...

WB FOOD PODOLSK RUS списали деньги – что это за покупка

С несанкционированными списаниями сталкивалось большинство владельцев банковских карт. Одни из них связаны с действиями мошенников, причиной других являются невнимательность самих держателей или ошибки, вызванные сбоями со стороны интернет-магазинов и онлайн-сервисов. В следующей статье будет рассказано о платеже «WB Food Podolsk RUS», а также о том какие шаги предпринимать если списали деньги с карты без предварительных уведомлений.списание в Сбербанк Онлайн

Значение платежа

WB Food Podolsk RUS – представляет собой банковское списание за покупку продуктов на портале wildberries.ru. Транзакция осуществляется после того, как пользователь подтверждает оплату или в автоматическом режиме (в случае синхронизации карты с личным кабинетом на официальном сайте интернет-магазина). Если «пластик» привязан к ЛК, можно выбрать опцию расчета при получении. То есть пользователю не нужно вносить предоплату. Деньги будут автоматически сниматься с карты после доставки (с пометкой WB Food Podolsk RUS).

Возможна ли отмена списания

Отмена покупки возможна только в случае, если списание было произведено сразу после того как пользователь оформил заказ. Действовать нужно без промедлений (в течение получаса с момента транзакции):

  1. Авторизоваться в своем профиле на сайте Вайлдберриз и открыть раздел «Доставки» (либо «Покупки»).
  2. Выбрать товар, затем кликнуть по клавише «Подробности доставки» и нажать на кнопку «Отмена доставки».WB FOOD PODOLSK RUS списали деньги – что это за покупка
  3. Покупка будет аннулирована, а деньги зачислятся на карту в течение временного промежутка от трех до пяти дней в зависимости от банка клиента.

Если по каким-то причинам не удалось сделать отмену в течение получаса, можно оформить отказ в пункте выдачи Wildberries. Для этого потребуется посетить его, заполнить бланк заявления и сообщить менеджеру код идентификации. Он отображается в ЛК (раздел «Покупки», меню «История операций»). Возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой был оплачен заказ. Оставить запрос на возврат можно через специальную форму, которая находится на официальном сайте магазина.

Стоит учитывать, что от суммы будет вычтена определенная комиссия, взимаемая за связанные с доставкой расходы интернет-магазина. Информацию о точном размере комиссии можно получить у работника пункта выдачи. Список всех привязанных карт и инструменты для редактирования доступны в разделе «Мои карты» на сайте wildberries.ru и в мобильном приложении.

Какие еще метки в списаниях использует Вайлдберриз

Помимо платежа WB Food Podolsk RUS, клиенты интернет-магазина Вайлдберриз могут столкнуться с такими автоматическими списаниями:

  1. WB Children. Указывает на оплату товаров на сайте kids.wildberries.ru. Здесь представлены конструкторы, игрушки и прочие товары для детей.
  2. WB Retail Milkovo RUS. Автоматический платеж расшифровывается так: «WB» – аббревиатура маркетплейса Wildberries, «Retail» означает, что товар был приобретен в розницу, «Milkovo RUS» – географическое положение организации, запросившей платеж (деревня Мильково, расположенная в Московской области).
  3. WB DIY. Транзакция связана с оплатой дизайнерских изделий и товаров из раздела «Рукоделие».
  4. TeN. Деньги с карты снялись за покупку товара из каталога TeN (находится по ссылке wildberries.ru/brands/ten).

Для идентификации источника платежа нужно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте маркетплейса, открыть раздел «Профиль» и перейти в меню «Покупки». Сумма приобретенной продукции должна быть равной сумме списания.

Списание в размере 50 рублей связано с возвратом товара, не имеющего повреждений и дефектов. После недавних нововведений маркетплейс начал удерживать данную сумму в качестве штрафа за отказ от покупки. Например, если клиент интернет-магазина заказал несколько товаров и решил сделать возврат трех вещей, с его карты будет списано 150 рублей. Во избежание подобных инцидентов рекомендуется более внимательно подходить к выбору товаров и читать отзывы о понравившихся позициях.

Что делать если Wildberries списал денежные средства, но владелец карты не делал никаких покупок

В интернете можно найти немало отзывов от людей, сообщающих о несанкционированных списаниях, которые обозначены как «WB Food Podolsk RUS». Если средства снимаются с банковского счета человека, никогда не пользовавшегося услугами маркетплейса, вероятней всего его карту взломали мошенники с помощью фишингового сайта или вирусного приложения. После того, как преступники получают доступ к счету, они будут выводить средства различными способами, включая заказы в онлайн-магазинах. При обнаружении несанкционированного списания рекомендуется сразу же предпринять следующие меры:

  1. Обратиться в техподдержку маркетплейса по телефону 8-800-77-555-05 или написать электронное письмо на e-mail sales@wildberries.ru. Нужно изложить подробности ситуации с незаконным списанием, указать информацию о номере банковской карты, точном времени и сумме платежа, и приложить скриншоты.
  2. У интернет-магазина есть официальные сообщества в большинстве социальных сетей. Для ускорения процесса возврата стоит написать обращения по всем контактам, расположенным в соответствующем разделе на сайте wildberries.ru.

Также рекомендуется позвонить в call-центр своего банка, сообщить о вероятном взломе карты и утечке конфиденциальных данных. Для того чтобы обезопасить средства, карта будет временно заблокирована менеджерами. После этого можно подавать заявку на получение возвратного платежа. Chargeback – услуга, которую предоставляют многие российские банки. Для получения подробной информации об условиях оформления заявлений и стоимости процедуры стоит обратиться в техническую поддержку банка.

Даже если выяснится, что мошенники действительно взломали карту и совершают с нее несанкционированные платежи, обращение в правоохранительные органы не поможет вернуть денежные средства. Заявления, связанные с незначительными хищениями, не рассматриваются и остаются без внимания.

Заключение

Если списали деньги с пометкой «WB Food Podolsk RUS» при отсутствии покупок в онлайн-маркете Wildberries, вероятней всего карта была взломана преступниками. Нужно не теряя времени обратиться в службу поддержки интернет-магазина для разъяснения причин списания, а также в свой банк для блокировки карты.

Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий