Cool Gym Sankt Peterb RUS – несанкционированное автоматическое списание, с которым сталкиваются владельцы карт разных банков. Средства снимаются за оплату доступа к видео тренировкам рекуррентным образом, то есть не требующим подтверждений от держателя «пластика». Если Cool-Gym списали деньги с карты, вернуть их поможет нижеследующий материал.
Содержание
Почему cool-gym.ru списывает деньги
Cool-Gym – онлайн-платформа, ориентированная на людей желающих заниматься спортом в домашних условиях. Официальный сайт – Cool-Gym.ru, владельцем ресурса является индивидуальный предприниматель Алексей Евгеньевич Чиняев, зарегистрированный в городе Сочи Краснодарского края по адресу: улица Абрикосовая, 17А, 59. Ему принадлежит целый ряд однотипных сервисов, обладающих абсолютно идентичным дизайном и наполнением. В их числе: twerk-twerk.ru, shpagat7 и другие. Каждый из них обещает потенциальным клиентам, что они сумеют добиться идеального тела, затрачивая на тренировки не более 30 минут в день.
Сайт Cool-Gym.ru предлагает видеокурсы, включающие в себя комплексные тренировки и подборки упражнений. Смотреть видео можно только онлайн на портале Cool-Gym. Весь контент защищен законом об авторском праве, а его копирование и несанкционированное распространение карается штрафом. Для получения доступа к видео тренировкам нужно:
- Зайти на сайт cool-gym.ru и нажать на кнопку «Получить/Оставить заявку».
- Указать e-mail, который будет использоваться в качестве логина для входа в личный кабинет.
- Привязать банковскую карту для оплаты выбранного курса.
Размер оплаты варьируется в зависимости от выбранного тарифа:
- Стоимость плана «Silver» составляет 980 рублей за неделю.
- Цена тарифа «Gold» – 1690 рублей за месяц.
- «Platinum» предоставляет доступ к сайту на 12 месяцев за 9990 рублей.
За первые три дня с карты снимается 1 рубль. Сразу после завершения ознакомительного периода клиент будет подключен к одному из тарифных планов, а с его карты снимется сумма эквивалентная полной стоимости курса. Денежные средства удерживаются рекуррентным (безакцептным) способом. После того, как пользователь сделает первый перевод со своей карты, она будет синхронизирована с сервисом, и он сможет снимать с нее деньги без каких-либо подтверждений.
Как отписаться от платной подписки cool-gym.ru
Простейший способ отписаться от услуг портала cool-gym.ru – отправить письмо с соответствующим запросом на электронную почту support@cool-gym.ru. Нужно обратиться к службе техподдержки с требованием удалить аккаунт и отменить подписку. К тексту письма необходимо прикрепить e-mail, идентификатор профиля (ID) и номер банковской карты (частичный). Существуют и другие способы отписаться от платных услуг онлайн-сервиса:
- Воспользоваться специальной формой (доступна по ссылке cool-gym.ru/my/subscription/). Потребуется авторизоваться в личном кабинете, указав логин (e-mail) и пароль, и отписаться, нажав на соответствующую клавишу.
- Cool-Gym принимает оплату через сервис CloudPayments. Для отписки от услуг нужно зайти на веб-страницу my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe, указать частичный номер банковской карты, срок действия и сумму транзакции, и нажать на кнопку «Найти».
В результатах поисковой выдачи будет содержаться название платной подписки. Остается выбрать ее и кликнуть по клавише «Отписаться».
Как вернуть списанные деньги
Возврат списанных средств представляет собой довольно непростую задачу. По условиям договора оферты (доступен по ссылке cool-gym.ru/about/oferta/) клиент имеет право вернуть деньги только в том случае, если он сумеет доказать факт ненадлежащего или некачественного оказания услуг. Для возврата ему потребуется:
- Отправить письмо на почту support@cool-gym.ru. Тема письма должна содержать фразу «Заявление на возврат денег».
- Приложить информацию о частичном номере банковской карты, с которой были списаны деньги, и адрес электронной почты, привязанный к профилю при создании.
- Указать причину возврата денег, прикрепив доказательства факта ненадлежащего качества предоставленных услуг.
Если администрация онлайн-сервиса Cool Gym сочтет аргументы достаточно весомыми, она вернет средства на карту в течение 14 рабочих дней. Однако стоит учитывать, что шансы возврата денег подобным образом не очень велики. Вероятней всего клиент получит отказ, мотивированный отсутствием нарушений условий со стороны сервиса. Отзывы бывших клиентов Cool-Gym сообщают о том, что администрация ресурса крайне неохотно соглашается на возврат средств.
Если списание в пользу Cool-Gym было несанкционированным, человек имеет право обратиться в свой банк для начала процедуры chargeback. Банк-эмитент связывается с платежной системой или сервисом, принявшим платеж. В случае, если транзакция была совершена с нарушениями, клиент получит средства обратно на карту. Срок обработки заявки и возврата зависит от банка. Нужно учитывать, что если пользователь невнимательно изучил текст договора и пропустил пункт о рекуррентных списаниях, банк-эмитент откажет ему в возвратном платеже.
Заключение
Если списали деньги с карты в пользу Cool Gym Sankt Peterb RUS, нужно отписаться от услуг через личный кабинет на сайте cool-gym.ru, письмо на электронную почту support@cool-gym.ru или портал платежной системы CloudPayments. Администрация Cool-Gym весьма неохотно рассматривает заявления на возврат средств, поэтому в случае отказа рекомендуется подать запрос в банк-эмитент для старта процедуры chargeback.
Деньги списываются по два раза, услуга не предоставлена, списали 12 руб. , затем 429 руб. Это вообще кошмар, что за дела.
А как вернуть их
Здравствуйте, тоже деньги списывают 980 р. как отписаться, чтобы не списывали?
Что вы для этого сделали?
Вы смогли отписаться? Если да то как?
Я смогла сейчас отписаться, способом который здесь указан, теперь предстоит вернуть деньги
Лилия, получилось вернуть?
Такая же ситуация уже 2 раз списывают 980р за услуги который я даже в глаза не видела. Ужас какой-то…
У меня на днях тоже произошла такая ситуация. И я никуда не заходила, просто пришли списания и я начала узнавать. Кто вернул деньги подскажите как?
Так же внезапно списали деньги. Никакого доступа ни к каким видео у меня нет и не надо. Как отменить подписку? На сайт не зайти, видимо уже сами его заблокировали. Что делать, кто-нибудь разумное может подсказать?
Лучше всего перевыпустить карту, эту заблокировать. Заманили одним рублем, не разъяснив толком ничего. У меня тоже неприятный сюрприз был сегодня утром, но списать не смогли 980, не хватало средств на карте))
Сделала перевыпуск. Так эти сволочи списали с новой карты спустя время! Вот как так!? Проснулась и на тебе сюрприз! И никак не вернёшь
Я вернула! Оплачивала 1 руб через Тиньков, потом обнаружила “сюрприз” суммой 980 рублей…. Деньги вернули сегодня, банк разобрался с этими “людьми”. Это не единственная их платформа, так же с меня пытались списать 980 рублей с платформы my slim body, тоже те ещё кхм, людишки. Так что, будьте осторожны.
Скажите пожалуйста, как вы обратились в службу сбербанка, у меня та же история, я обращалась в центр поддержки на их сайте, через почту так же писала и ничего не происходит…(
а как вы вернули деньги, скажите пожалуйста? просто я тоже с тинькоффа оплачивал
Как вернули деньги и через сколько дней пришли, расскажите по подробней пожалуйста, тоже столкнулась с такой ситуацией.
Здравствуйте! Как вы разобрались скажите пожалуйста нам тоже, а то у меня тоже самое снимает деньги
Мила подскажите текст обращения в банк.🙏
Подскажите как вы решили этот вопрос
Подскажите пожалуйста в какой банк обращались и как вернули деньги?
А как вернули?
Подскажите, пожалуйста как отписаться от этой ерунды? 2 раз списали деньги со счета и не пойму за что!!!
потом когда на карту деньги положили они не списали их автоматически?
Это на самом деле мошенники, прошу не подписывайтесь.
Отменить подписку!!!
Как отменить подписку? подскажите пожалуйста!
Просто кошмар, такой ужас, никаких уроков и трансляции не получала, а пытались 980р.списать, хорошо, что на карте не было такой суммы) На сайт зайти невозможно, буду звонить в свой банк! 😡
С меня списали 980 р. Буду жаловаться, кто-нибудь получил деньги обратно?
Нет никаких доступов к тренировкам, да и не надо! Зашла из любопытства. Пришли деньги на карту школьнику, так с неё сразу сняли 980 руб. Пришла в банк, сказали сами виноваты :evil:😤 карту заблокировала и перевыпустили новую. Мошенники!!!
Деньги получила обратно, с меня 2 раза списывали – первый раз не заметила, но во 2-ой раз через неделю снова списали и искала долго выход. Смотрела в инете отзывы и реально важно своё заявление зарегистрировать, и после потом вернут после расследования.
А заявление зарегистрировали в поддержке сайта cool-gym или в отделении Сбера? На сайт не переходила, не регистрировалась, но 14.09 списали 1 р в 00.00.00, а сегодня при поступлении перевода 980р. В сбере сказали, что это токен-аттака мошенников на карты, которые привязаны к googlepay или applepay. Так что не привязывайте карты к телефонам! вернуть через поддержку деньги в сбере не удалось
Я так же попалась. Сначала рубль заплатила. А потом чуть 980 рублей не сняли, хорошо что средств не хватило. Отписалась от услуг. Пришло письмо из техподдержки, что больше средств с моего счета списывается не будет. Это было 9 ноября. И вот сегодня сюрприз! Списан с моего счета 1 рубль. Я так понимаю, что меня не санкционированно вновь подписали и скоро начнут списывать опять 980?! В программу эту зайти не смогла, пишет что нет такой почты. Написала опять в службу поддержки. Жду ответа. Все деньги перевела на другой счёт.
Как отписаться, если на почту данные для входа в личный кабинет не пришли?
Заблокируйте карту и перевыпустите ее. Напишите заявление в банк. Пример выше. Не в комментариях. Над ними расположен текст, как именно писать. Текст заявления расположен в красной рамке. Рекомендуют переписать текст слово в слово.
Верните мои деньги которые списали не за что
⛔ Никому не советую оформлять подписку на сайте Cool-gum.ru, это 100% мошенники!!!!! Они списывают денежные средства без ведома клиента, а при просьбе возврата и отключении всех подписок и доступов, денежные средства возвращать отказываются!!!
Тоже как и все оформила подписку за 1 руб. 28.08.2021 и забыла про неё даже не смотрела что и как там работает. 31.08.2021 так же как и со всех списали 980 рублей. Нашла заявление на сайте 1.09.2021 отнесла заявление в банк приняли без проблем сегодня 2.09.2021 пришла смс о том что вопрос решён и деньги в течении суток вернуться.
Подскажите, вернули в итоге вам деньги?
Прошу вернуть мне деньги
На каком сайте нашли заявление
Кому-то уже удалось отменить подписку и вернуть деньги?
Всем здравствуйте что делать если без моего согласия списали деньги?
Здравствуйте, тоже самое поступили детские деньги, и тут же списали без моего согласия((( Как вернуть кто знает?
Пишите заявление в банк. Пример заявления опубликованные выше над комментариями в красной рамке. Пишите слово в слово. Отнесите в банк. Просите, что бы ваше заявление зарегистрировали. Мне Сбербанк вернул деньги. 01.09.21 я написала заявление и отнесла в банк, 11.09.21 г мне банк перечислил эту сумму. В личном кабинете Сбербанк все действия описывает, а именно на каком этапе в данный момент ваше заявление. Всем удачи. Пишите заявления и возвращайте свои деньги.
Повезло вам! Я не понимаю почему кому-то банк быстро возвращает, а мне уже полтора месяца “рассматривает дело”… 😒
Я зашла на их сайт, в разделе платежи нашла сверху договор оферты. Почитайте его…там есть ссылка на отмену подписки. У меня получилось.
А как найти их сайт?
Пишите заявление в банк. Пример заявления опубликованные выше над комментариями в красной рамке. Пишите слово в слово. Отнесите в банк. Просите, что бы ваше заявление зарегистрировали. Мне Сбербанк вернул деньги. Я 01.09.21 написала заявление, отнесла в банк, 11.09.21 г мне банк перечислил эту сумму. В личном кабинете Сбербанк все действия описывает, а именно на каком этапе в данный момент ваше заявление. Всем удачи. Пишите заявления и возвращайте свои деньги.
Я отменила. В почте нашла письмо от них, когда списали один рубль. Зашла по ссылке на сайт. И там надо покопаться, что бы отменить подписку. Здесь выше написано где именно надо отменять отписку. Я и отменила подписку и карту поменяла. И плюс деньги вернула написав заявление в Сбербанк. Пример заявления опубликован выше над комментариями в красной рамке. Пишите. Деньги возвращает Сбербанк.
Привет всем! Воспользовался рекомендациями из этого чата, всё получилось. Хотя сотрудница банка при приёме заявления очень уверенно сказала, что банк вряд ли вернёт мне деньги. Однако через 2 дня деньги вернули мне на новую карту. Так что не слушайте ни кого. Пишите заявление в той форме, которая указана здесь и все получится. Спасибо всем за помощь!
Помогите отписаться
Я зашла на их сайт, в разделе платежи нашла сверху договор оферты. Почитайте его… там есть ссылка на отмену подписки. У меня получилось.
Здравствуйте. А подскажите адрес сайта. У меня списали один раз 980 рублей, а второй раз не смогли -не было денег на счете. Подскажите пожалуйста адрес сайта
По данному заявлению банк не возвращает деньги, говорят обращаться к сервису или в полицию
Подал заявление по образцу в отделение сбербанка, мне вернули деньги.
Здравствуйте. Пожалуйста, помогите мне. Как правильно написать заявление чтобы вернули деньги?
Помогите куда писать и какой текст заявления!?
Подскажите пожалуйста, вы куда обращались?
В банк. Пример заявления опубликован выше над комментариями. В красной рамке. Пишите слово в слово. Несите в банк. Требуйте, что бы ваше заявление зарегистрировали. Отслеживайте все действия своего заявления в личном кабинете вашего банка. Деньги возвращают. Удачи.
Конченный просто люди. Разводят обманом на бабки и без ведома списываются деньги с карты. Не ведитесь!
Это мошенники, не видитесь, я таких наглых преступников ещё не встречала. Если списались деньги, блокируйте карту и заявление в полицию.
Деньги списали. Заблокировала карту, банк не может вернуть деньги. Через неделю ещё одна попытка снятия, хорошо что карта заблокирована. Это единственный вариант в данном случае.
Написала обращение в Сбербанк, по указанному выше образцу. Слово в слово. Деньги вернули через 2 дня
А что Вы конкретно написали?
Прошу отменить попытки списывания с моей карты и отвязать Мою карту, так как ни тренировок, ни моего соглашения на списание такой суммы не было!
С карты автоматически каждый пару дней списывается около 1000 руб. Отписаться от этих мошенников невозможно. Выход – блокировка и перевыпуск карты.
Р.S. В аду гореть вам!
Здравствуйте. Как вы и писали, деньги они не вернут. Мало того, вчера отписалась от платных подписок. Написала им письмо, по поводу возврата денег, они ответили нет, ваши проблемы!!!! Это в вкратце) И ответили, что денег больше автоматически сниматься не будет… И как вы думаете что сегодня произошло? Снова пытались снять уже 480 руб. Благо что у меня карта уже заблокирована. Но эти сволочи все-таки ещё пытаются это сделать. МОШЕННИКИ!!! Сняли детские деньги.
Написала заявление в Сбербанк по образцу, предоставленному выше и через сутки получила возврат денег. Если,честно не очень надеялась, мысленно уже с ними попрощалась. Поэтому на своём опыте рекомендую всем идти в банк!
Пишите заявление обязательно! Банк не имеет право отказать вам!
Всем добра и благ!🙌
Здравствуйте, а если списания было на Тинькове или без разницы?
Написали заявление и в банк просто отнесли?
Тоже попалась(((
Причём заметила только когда второй раз списали деньги. Всего 1960 руб. украли… Подписку отключила, им на почту написала, они мне ответили заумным стандартным текстом, что я сама со всем согласилась. По сути так и есть, хотя я так же как и многие просто даже не читала договор оферты. Написала заявление в банк, приложила квитанции об оплате… Срок рассмотрения – неделя. Карту перевыпустила на всякий случай. Жду, надеюсь и верю, что поможет банк….
Вам помог банк?
Пока нет. Банк написал, что им нужно больше времени для проверки. Моё обращение ещё в работе.
Сегодня мне банк наконец-то вернул деньги! Как я рада! 2 тысячи!
Екатерина, Вам помог банк? Какой результат?
Банк деньги пока не вернул. Каждые 10 дней продлевает срок рассмотрения заявления. На данный момент срок продлён до 21.10, а заявление я подала 13.08. Не понимаю почему кому-то банк быстро возвращает деньги, а у меня вот так! ((((
Только я тут пожаловалась, что мне банк не возвращает деньги, как сегодня вернул! Я уже не верила в это! Вернули 2К!!! Очень радостно!)))
Искренне поздравляю! =) а подскажите, вы кроме заявления еще что-то прилагали? Скрины переписки с поддержкой, справки по операциям или скрины рекламы?
Здравствуйте у меня тоже списали 980 руб. Есть тут кто попался с Казахстана? Обратилась в свой банк, мне сказали, что они должны дать разрешение на возврат денег и ни чем мой Каспи банк помочь не может. Кто сталкивался с этим через Каспи?
У меня тоже так с Каспия списали 980 рублей. Позвонила в банк сказали ни чем помочь не можем. Вот так очень жаль просто так 5000 с чем то тыс. Просто кому то подарила
Как отписаться, подскажите, списали 980 р….
Вы при регистрации подтверждали свой email? Если да, то на вашей эл.почте должен быть логин и пароль для входа на сайт cool-gym. Войдите в свой кабинет и там легко отменить подписку.
Спасибо за ценную статью!
Данные мошенники тоже ухитрились 4 раза списать у меня с карты по 980 руб. (раз в неделю тихой сапой автоплатежом) без моего согласия (при регистрации уведомили только что нужно привязать карту уплатив 1 рубль для регистрации аккаунта).
С таким наглым грабительством сталкиваюсь первый раз.
Техподдержка сервиса меня разумеется послала с возвратом, удивило что и платежный агрегатор cloudpayments тоже на их стороне, написали что дескать все в рамках закона. Получается бренд cloudpayments теперь можно ассоциировать с мошенниками, надеюсь руководители компании увидят данный комментарий.
Предлагаю пострадавшим объединиться и написать коллективное заявление в полицию и Роскомнадзор!
Мой email для связи vskdmitriy@gmail.com
А вы в банке писали заявление на возврат? Благодаря этому сайту, написала заявление и обработали достаточно быстро, деньги вернули в полном объеме.
Мошенники, это точно! Ждите повестку в прокуратуру.
И у меня списали 980 руб. без моего ведома. Ужас.
как вернуть? карту заблокировала. И как отписаться? Помогите плиз
Вы при регистрации подтверждали свой email? Если да, то на вашей эл. почте должен быть логин и пароль для входа на сайт cool-gym. Войдите в свой кабинет и там легко отменить подписку.
А вернуть…. Можно попробовать написать заявление (по указанному выше образцу) и отнести в банк. Сама так сделала, но пока тишина…
Здравствуйте Екатерина. Скажите как вы отменили подписку? Я не могу найти кнопку отмена. У меня уже два раза списали 980 рублей. Я из Казахстана. Это в тенге будет где-то 12 тысяч. Помогите пожалуйста отменить эту подписку.
А есть кто попался из Украины? Удалось вернуть? Я Оплачивала через Приват Банк, отказали в возврате.
Тоже попала на эту удочку! Но я из РБ и карта не Сбербанка… Плакали мои денежки…
Напишите заявление в банк. Пишут люди, что им возвращают. Я тоже сейчас стою в Сбербанке и у меня регистрируют мое заявление.
Тоже попала в эту предрягу🤦♀️.
Переписка с сайтом не дала результата – оснований для возврата они не видели. Зато увидел Сбербанк, когда я написала заявление в офисе банка (точно по образцу из статьи), вернули деньги быстро.
сайт для отписки https://my.cloudpayments.ru/
А если пишет подписка не найдена, а деньги списываются, куда обращаться?
Не прокатывает этот сайт
У меня сегодня тоже списали деньги 980 руб. Тут же позвонила в Сбербанк по телефону 900, сказали, что вернуть не возможно и предложили заблокировать карту. Заблокировала. Получу новую. Но тем не менее написала это заявление, указанное в качестве примера выше, и сейчас пойду в наш Сбербанк с этим заявлением. Посмотрим, что выйдет.
У себя на почте я нашла письмо, где у меня списали один рубль и по ссылке зашла на сайт, где и отписалась от этой подписки.
Дополню свой комментарий. 01.09.21 зарегистрировала своё заявление в отделении Сбербанк в своём городе. 11.09.21 мне перечислили всю сумму обратно. Все действия моего заявления отражались в личном кабинете. Пишите заявление и регистрируйте его в банке. Не звоните в банк. А идите с заявлением в банк. По телефону банк говорит, что деньги нельзя вернуть. Однако написав заявление, списанную сумму мошенническим путём, банк возвращает. Всем удачи. P.S. Пример заявления опубликован выше над комментариями. В красной рамке. Важно переписать заявление слово в слово.
при звонке и в боте Сбера тоже не хотят регистрировать претензию. Я не регистрировалась нигде! Операторы и говорят, что было подключение к токену (бесконтактная оплата) и с ее помощью 2 раза списали по 980р (19.09 и 25.09). Подтверждений операций не было! Операторы говорят идите с выпиской в полицию , т.е. по чарджбеку это не возвращается. А вы подписывались осознано за 1р?
Такая же история. Банк послал, регистрировать обращение отказался. Сказал – идите в полицию
Софья идите лично в отделение банка и пишите заявление по образцу выше. Они не имеют права его не взять и не рассмотреть. А так как обращений по этому мошеннику уже много, они делают все быстро уже. Напишите в поддержку этого сайта, чтобы их ответ с отказом вернуть деньги был подтверждением для банка. Я в заявлении описывала ситуацию, что на сайт заходила только в момент покупки, что услугами не пользовалась, что чек не приходил от продавца мне на почту.
Напишите пожалуйста сайт этих мошенников
Развод чистой воды! Списывают деньги без согласия!!!😡😡
Деньги списали 980 рублей, я даже не знаю как и за что, и зайти отписаться от них не могу, пишет не зарегистрирована.
Я и не пыталась заходить к ним на сайт, сразу пошла в банк. Сбербанк деньги вернули через день после обращения. Правда, “пожурили” в банке, что не оформляю платную защиту для своих карт.
Заблокируйте карту. Перевыпустите новую. Напишите заявление в банк. Пример выше над комментариями в красной рамке. Деньги банк вернёт.
С меня сегодня сняли 980р я из Казахстана. Как мне писать то заявление и кому?
У меня получилось вернуть через Сбербанк деньги, даже письмо писать не пришлось. Оператор сама от моего имени составила претензию, через сутки деньги вернули, хотя пришлось заблокировать карту, чтобы больше не сняли. Если честно, я не ожидала, что сбербанк так быстро разберутся.
Спасибо, отписалась, теперь посмотрим будет ли списание
Что за деньги хотят с меня списать 980 рублей? Это кошмар с начало пишут стоимость 1 руб., а потом спустя время самовольно пытаются списать 980 рублей с моей карты. Прекратите безобразие!
Всем добрый день. Предлагаю обратиться в Роскомнадзор с заявлением о блокировке сайта.
Также попалась на эту удочку мошенников. Сначала 1 р, потом два раза по 980. Нашла информацию здесь, о том что это мошенники со своей хитрой схемой. Написала в службу поддержки этих воров с просьбой о возврате, так как даже не заходила на их сайт. Естественно мне отказали и деньги не вернули. Пошла в Сбер, написала заявление по образцу выше, и деньги вернули! Через два месяца после обращения, но ВЕРНУЛИ! Огромное спасибо хочу сказать тем, кто выложил образец заявления. Получила отличный опыт: во первых: всегда читать договор оферты, во вторых – всегда пытаться отстоять свои права! А еще как вариант для таких случаев: завести карту виртуальную того же сбера (она бесплатная) и с нее оплачивать онлайн покупки, предварительно положив точную сумму одобренной вами покупки, в остальное время карта пуста и списать с нее ничего не могут. Это снизит риски несанкционированных списаний и последующих трудностей с возвратами. Всем удачи!
У меня такая же ситуация. Заплатла 1 рубль 2 недели назад, а 11.10 списали 980 р.
Тоже списали деньги, вчера пошла в Сбербанк, написала заявление по образцу выше, сегодня вернули деньги. Спасибо тем, кто составил образец на возврат.
Попался на их рекламу, но благодаря вашему совету написать заявление в банк по чарджбеку. ВТБ написал в чат описал ситуацию уточнил даты операции. сразу написали что положительное решение и что деньги вернут в течении 1 дня.
Есть ли кто-то с Казахстана?
Как вернуть деньги?
Вот и я попалась на эту удочку.😬 Подписку отменила, надеюсь больше не спишут ничего, тоже пойду в понедельник в сбер, хотя с оператором переписывалась в чате, сказала, что уже не смогут вернуть, но прочитав ваши коменты, надеюсь вернут.
Вернут. Мне вернули на следующий день после заявления. Заявление слово в слово пишите по образцу который сверху в красной рамке.
Не слушайте операторов, пишите заявление, всё вернут!
Не понимаю как подписалась на три бесплатных дня, в итоге написала заявление и вернули всю сумму!
У меня подключили в июле, обнаружила в конце сентября, списали почти 11 тысяч
Господи, благодаря вашим отзывам, как вернуть деньги при помощи образца заявления в сбербанк, я смогла их вернуть. Написала 14 октября письменное в банке, а 15 утром пришло оповещение о том, что банк принял положительное решение и деньги вернутся в течении суток. 980 рублей списывали. РЕКОМЕНДУЮ, КТО СТОЛКНУЛСЯ С ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ, ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК И ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ СЛОВО В СЛОВО!
Здравствуйте, так я так же написала заявление в банк, но мне не вернули деньги, сказали что держатель карты должен решать с продавцом.
Верните деньги! Аферисты и мошенники кругом
Зашла посмотрела, а сейчас с карты хотят снять деньги. Помогите отписаться?
Зашла посмотрела, списали уже два раза по 980₽, заблокировала карту, так все равно пытаются списать, смогут ли списать с новой карты не знаю…
В чате сбербанка заверили что больше не должно быть списаний после смены карты, так как номер карты другой. Ответили что если опять введёте данные тогда спишут
Татьяна, получилось у вас отписаться ?
Вернули деньги через обращение в банк.
Можете подробнее рассказать? Что сделали, я тоже ходила и писала заявление, но мне деньги не вернули (типа должны решить сами).
Извините, если тут есть кто-то знающий, подскажите, снимутся ли деньги, если оплата была через ApplePay, плюс подписку я отменила сразу же?
Ксения, блокируйте карту и делайте перевыпуск. Иначе эти мошенники будут продолжать списывать деньги.
Так же попала в подобную ситуацию, повелась на рекламу в Инстаграме, подписку купила, получила квитанцию на почту и все никаких доступов к личному кабинету, никаких писем и смс о существовании моего id, обнаружила только когда списали с карты 980 рублей.
На сайте в меня часто задаваемы вопросы получилось отменить подписку и написать заявление на возврат денежных средств, в котором мне отказали ссылаясь на договор оферты, который я в глаза не видела.
Написала в чат Сбербанк, приложила скрины переписки с сайтом, операцию отменили в течении дня.
Сняли 4 раза по 980 руб! Переписка пока никаких результатов не принесла! Я даже подписку отменить не могу, так как даже не успела перейти по ссылке, списали рубль и все вылетело, у меня даже ld нет, а деньги списывают.
Как отписаться? У меня не получается.
Увидела рекламу в инстаграмме, завлекло. Но не было сказано что после трех дней будут списывать деньги. Уважаемые, не связывайтесь с теми, кто не договаривает о последствиях.
Хорошего дня!
У меня тоже уже 4-5 месяц снимают.
Здравствуйте! Я отменила подписку через этот сервис платежей, о котором вы говорите в статье, но они все равно пытаются списать деньги с моей карты. У меня просто сейчас мало средств. Что это значит?
А может кто-нибудь написать свои ФИО, дату рождения и последние 4 цифры номера карты чтобы в случае отказа сказать что вот в этом случае вернули, а почему в моем не возвращаете?
Добрый день. Написала заявление по выше представленному образцу в Сбербанк. В течении месяца рассматривали данное заявление в итоге отказали. Кто сталкивался с подобной ситуацией. Списали около 7000р. Что делать в подобных ситуациях?
Сначало, списали 1 рубль. Потом через несколько дней списали 980 р. Хотела вернуть деньги пишу на почту, а почта не действительна.
Вчера сняли 980р. техподдержка отреагировала моментально, как только я отправила им претензию. Ясно, что я не одна такая, раз у них заготовлен ответ. Длинный такой, с подробностями, с объяснениями, что я сама согласилась…
Написала в чат со Сбербанком заявление для отмены операции, тоже написали, “сама виновата, разбирайтесь в полиции” 😔
Придется, в банк идти 😔
Случайно заметил, что с карты списали 980 рублей, начал проверять историю, оказалось что снимают каждую неделю. Я написал в тех поддержку, они достаточно быстро прислали длинное сообщение, суть которого заключалось в том, что сам заплатил 1 рубль, тем самым подтвердил пользовательское соглашение, сам виноват, деньги возвращать не будем. Я обратился в свой банк, написал заявление, прикрепил скрины списаний и переписку. Карту сразу заблокировали и сделали перевыпуск. Деньги вернули на следующий день.
Почему у меня деньги списали, если я ничего не подавал никаких заявок? У меня списали 1000 рублей.
Спасибо за статью. Отменила подписку. Сейчас буду обращаться в банк. Надеюсь смогу вернуть 980 рублей
Тоже попалась в Инстаграме на этот развод.
Благо на карте к тому времени как они пытались списать с меня деньги не было средств и оплата (ночью) не прошла. Повезло конечно.
В личный кабинет войти не смогла по тем логину и паролю, что мне предоставили.
Отменить подписку смогла у них на сайте, вот ссылка https://shpagat7.ru/my/unsubscribe/
Нужно ввести первый 6 цифр карты и последние 4 и благополучно отпишитесь.
А потом когда деньги положили на карту не было списания?
У меня тоже не смогли списать, денег на карте не было, отписалась сразу, теперь переживаю положу деньги и вдруг спишется эта сумма типа как долг.
Я хочу вернуть списанную сумму денег, помогите мне я хочу отписаться от платной программы.
Хочу вернуть свои деньги 980 руб.
Здравствуйте!
Сняли 980 руб. Они обалдели. Ничего не понял. И не предупредили даже.
Тоже списали деньги. Написала сначала письмо как на скрине приложении в посте. Ответили, что по договору оферты все было прописано. Написала второе письмо:
«В вашем договоре оферты указаны способы осуществления оплаты за подписку. За 1 рубль предоставляется доступ подписка только на три дня. В договоре нет ни слова о том, что Заказчик соглашается на автоматическое продление подписки по истечении пробного периода, а тем более ни слова о согласии на дальнейшее автоматическое списание денежных средств. Посредством оплаты в размере 1 руб. я согласилась только на пробный период — три дня.
Большую часть времени зайти на ваш сайт невозможно, страница просто не открывается, что также делает невозможным пользование вашими услугами.
Факт проведения платежа Заказчиком подтверждает свое согласие со всеми пунктами договора, однако это не подтверждает мое согласие на автоматическое продление подписки. Ваши формулировки некорректны и вводят заказчика в заблуждение.
Кроме того мне не приходило ни от кого никакое уведомление — подтверждение о том, что мне подключен сервис Рекуррентные платежи. Независимо от указания в договоре об активации данного сервиса держатель карты должен быть уведомлен (должен получить подтверждение о подключении сервиса), в противном случае у держателя карты нет никаких оснований полагать, что ему действительно подключили такой сервис, поскольку Исполнитель, Процессинговый центр, Банк не несут ответственность за невозможность подключения Сервиса «Рекуррентные списания», а также с учетом того, что Исполнитель имеет право отключить и/или ограничить Заказчика от Сервиса «Рекуррентные списания», исполнитель обязан уведомлять о таком подключении/отключении/ограничении.
Вы не имеете права подключать автоматическое списание денежных средств с карты физического лица. Банку я также согласие на автоматический перевод денежных средств в размере 980 рублей не давала.
Условие о том, что совершение действий, предусмотренных п. п.7.1.2. или п. 7.1.1. Договора признается аналогом собственноручной подписи Заказчика незаконно, поскольку при нажатии Кнопок «Продолжить» и «Оплата картой» нет никакого подтверждения, что пописывает договор именно держатель карты (таковым может служить только фактическая личная подпись либо надлежащим образом оформленная электронная подпись).
Нажимая кнопку «Продолжить» и «Оплата картой» я дала согласие на оплату только в размере 1 рубля, согласия об установление автоматического платежа в размере 980 рублей я не подтверждала. Ваше указание в договоре о том, что по истечении трех дней, дальнейшая подписка стоит 980 рулей за 7 дней — носит информационный характер, и никак не подразумевает мое согласие на списание такой суммы.
Вы предоставляете недобросовестную рекламу, не указывая об автоматическом продлении подписки и списании денежных средств, вводите заказчика в заблуждение.
В связи с чем прошу вернуть мне денежные средства в размере 980 рублей.»
Они не ответили.
Отправила переписку в банк (у меня Тинькофф)
Вернули деньги.
Такая же печальная история … вчера увидела списание 980 р. Называется без меня меня женили. Нашла первое и единственное письмо с оплатой в 1 р, там переходя по ссылкам отписалась. Карту заблокировала. Буду писать обращение и к ним и в банк. Никакого договора о продлении подписки не подписывала, поэтому такое списание является не законным.
После списания денег, пошла в сбербанк и там сотрудник написал заявление, что без подтверждения и без моего согласия списаны деньги. Срок рассмотрения был почти месяц, но мне к вечеру деньги сели на карту. И оформила сразу перевыпуск карты для предотвращения дальнейшего списывания.
Кстати, написала заявление в банк, у меня Сбер, на второй день деньги пришли на карту.
Пошел написал заявление в сбер. Перевыпустил карту. Сначала было время на ответ сберу мне 10 рабочих дней. После чего сделали продление до 03.02.2022. Деньги не вернули пока что… 6-7 жим этот списал денежку
Так что возврат на следующий день денег это вопрос…
28.01.2022 получен ответ от сбера. Деньги не вернули
Верните деньги пожалуйста