PAY.MTS.RU TOPUP: что это, списали деньги с карты, что делать

У каждого мобильного оператора, помимо услуг связи и интернета, имеется огромный перечень различных подписок, доступ к которым осуществляется за определенную плату. Причем многие из них подключаются без участия абонента. Пользователи МТС жалуются на то, что с их счетов списывают деньги за непонятные услуги. Транзакции обладают обозначением pay.mts.ru topup. Оно указывает на успешный перевод денежных средств за пользование опцией «Легкий платеж». Существуют эффективные методы, позволяющие отказаться от ненужных подписок, способных стать причиной отрицательного баланса.

детализация в мобильном банке

Что это за списание

Списание pay.mts.ru.topup указывает на транзакцию, связанную с операцией в сервисе МТС Деньги. Это обозначение говорит о списании денежных средств с банковской карты в адрес сервиса «Легкий платеж». После пополнения баланса на телефон приходит уведомление об успешном проведении платежа через систему МТС Деньги. В таком случае отчет по операциям будет содержать сообщение с текстом «MTS TOPUP».

Сервис МТС предоставляет услуги мобильного банкинга и электронного кошелька. Он позволяет не только пополнять счет телефона, но и выводить денежные средства на карту или кошелек. С помощью данного сервиса можно оплачивать:

  • покупки в интернет-магазинах;
  • коммунальные платежи;
  • такси и службы доставки еды.

Для полноценной работы с сервисом «Легкий платеж» необходимо выполнить привязку банковской карты к номеру мобильного телефона МТС. За сделки в системе МТС Деньги взимается определенная комиссия, которая варьируется в зависимости от вида оплачиваемой услуги или товара, и может достигать 10% от суммы.

Как мошенники связаны с pay.mts.ru.topup

На просторах Всемирной сети орудует немало мошенников, наживающихся на обмане людей, которые слабо ориентируются в современных технологиях. Существует масса схем, позволяющих получить доступ к конфиденциальным данным добропорядочных граждан:

  1. Мошенники могут представиться сотрудниками оператора мобильной связи МТС и попросить ответить на ряд вопросов. В результате диалога они выманивают коды, необходимые для авторизации, а также пароли и прочую личную информацию.
  2. Массовая рассылка по социальным сетям и ящикам электронной почты.
  3. Вирусные программы и приложения, пробивающие брешь в защите персональных компьютеров и смартфонов, и провоцирующие утечку важных данных.
  4. Мошенники выдают себя за работников банка, страхового агентства или государственного предприятия.

Если мошенники получили доступ к личному кабинету, не стоит поддаваться панике. В случае, если злоумышленники украли логин и пароль от личного кабинета МТС, нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти в персональный кабинет МТС Деньги, пройдя через процедуру авторизации. Данный шаг позволит завершить сессию, что создаст мошенникам определенные трудности при повторной попытке входа в личный кабинет.
  2. Изменить пароль.
  3. Заблокировать карту, связавшись с сотрудниками своего банка. Необходимо заказать ее блокировку с последующим перевыпуском.

В случае, если мошенники успели вывести денежные средства, нужно без промедления сообщить об этом в службу технической поддержки МТС. Сотрудники подскажут, как правильно составить online-заявление на аннуляцию транзакции. Можно продублировать свою жалобу, обратившись в online-чат на сайте mts.ru, изложив в подробностях суть проблемной ситуации.

Что делать в случае обнаружения списания pay.mts.ru

Зачастую подключение услуг происходит по причине невнимательности самого абонента, который случайно активирует функцию «Легкий платеж». Многие пользователи МТС жалуются на то, что оператор подключает различные дополнительные функции и подписки без их ведома. Абонент узнает о подключенной опции только после того, как обнаруживает непонятные списания с пометкой «MTS TOPUP». Если списали деньги с карты, следует выполнить следующие действия:

  1. Зайти на официальный сайт оператора МТС и ознакомиться со списком активных платных подписок. Увидеть данный перечень можно с помощью USSD-запроса *111*152# + клавиша вызова.
  2. Вручную отменить все ненужные платные подписки. Необходимо уделить особое внимание услугам, которые находятся в разделе «Автоплатежи».

Другой вариант – звонок в службу технической поддержки МТС на номер 8-800-250-08-90. Нужно попросить у оператора, чтобы он отключил все автоматические платежи и платные услуги. После деактивации на мобильный телефон должно прийти соответствующее уведомление.

Как отключить услугу

Самым надежным способом отключить любую платную услугу является личный визит в один из офисов компании МТС. С собой потребуется взять документ, подтверждающий личность. Необходимо попросить сотрудников деактивировать ненужную подписку. В случае, если денежные средства за пользование опцией были удержаны с баланса, стоит ознакомиться с детализацией счета, получив выписку.

Существует и другой вариант отключения услуги – звонок в службу технической поддержки на номер 8-800-250-08-90. Связавшись с оператором, нужно потребовать у него отключить платную опцию. Для абонентов МТС, находящихся в роуминге, доступен номер круглосуточной горячей линии +7-495-76-601-66. Отключить платную опцию можно и самостоятельно, позвонив по номеру 0890 и воспользовавшись подсказками голосового меню.

Заключение

В случае, если списывают деньги с баланса МТС с пометкой pay.mts.ru topup, стоит убедиться, что услуга не была подключена из-за невнимательности абонента либо по причине доступа ребенка к мобильному телефону. Если мошенники получили в свое распоряжение конфиденциальную информацию, стоит незамедлительно известить об этом представителей техподдержки МТС. Также рекомендуется обратиться в банк для блокировки старой карты и повторного выпуска новой.

Поделиться с друзьями:
Комментариев: 32
  1. Мергул

    У меня с карты снято денег на MT topup, хотя я не это указывала. Что мне делать?

    1. Анисат

      С моей карты были списаны деньги за эту услуги которую я вообще не знаю и не производила. Как вернуть средства?

  2. Гуля

    У меня с карты сняли платёж который я не совершала

  3. Любовь

    Воровство с карты сняли 999 рублей и я не могу выяснить ни в Сбербанке ни в МТС куда ушли деньги, на какой-то мошеннический сайт. А куда никто не видит. И что делать, посоветовали обратиться в прокуратуру.

    1. Лилия

      У меня тоже списали 999 руб! Давайте коллективную заявку оформим :!:

  4. Сергей

    Караул 999р без моего ведома на МТС украли. Никогда МТС не пользовался. Банк сразу в кусты – Обратитесь к получателю.

  5. Сергей

    У меня тоже сняли 3 августа. Заблокировал карту, написал заявление 4 числа в сбербанк. 5 числа вернули средства. Сумма была 998 рублей.:twisted:

    1. Сергей

      Это ложь. Банк по законодательству не может вернуть средства уже полученные получателем без его согласия. А банк к получателю по этому вопросу никогда не обратится!

      1. сергей

        Зачем мне врать. Не имею привычки. Заявление писали в сбере с моих слов. Я подписался под тем, что данные карты не разглашал, коды, смс не вводил, покупок не совершал. Кстати, звонил в МТС, развели руками. Деньги обещали вернуть в течении 20 дней, вернули на следующий день. Как бы это мошенничество, как можно мне было отказать.
        Оформлял в городе Вологда. Карту сделали за три дня новую, со старыми реквизитами. ;-)

      2. Елизавета

        Мошенники сделали сайт типа госуслуги. Там было сказано, что вернут выплаты, только анкету заполнить. Я заполнила и было окошко в котором сказано, перевод выполняется, через секунду, что не прошла идентификацию, оплатите госпошлину в размере 542 рублей и сняли их по номеру карты. Что теперь делать, выплаты так и не пришли? Надо было ещё 800 рублей оплатить, куда обращаться?

    2. Русета

      Подскажите какое заявление вы подавали, в какой форме. Мне на горячей линии сказали, что банк не принимает никаких заявлений.

  6. Игорь

    что вы написали в своем заявлении в сбербанк?

  7. Виталий

    6 августа 2021 года у меня сняли 999 рублей PAY.MTS TOPUP 0454, обратился в банк за выпиской не помогли мне, обратился в мтс тоже не помогли. Что делать???

  8. Туйаара

    У меня с киви сняли 999 рублей, аж 2 раза :shock:

  9. Оксана

    24 августа списали 998 руб. на PAY.MTS.RU TOTUP. При звонке в банк… предложили блокировку карты… при звонке в МТС вообще ничем не помогли… типа сама что то подключила. Хорошо что заблокировала карту через сутки… Уже ночью была попытка ещё списать 990 руб. :twisted:

  10. Данил

    У меня тоже списали 998₽. У кого-нибудь получилось вернуть деньги?

  11. Дмитрий

    У меня 28.08 тоже списали 998₽.
    А 19.08 пришло смс о том что мне одобрена карта МТС Деньги.
    Ни кому не приходили такие сообщения?
    Обращался в чат мтс банк, сказали что ситуацию решают, деньги вернут. :!:

  12. Екатерина

    Представляете и у меня сегодня сняли с карты 500 рублей, прямо какой то ужас!!!

  13. Марич

    Попала в такую же ситуацию. Были ли у кого-то удачные случаи возврата денег?

  14. Марич

    Замкнутый круг, как у всех. Сбербанк – “сам ты дурак”, в МТС -“нет подключённых услуг и автоплатежей”. Идите в прокуратуру. Прокуратура не видит состава. Почему не Сбербанк возвращает деньги, ведь никаких подтверждений о подтверждении транзакций нет, ни кодов, ни смс не вводилось. Никаких уведомлений о списании тоже не было. И суммы у всех под копирку.

  15. Умарбек

    У меня списали с карты 06.09.21 сумму 991 руб. У меня даже никогда не было номера МТС. Что теперь делать?

  16. Елена

    Верните мне мои деньги – 450 рублей!

  17. Сергей

    У меня сегодня списали 5000, за какую-то покупку в июне, ни чего не покупал, как быть?

  18. Наталья

    Я платила кредит, а у меня сняли двойную сумму да еще с процентами. Куда обратиться, ума не приложу. Какие-то телекоммуникационные услуги.

  19. Даниил

    Списали 499 рублей непонятно куда, МТС не пользуюсь, подписок не имею, что за дела ??? Уже деньги воруют….

  20. Shaxnoza

    У меня тоже украли МТС 500 рублей и теперь что мне делать?

  21. Мария

    С соц карты ребёнка сняли около 17000 рублей начиная 22.08.2021 до сегодняшнего дня. Заблокировали карту ВТБ. Завтра собираюсь заявлению написать в банк

  22. Надежда

    У меня списали деньги прошу вернуть

  23. Надежда

    Сняли деньги, прошу вас вернуть.

  24. Гуломжон

    Сняли деньги, прошу вас вернуть.
    Источник pay.mts.ru topup
    В первый раз 997 рублей, во второй 998 рублей.

  25. София

    Короче из выше сказанного я поняла что нас обманывают, а мы крепчаем – замкнутый круг… Время 4 утра с карты списано 990 руб. Все меня послали к ххх спать меня послали или в прокуратуру. :evil:

  26. Арам

    У меня тоже списало 995 рублей
    А кто нибудь знает как вернуть обратно?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: