выше. Не в комментариях. Над ними расположен текст, как именно писать. Текст заявления расположен в красной рамке. Рекомендуют переписать текст слово в слово.

  7. Наталья

    Верните мои деньги которые списали не за что

  8. Юлия

    ⛔ Никому не советую оформлять подписку на сайте Cool-gum.ru, это 100% мошенники!!!!! Они списывают денежные средства без ведома клиента, а при просьбе возврата и отключении всех подписок и доступов, денежные средства возвращать отказываются!!!

    1. Наталия

      Тоже как и все оформила подписку за 1 руб. 28.08.2021 и забыла про неё даже не смотрела что и как там работает. 31.08.2021 так же как и со всех списали 980 рублей. Нашла заявление на сайте 1.09.2021 отнесла заявление в банк приняли без проблем сегодня 2.09.2021 пришла смс о том что вопрос решён и деньги в течении суток вернуться.

  9. Лена

    Кому-то уже удалось отменить подписку и вернуть деньги?

    1. Лиана

      Всем здравствуйте что делать если без моего согласия списали деньги?

      1. Айнура

        Здравствуйте, тоже самое поступили детские деньги, и тут же списали без моего согласия((( Как вернуть кто знает?

        1. Ольга

          Пишите заявление в банк. Пример заявления опубликованные выше над комментариями в красной рамке. Пишите слово в слово. Отнесите в банк. Просите, что бы ваше заявление зарегистрировали. Мне Сбербанк вернул деньги. 01.09.21 я написала заявление и отнесла в банк, 11.09.21 г мне банк перечислил эту сумму. В личном кабинете Сбербанк все действия описывает, а именно на каком этапе в данный момент ваше заявление. Всем удачи. Пишите заявления и возвращайте свои деньги.

      2. Наталья

        Я зашла на их сайт, в разделе платежи нашла сверху договор оферты. Почитайте его…там есть ссылка на отмену подписки. У меня получилось.

        1. Марина

          А как найти их сайт?

    2. Ольга

      Я отменила. В почте нашла письмо от них, когда списали один рубль. Зашла по ссылке на сайт. И там надо покопаться, что бы отменить подписку. Здесь выше написано где именно надо отменять отписку. Я и отменила подписку и карту поменяла. И плюс деньги вернула написав заявление в Сбербанк. Пример заявления опубликован выше над комментариями в красной рамке. Пишите. Деньги возвращает Сбербанк.

  10. Татьяна

    Помогите отписаться

    1. Наталья

      Я зашла на их сайт, в разделе платежи нашла сверху договор оферты. Почитайте его… там есть ссылка на отмену подписки. У меня получилось.

      1. Антонина

        Здравствуйте. А подскажите адрес сайта. У меня списали один раз 980 рублей, а второй раз не смогли -не было денег на счете. Подскажите пожалуйста адрес сайта

  11. Анастасия

    По данному заявлению банк не возвращает деньги, говорят обращаться к сервису или в полицию

  12. Александр

    Подал заявление по образцу в отделение сбербанка, мне вернули деньги.

    1. Лиана

      Здравствуйте. Пожалуйста, помогите мне. Как правильно написать заявление чтобы вернули деньги?

    2. Юлия

      Помогите куда писать и какой текст заявления!?

    3. Марина

      Подскажите пожалуйста, вы куда обращались?

      1. Ольга

        В банк. Пример заявления опубликован выше над комментариями. В красной рамке. Пишите слово в слово. Несите в банк. Требуйте, что бы ваше заявление зарегистрировали. Отслеживайте все действия своего заявления в личном кабинете вашего банка. Деньги возвращают. Удачи.

  13. Killer

    Конченный просто люди. Разводят обманом на бабки и без ведома списываются деньги с карты. Не ведитесь!

  14. Татьяна

    Это мошенники, не видитесь, я таких наглых преступников ещё не встречала. Если списались деньги, блокируйте карту и заявление в полицию.

  15. Ирина

    Деньги списали. Заблокировала карту, банк не может вернуть деньги. Через неделю ещё одна попытка снятия, хорошо что карта заблокирована. Это единственный вариант в данном случае.

  16. Надежда

    Написала обращение в Сбербанк, по указанному выше образцу. Слово в слово. Деньги вернули через 2 дня

    1. Марина

      А что Вы конкретно написали?

  17. Наталья

    Прошу отменить попытки списывания с моей карты и отвязать Мою карту, так как ни тренировок, ни моего соглашения на списание такой суммы не было!

  18. Мария

    С карты автоматически каждый пару дней списывается около 1000 руб. Отписаться от этих мошенников невозможно. Выход – блокировка и перевыпуск карты.
    Р.S. В аду гореть вам!

  19. ТАТЬЯНА

    Здравствуйте. Как вы и писали, деньги они не вернут. Мало того, вчера отписалась от платных подписок. Написала им письмо, по поводу возврата денег, они ответили нет, ваши проблемы!!!! Это в вкратце) И ответили, что денег больше автоматически сниматься не будет… И как вы думаете что сегодня произошло? Снова пытались снять уже 480 руб. Благо что у меня карта уже заблокирована. Но эти сволочи все-таки ещё пытаются это сделать. МОШЕННИКИ!!! Сняли детские деньги.

  20. Диана

    Написала заявление в Сбербанк по образцу, предоставленному выше и через сутки получила возврат денег. Если,честно не очень надеялась, мысленно уже с ними попрощалась. Поэтому на своём опыте рекомендую всем идти в банк!
    Пишите заявление обязательно! Банк не имеет право отказать вам!
    Всем добра и благ!🙌

    1. Вера

      Здравствуйте, а если списания было на Тинькове или без разницы?

    2. Olga

      Написали заявление и в банк просто отнесли?

  21. Екатерина

    Тоже попалась(((
    Причём заметила только когда второй раз списали деньги. Всего 1960 руб. украли… Подписку отключила, им на почту написала, они мне ответили заумным стандартным текстом, что я сама со всем согласилась. По сути так и есть, хотя я так же как и многие просто даже не читала договор оферты. Написала заявление в банк, приложила квитанции об оплате… Срок рассмотрения – неделя. Карту перевыпустила на всякий случай. Жду, надеюсь и верю, что поможет банк….

    1. Вера

      Вам помог банк?

      1. Екатерина

        Пока нет. Банк написал, что им нужно больше времени для проверки. Моё обращение ещё в работе.

    2. Ольга

      Екатерина, Вам помог банк? Какой результат?

  22. Ramina

    Здравствуйте у меня тоже списали 980 руб. Есть тут кто попался с Казахстана? Обратилась в свой банк, мне сказали, что они должны дать разрешение на возврат денег и ни чем мой Каспи банк помочь не может. Кто сталкивался с этим через Каспи?

    1. Анна

      У меня тоже так с Каспия списали 980 рублей. Позвонила в банк сказали ни чем помочь не можем. Вот так очень жаль просто так 5000 с чем то тыс. Просто кому то подарила :shock: :shock:

  23. Клавдия

    Как отписаться, подскажите, списали 980 р….

    1. Екатерина

      Вы при регистрации подтверждали свой email? Если да, то на вашей эл.почте должен быть логин и пароль для входа на сайт cool-gym. Войдите в свой кабинет и там легко отменить подписку.

  24. Дмитрий

    Спасибо за ценную статью!
    Данные мошенники тоже ухитрились 4 раза списать у меня с карты по 980 руб. (раз в неделю тихой сапой автоплатежом) без моего согласия (при регистрации уведомили только что нужно привязать карту уплатив 1 рубль для регистрации аккаунта).
    С таким наглым грабительством сталкиваюсь первый раз.
    Техподдержка сервиса меня разумеется послала с возвратом, удивило что и платежный агрегатор cloudpayments тоже на их стороне, написали что дескать все в рамках закона. Получается бренд cloudpayments теперь можно ассоциировать с мошенниками, надеюсь руководители компании увидят данный комментарий.
    Предлагаю пострадавшим объединиться и написать коллективное заявление в полицию и Роскомнадзор!
    Мой email для связи vskdmitriy@gmail.com

    1. Анастасия

      А вы в банке писали заявление на возврат? Благодаря этому сайту, написала заявление и обработали достаточно быстро, деньги вернули в полном объеме.

  25. Анна

    Мошенники, это точно! Ждите повестку в прокуратуру.

  26. Светлана

    И у меня списали 980 руб. без моего ведома. Ужас. :x как вернуть? карту заблокировала. И как отписаться? Помогите плиз

    1. Екатерина

      Вы при регистрации подтверждали свой email? Если да, то на вашей эл. почте должен быть логин и пароль для входа на сайт cool-gym. Войдите в свой кабинет и там легко отменить подписку.
      А вернуть…. Можно попробовать написать заявление (по указанному выше образцу) и отнести в банк. Сама так сделала, но пока тишина…

  27. Ольга

    Тоже попала на эту удочку! Но я из РБ и карта не Сбербанка… Плакали мои денежки…

    1. Ольга.

      Напишите заявление в банк. Пишут люди, что им возвращают. Я тоже сейчас стою в Сбербанке и у меня регистрируют мое заявление.

  28. Анастасия

    Тоже попала в эту предрягу🤦‍♀️.
    Переписка с сайтом не дала результата – оснований для возврата они не видели. Зато увидел Сбербанк, когда я написала заявление в офисе банка (точно по образцу из статьи), вернули деньги быстро.

  29. михаил

    сайт для отписки https://my.cloudpayments.ru/

    1. Любовь Александровна

      А если пишет подписка не найдена, а деньги списываются, куда обращаться?

  30. Ольга

    У меня сегодня тоже списали деньги 980 руб. Тут же позвонила в Сбербанк по телефону 900, сказали, что вернуть не возможно и предложили заблокировать карту. Заблокировала. Получу новую. Но тем не менее написала это заявление, указанное в качестве примера выше, и сейчас пойду в наш Сбербанк с этим заявлением. Посмотрим, что выйдет.
    У себя на почте я нашла письмо, где у меня списали один рубль и по ссылке зашла на сайт, где и отписалась от этой подписки.

    1. Ольга

      Дополню свой комментарий. 01.09.21 зарегистрировала своё заявление в отделении Сбербанк в своём городе. 11.09.21 мне перечислили всю сумму обратно. Все действия моего заявления отражались в личном кабинете. Пишите заявление и регистрируйте его в банке. Не звоните в банк. А идите с заявлением в банк. По телефону банк говорит, что деньги нельзя вернуть. Однако написав заявление, списанную сумму мошенническим путём, банк возвращает. Всем удачи. P.S. Пример заявления опубликован выше над комментариями. В красной рамке. Важно переписать заявление слово в слово.

  31. Анна

    Развод чистой воды! Списывают деньги без согласия!!!😡😡

  32. Любовь Александровна

    Деньги списали 980 рублей, я даже не знаю как и за что, и зайти отписаться от них не могу, пишет не зарегистрирована.

    1. Людмила

      Я и не пыталась заходить к ним на сайт, сразу пошла в банк. Сбербанк деньги вернули через день после обращения. Правда, “пожурили” в банке, что не оформляю платную защиту для своих карт.

    2. Ольга

      Заблокируйте карту. Перевыпустите новую. Напишите заявление в банк. Пример выше над комментариями в красной рамке. Деньги банк вернёт.

  33. Людмила

    У меня получилось вернуть через Сбербанк деньги, даже письмо писать не пришлось. Оператор сама от моего имени составила претензию, через сутки деньги вернули, хотя пришлось заблокировать карту, чтобы больше не сняли. Если честно, я не ожидала, что сбербанк так быстро разберутся.

  34. Елена

    Спасибо, отписалась, теперь посмотрим будет ли списание

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: