Manager.pretension@supportclients.ru – как вернуть деньги, отзывы

С каждым днем в интернете появляется все больше отрицательных отзывов о работе онлайн-магазинов, занимающихся мошеннической деятельностью. Подобные торговые площадки обманывают доверчивых покупателей, высылая им низкокачественные подделки или муляжи вместо оригинальных товаров. С недавних пор мошеннические маркетплейсы начали вкладывать в посылки специальные памятки с инструкциями по возврату товаров. Обычно в них указывается адрес электронной почты manager.pretension@supportclients.ru для обращения в случае возникновения каких-либо проблем.

памятка вложенная в посылку

Есть ли смысл писать претензию на manager.pretension@supportclients.ru

Схема обмана покупателей мошенническими интернет-магазинами кажется простой только на первый взгляд: потенциальный клиент сталкивается с рекламой фейковой торговой площадки во время серфинга по сети, оформляет заказ через менеджера и в итоге получает дешевую подделку наложенным платежом. На самом же деле организаторы «нечистых на руку» маркетплейсов должны постоянно менять адреса сайтов и контактные телефоны, искать персонал, готовый заниматься обманом, а также посредников, позволяющих легальными путями выводить нечестно заработанные денежные средства.

Адрес электронной почты manager.pretension@supportclients.ru указан в памятках, сопровождающих посылки от следующих организаций, обладающих очень сомнительной репутацией: ООО Рекорд, ООО Комфорт, ООО Октан и ООО Профи-Торг. Обращение на данный e-mail не принесет никакой практической пользы, и не поможет вернуть денежные средства. Мошенники вкладывают памятки с контактами для оттягивания времени. В дальнейшем они смогут сослаться на нарушение клиентом сроков подачи заявления о возврате. Поэтому памятка с электронным ящиком manager.pretension@supportclients.ru, вложенная в посылку, представляет собой самую обыкновенную «Филькину грамоту».

Многие обманутые покупатели пытаются найти в интернете любые зацепки, которые позволят им выйти на след мошенников. Номер телефона менеджера перестает реагировать на звонки уже после первой жалобы, а сам обманутый клиент попадает в «черный список». На сайтах фейковых маркетплейсов, как правило, представлена контактная информация для обратной связи, однако вся она оказывается такой же «липовой», как и поддельные товары, вложенные в посылку.

Куда обращаться, чтобы вернуть свои деньги

Деятельность мошенников, высылающих подделки вместо оригинальных товаров, представляет собой прямое нарушение закона Российской Федерации о защите прав потребителей. Именно по этой причине организаторы стараются максимально скрыть любые контактные данные. Однако существуют проверенные способы, позволяющие выйти на след владельцев фейковых интернет-магазинов и вернуть денежные средства, которые были заплачены за некачественную подделку. Для того, чтобы получить контакты магазина, нужно обратиться к компании, выполняющей роль посредника между продавцом и покупателем.

При расчете за товар на почте происходит автоматическая фиксация наложенного платежа. Далее денежные средства зачисляются на баланс посредника, который переводит их организаторам мошеннической торговой площадки (за вычетом определенной комиссии). Внушительная часть подобных платежей зачисляется на баланс таких организаций, как ЗАО «СДТ» («Сервис дистанционной торговли») и ООО «ПИМ Почта». Для того, чтобы получить точную информацию о получателе, нужно обратить внимание на пункты «Куда» и «Кому» в кассовом чеке.

  1. Если получателем в чеке указан ЗАО «СДТ», необходимо написать претензию на электронный ящик sales@dsserv.ru или otvet@dsserv.ru.Manager.pretension@supportclients.ru – как вернуть деньги, отзывы
  2. Если получатель – ООО «ПИМ Почта», нужно написать жалобу на safe@pimpay.ru или support@pimpay.ru.претензия к ПИМ

Если обращение будет проигнорировано, можно подавать претензии в Роспотребнадзор, МВД и Прокуратуру. Потребуется составить заявление в свободной форме и приложить максимальное количество доказательств (скан-копии кассовых чеков, телефоны менеджеров мошеннических магазинов, фотографии содержимого посылки). Рекомендуется известить организаторов фейкового магазина о поданных в государственные инстанции жалобах.

Отзывы

Заказывал дорогостоящий эхолот в интернет-магазине который (как выяснилось в дальнейшем) принадлежал ООО Рекорд. После оплаты посылки на почте оказалось, что внутри коробки был автомобильный видеорегистратор, причем с явным дефектом. Писал письмо на электронный ящик, указанный в сопроводительной записке, но ответа пока что не получил.

Дмитрий, Тула

Оформляла заказ на набор пластиковой посуды из 24 предметов в онлайн-магазине, раскрыв упаковку обнаружила какой-то дешевый поднос и кучу пенопласта. Обратилась по поводу возврата на manager.pretension@supportclients.ru, но мое письмо было проигнорировано. Решила ознакомиться с отзывами в интернете и поняла, что такие схемы уже давно используют мошенники, а бороться с ними можно только посредством жалоб в государственные органы.

Наталья, Липецк

Заказал экшн-камеру GoPro Hero 8 Black Edition в интернет-магазине ООО Комфорт, в посылке пришла дешевая подделка стоимостью несколько сотен рублей. Так как их обратная связь молчит, буду обращаться в Роспотребнадзор и в прочие инстанции.

Виталий, Московская область

Заключение

E-mail manager.pretension@supportclients.ru указывается фейковыми интернет-магазинами в качестве контакта для обратной связи. В случае обмана со стороны продавца писать на данный электронный ящик бессмысленно, поскольку он принадлежит организаторам мошеннических торговых площадок. Для того, чтобы вернуть денежные средства, рекомендуется отправить жалобы в онлайн-приемные Прокуратуры и Роспотребнадзора. В случае обмана стоит оставлять соответствующие отзывы на специализированных ресурсах и тематических площадках.

Поделиться с друзьями:
Комментариев: 70
  1. Наталья

    Заказывала 3 пары обуви Ecco. Пришли 3 пары другого товара, не тех размеров. Фейковый сайт обуви Ecco. Жалоба в Роспотребнадзор однозначно.

    1. Замира

      Заказали платья, пришло не то. Обманули на 3380 рублей…

  2. Алексей

    Прислали дешёвый китайский видеорегистратор, да ещё б/у… Вот так обманывают нашего брата.

    1. Юля

      Люди, заказывая обувь, тряпки – требуйте опись в посылку. При получении, если не будет описи, не выкупать посылки, так как с описью вы можете на почте проверить свой полученный товар, не понравится почта обязана отправить обратно, но не за ваш счёт, а за счёт того кто вам отправил. Пусть мошенники высылают свой товар с описью, чтобы вы могли не платить ни копейки.

  3. Александров Владимир

    Заказывал глюкометр без тест-полосок. Прислали обыкновенный глюкометр китайского производства не работающий, в том числе без полосок и без иголок. Все бумаги без русского перевода. Ни один телефон ,по которому они со мной связывались, недоступен. Одним словом мошенники “чистой воды”. Сдёрнули с меня в общей сложности 2530 рублей. Для инвалида 1 группы-пенсионера солидный урон.

    1. наиля

      Отправили не тот товар, обидно.

    2. Мария

      Заказала глюкометр, работающий без прокола пальца. Зарядное устройство к нему и чехол. Прислали обычный китайский глюкометр, без инструкции на русском языке, без полосок и иголок. В подарок сунули какие-то отстойные часы. На почте пришлось заплатить 3660 рублей. Какой подлый обман! Приобретают ведь люди, у которых проблемы с уровнем сахара, у кого каждый рубль на счету. Подлые твари! Не знаю теперь как вернуть деньги. Ведь никакой документации нет. Не думайте, земля круглая, и вам будет возмездие за ваш обман.

  4. Ергаков Сергей Павлович

    Заказал видеорегистратор Junsun 2шт., получил посылку с 2-мя зеркалами заднего вида с функцией регистратора. Подобные зеркала я приобретал ранее и уже выбросил по причине их неработоспособности… Телефоны продавца работают только на исходящие звонки, адреса отправителя НЕТ, только а/я. Мошенники кайфуют.

  5. Асан

    Заказал костюм пришёл китайский ширпотреб!

    1. Юрий

      Добрый день. Я тоже заказал у них костюм. Думаю, что получать посылку нет смысла и тем более оплачивать?

      1. Галина

        Заказала мужу костюм, пришел китайский дождевик. Обратной связи нет, ссылка не открывается. Не заказывайте! Обманут.

    2. Замира

      Заказала классическое платье 56 размера, отправили китайский ширпотреб 42 размера! :evil: :evil:

  6. Людмила

    Заказала контролёр за сахаром в крови (не знаю как его назвать). Пришло что-то там китайское. А как пользоваться нет инструкции на русском языке. Сказка.

    1. Евгения

      Заказала меховую шапку. Обманули. На почте сказали, что посылка не хорошая. Взяла на свой страх и риск, не сталкивалась с такого рода мошенничеством. Была неприятно удивлена. Шапка вязаная ужасного качества с бубоном.

      1. Алла

        Евгения, добрый вечер! Я тоже как и вы заказала меховую шапку, но сегодня получила как и вы вязанные 2 шт. ужасного качества с бубоном, вообщем точно как и у вас! Что вы собираетесь делать дальше? Вы с какого города?

  7. Зоя

    Получила не то, что заказывала. Прислали не ту модель, а бандажа для позвоночника вообще нет. Прошу разобраться, иначе подаю в суд.

  8. Мастерчук Ольга

    Заказала две стильные блузы. Прислали какие-то кофточки не моего размера и совсем не те, которые я заказывала. Раньше покупала через Интернет. Приходили по почте от чики-рики очень хорошие вещи и размеры соответствующие. Я понадеялась, что и другие тоже такие честные и порядочные. А нет, не вышло. Содрали больше 3 тысяч, а товар ужасный.

  9. Светлана

    ЗАО «СДТ» («Сервис дистанционной торговли») и ООО «ПИМ Почта» пособники аферистов. Правоохранительным органам давно пора ими заняться. Мошенники!

  10. Андрей

    Заказал многофункциональную лопату, прислали огородную лопатку, которая стоит 300 р. Ребята не ведитесь на этот сайт, развод полнейший, и деньги вряд-ли получится вернуть.

  11. Геннадий

    Ну просто аферисты! Вместо Блувидио, прислали зеркало, которое болтается вместо камеры заднего вида и два маленьких динамика. В заказе не хватает вещей. Короче жулики!

  12. Елена

    Заказала два костюма 50 размера в интернет магазине стильной одежды. Вместо них прислали ужасного качества два платья 42 го и 46 размеров и какие то челюсти. зубы. Полное издевательство…

  13. Erika

    Развели как лоха. Сделала подарок дочери, заказала обалденные кроксы! Купила отстойные дырявые резиновые шлёпки!

  14. Наталья

    Заказала ортопедические сандали. Пришли пляжные шлепки. Мне 70 лет, 2500 рублей для меня деньги. Как теперь вернуть ума не приложу. Мало их наказывают. Как можно?

  15. Людмила

    Заказала костюм – красивый, пришел заказ ужасный и страшный! Не мой размер и фасон. Это меня надули уже второй раз! Очень обидно, а я на пенсии и каждый рубль на счету!

  16. Юлия

    Заказ пришел просто ужас! Заказывали плющевого щенка ночник, а пришла просто мягкая игрушка. Верните нам деньги.

  17. Светлана

    Заказала глюкометр, работающий без тест полосок, пришел другой товар. Верните деньги.

  18. Татьяна

    Заказала демисезонные ботинки “Рейма” ребенку, съагетировали еще купить перчатки и шапку, все вместе за 4300 руб. Я колебалась получать ли посылку. Ну что будет такое барахло – ботинки с мехом чебурашки, которые я бы и за 100 руб. не купила. Я даже не представляла что такое может быть. Оказывается обманутых так много людей.

  19. Tamara

    Обманщики. Как вас только земля носит. Будьте внимательны, бумеранг никто не отменял.

  20. Татьяна

    Заказала костюм брючный 54 размер, а пришёл подростковый летний костюмчик. Ужас, я в шоке, что делать? 2430 заплатила. Пусть у них отсохнут руки и языки за обман.
    :evil: :twisted:

  21. Роман

    Заказал рабочую форму – “горку”, а пришла совсем другая и не тех размеров и цена у нее порядочная. :evil: Как заказывать, если им без разницы, что отправлять!

  22. Елена

    Муж заказал видеорегистратор, а пришло зеркало заднего вида. Заплатили 4000 руб. Я уже убедилась в том, что если доставка товара только почтой и не каким другим способом, это обман.

  23. Нина

    Ну черти шлют что попало! :twisted:

  24. Елена

    Товар пришёл, но не то что надо. Не выписывайте у них ничего!

  25. Ирина

    Заказала цифровое оборудование для ТВ. Прислали две дешёвые – китайского производства антенки и два пакета земли в подарок (видимо для веса) с якобы эко клубникой (по факту семена редиски). И это за 4500 рублей. Стыдно так обманывать. Требую вернуть деньги.

  26. Людмила

    Мы заказали видеорегистратор, но пришел не тот. Прошу вернуть деньги или прислать другой.

  27. Татьяна

    Заказала два костюма, пришло две пижамы за 3380 рублей. Позор мошенникам, наживаются на чужих деньгах! Как вернуть деньги? Только в Прокуратуру, иначе нельзя.

  28. Владимир

    Заказал у этой фирмы наколенники, а получил совсем не то. Прислали голеностоп и набедренник, который стоит в аптеке 100 руб. Эту фирму нужно судить, они взяли за заказ 3400 руб. Взяли у пенсионера которому сделали операцию на ноге! Мошенники и подлецы. Почему этих людей не сажают, может кому-то это выгодно!?

  29. Сергей

    Закал две сумки кожаных за 4500 рублей, пришли две Китай непонятного качества! Чистой воды, мошенничество! :x

  30. Валентина

    Заказала шапку полумеховую, прислали ……? Как вернуть деньги?

  31. Наталья

    Заказала два костюма, пришла посылка, а в ней кеды. Дозвониться невозможно, в черном списке. Как вернуть деньги? Мошенники, надо же было так лохануться…

  32. Александр

    Жулики московские, высылают всякую дрянь…

  33. Жанна

    Очень обидно, что нас так разводят! Первый раз заказала в интернете сумку и получила не ту модель и не того качества. На 3500 руб. Больше ничего заказывать через интернет не буду. Пусть дороже, но в магазине, где все на виду. А самое смешное, из всего грустного, так это гороскоп, который предупреждал меня на этой неделе не делать заказ через интернет, можно нарваться на мошенников. Только я это прочитала уже сделав заказ. Вот и не верь гороскопам :smile:

  34. Алексей

    Оформлял заказ на термокостюм серого цвета с синими вставками, 5 пар термоносков и рюкзак. А пришло не понятно что за костюм и 1 пара носков.Я требую возврат денег или пусть пришлют мой заказ. Сумма уплаченных мною денег 3457.80 руб.

  35. Наталья

    :evil:Заказывала одно, прислали совсем не то, что надо. Разводят по полной. По телефону обещают, подтверждают заказ, а присылают чёрт знает что! :twisted:

  36. Валентина

    Не заказывайте меховые шапки – это обман!

  37. Владимир

    Заказал видео регистратор 3 в 1, пришел антирадар игрушечный. Заплатил 2500 рублей – полный развод!

  38. Людмила

    Получила сумку за 2835,60 руб. Жалко не только денег, но и того, что повелась на мошенников. Получила торбу, которую ни когда бы в своей жизни не купила. всех своих знакомых оповещу, чтобы не велись на данную рекламу. Развод идет по полной.

  39. Вера

    Заказала платье, пришла посылка, не того размера, не та расцветка, не то качество. Позвонила объяснила причину, на, что бросили трубку и больше дозвониться не могу. Это просто мошенники.

  40. Владимир

    Заказал походные костюмы. Пришла посылка. Надо было организацию посмотреть по интернету, а потом выкупать. Не проверил. Заплатил. вскрыл. Там были волшебные семена клубнички, два жилета для водителей, которые одевают в случае непредвиденной остановки транспорта и какие-то две сомнительные тряпки с дырками. Вроде, как китайские трусы. Заплатил 4590. Обратился в полицию. Ясно, что местная полиция сделать ничего не сможет. Буду писать Президенту России. Так как, обманутых десятки, сотни тысяч людей. Пусть принимает меры. Он же гарант Конституции России. А, в стране такой лохотрон.

  41. Алина

    Сегодня я тоже получила по почте свой сюрприз от сайта “Брендовые итальянские сумки MARINO”, до сих пор не могу прийти в себя от обиды и негодования. Вместо обещанной элегантной кожаной зелёной сумки с изящными круглыми ручками, я обнаружила в посылке тряпичную бардовую авоську с длинными необъятными ремнями, которая, разве что, сгодилась бы сказочному немецкому персонажу – Храброму Портняжке бродить по Белому свету и вымаливать милостыню у добросердечных людей. Одним словом – хлам, который я бы и бесплатно отказалась взять. В стране полным ходом процветает бардак и беззаконие, когда уже эти уркачи нахапаются дармовыми деньгами?! Чтобы им и их семьям всё это боком вылезло, однозначно нужно подавать на них в Прокуратуру.

  42. Света

    Заказала итальянскую сумку кожаную по акции 1990 рублей. Заплатила на почте 2530 рублей, оказалась китайская сумка, материал ПВХ, Китай Нинбо, короче полный лохотрон. Не заказывайте! Куда-то писать жаловаться себе дороже, просто не ведитесь, лучше глазами увидеть, руками пощупать и купить.

  43. Галина

    Заказала комбинезон зимний на мальчика рост 122 и шапку. Пришел комбинезон на младенца и розовая шапочка, заплатила 4499 руб. Я даже и подумать не могла что так обманут, развод по полной.

  44. Ямиль

    Заказал два видеорегистратора, пришло дешевой китайское барахло. Что можно сделать?

  45. Алла

    А мне, сегодня приснился сон как будто меня обманули, не то что я заказала и ещё нехорошее предчувствие меня не покидало, вообщем заказывала меховую шапку из песца, а получила 2 шт вязаные с бубоном, я прямо на почте вскрыла посылку, но увы… Была в шоке! Хотела отправить обратно, но сказали деньги уже не вернут, может что менеджеры перепутали, надо было проверить до оплаты, но я не знала, что так можно (типа на вес не уверена) но увы и ах, пришла домой всё прочитала здесь на сайте как надо было сделать, даже адрес на чеке один в один как здесь у мошенников! Это ж надо сон был в руку! Наверное бесполезно даже писать в Роспотребнадзор, надо было верить своей интуиции! Впредь через интернет заказывать не буду, спасибо за урок, а этим мошенникам дай бог здоровья!!!

  46. Ирина

    Заказала итальянскую кожаную сумку. Пришла китайская из дермантина, продавец не отвечает. Не хотела брать, было подозрение, но решилась. Это в первый и последний раз! Наука. Надо люди объединятся и привлекать их к ответу!

  47. Татьяна

    Заказала меховую шапку – прислали детскую, вязаную. 2380 рублей как не бывало! Получатель ООО “ПИМ” (Почта). Куда теперь отсылать!?

  48. Татьяна

    Пусть пойдет им на лекарства!

  49. Инесса

    Заказала термос с подогревом, аферисты так хорошо пишут и показывают строки с видео, а прислали просто ужас. Как вернуть деньги за это барахло?

  50. Дмитрий

    Заказал навигатор туристический, навалили запасную батарею, чехол и что-то еще, всего на сумму 3500. Пришел, получил рюкзак и камеру на велосипед, начал звонить – отключено, связь в одну сторону. Пришел на почту, хотел вернуть, сказали за мой счет. Короче обман!

  51. Марина

    Заказала в Dressmey 2 платья, мало того, что пришли не те артикулы, а блузки – не понятные, так и размер не тот. Обманули.

  52. Сергей

    Заказал Корейский видеорегистратор 8 в 1 с радар-детектором и парктроником за 2 490 руб., на почте выложил – 3 510 руб, кровно заработанных, а выслали никчемное дешевое зеркало заднего вида типа с регистратором! LLC “Parcels Pro” (для ООО “Вертон”) с ООО “ПИМ (ПОЧТА)” мошенники, причем по предварительному сговору! Бог все видит – пусть воздастся им по заслугам за их деяния!

  53. Светлана

    Заказала 2 костюма прислали не по размеру и не то, что я заказывала.

  54. Надежда

    Мой муж заказал видеорегистратор 8 в 1. Пришло зеркало заднего вида с непонятной камерой. Люди не ведитесь на всякие заманухи с акциями в инстаграме и других рекламных сообщениях. Три тысячи как говорится коту под хвост.

  55. Валентина

    Заказала три итальянских платья, заплатила 5500 рублей с учетом почтовых расходов, пришла домой и вскрыла посылку, глазам не поверила: три детских кофточки из синтетики, не размер, не товар – ничто!!! Да, мало нас лохов учат, а мы все равно ведемся. А мне на почте даже чек об оплате не дали, ну здесь я сама виновата, народу много в очереди, все торопятся, и я ушла довольная. Мне так обидно и жалко денег, но даже писать о возврате нет смысла. Будьте умнее – не ведитесь на этот идиотский Интернет-магазин :twisted: :twisted:

  56. Надежда

    Заказала 3 меховых шапки. Обманули. Взяла на свой страх и риск, не сталкивалась с такого рода мошенничеством. Была неприятно удивлена. Шапки страшные вязаные ужасного качества с искусственным бубоном. Мошенники!

  57. София

    Прислали не то что нужно. Выписала 4 брючных костюма 60 размеров, а прислали на ребенка что попало, да еще и юбочка как-то попала в брючные костюмы. Отослала обратно, но ни ответа, ни привета.

  58. Илхом

    Здравствуйте, я заказал термо белье за 3700 руб.
    На рекламе все блин классно, а отправили ширпотреб дешевый.
    Я мог этого бельё у себя за 400 руб купить.

  59. Елена

    Мне удалось добиться возврата денег. Пишите, обещайте подать заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор, они этого бояться. Если не сидеть на месте, а действовать, то все получиться! Удачи всем!

  60. Алла

    Заказала кожаную итальянскую сумку и парфюм по скидке на сумму 3300 и “обожглась”, увидев сумку из ПВХ без парфюма.

  61. Нина

    Заказала 2 спортивных костюма на сумму 3800, а получила какие-то 2 маленькие юбчонки и в мешочке корм для собак. Сфотографировала товар, буду писать заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: